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株式会社スマレジ / カスタマーサポート部
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目の前の課題をその場しのぎで終わらせず、「なぜ起きているのか」「どうすれば同じことが起きなくなるか」を考えることを、大切にしています。
カスタマーサクセスとカスタマーサポートの両軸を担い、店舗向けアプリの導入支援から運用定着、継続利用までを一貫して支援してきました。 新規導入時には操作レクチャーや活用提案を行い、現場ごとの業務課題を把握したうえで、利用定着と成果創出につながる支援を実施しています。
Takeoka Nanamiさん
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