Kohei Tsutsumi

従業員数の増加に伴い、月間400件を超える労務に関する質問や相談。 これまで人がすべてに対応していたこの業務に、生成AIを導入したことで、業務負荷の軽減と対応品質の向上という課題を同時に解決できました。 今回は、その取り組みの背景と具体的な手法、そして得られた変化についてご紹介します。