ナレッジマネジメントプロジェクトリーダー
スキルの属人化を防ぎ、SECIモデルに基づいて、組織の暗黙知を形式知に転換するため、Google workspace上に情報の共有場を作り、プロジェクトメンバーとともにナレッジの共有化を推進。現場からのナレッジ提供の継続と、そのための風土作りを、メンバーとGoogle Chat、1 on 1などでコミュケーションを取りながら実施した。
450万人が利用するビジネスSNS
2023年にライフイズテック株式会社に入社以降、ICT教材のカスタマーサクセスとして、導入後の活用定着から成果創出までを一貫して支援し、顧客価値の最大化に尽力しています。
社会人の方々が、生き生きと学び続けるための仕組みやコミュニティ作りを通して社会貢献していきたいです。
・対話型鑑賞ファシリテーション分析 ・現代アートやアール・ブリュットなど様々な作品をテーマとしたワークショップの構築・プログラムデザイン
デザイン思考およびデザイン経営の導入
・主要KPI管理と達成のための施策づくり、実行 ・スタッフ育成とマネジメント(10名) ・人事評価、勤怠管理 ・パートタイム社員の採用面談
既存顧客への学習カウンセリング 継続学習提案、 体験レッスンでの新規顧客獲得を行う
花見 翔さん
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