山﨑 玲奈

文豪のまちと言われている湯河原でクリエイターのための宿を目指すために、施設の共有スペースと一部客室のリニューアルを行いました。同時に湯河原温泉おふろcaféHITOMAを開業。『書く』ことをテーマにインクづくり体験ができる日帰り温浴施設としての運営がスタートしました。他部署のメンバーとチームとなり、支配人としてサービスの設計やコンセプトメイク、実際のオペレーション検討や販促企画など行いました。館内の備品の設置や選定なども自分たちで行うため、施設に愛着があります。 現在も支配人として、予算・アクションプランの作成、実行、現場のオペレーションに至るまでを行っています。