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アマゾンジャパン合同会社 / バイヤー(事業企画・営業企画)
職務経歴 株式会社インタースペース(インターネット広告の専業代理店)に入社。広告代理店の新規営業・営業コンサルとして主に営業先の課題に応じた自社サービスの売り込みを経験。 複数のクライアントが抱える課題解決に向き合うことで構造的な課題整理を身につけた
2025/09/22 複雑な社会課題に対して、事業戦略を立案し、企画・推進をリードする
テレビ事業・大型家電事業の担当商材におけるP/L管理やマーケティング戦略の立案・企画を担当。特にテレビ事業では、事業分のP/L責任を持たせてもらいながら、オンラインでのテレビ購入を促すための取り組みを推進。そのために必要なサービスや企画を自ら設計・推進し、定着化。
昨年取り組みをしたバイヤーおすすめテレビ特集の成功をもとに、同様の課題を持つ複数の事業部と横断的に取り組みを横展開・拡大をした。 拡大において、より厳密におすすめ商品の定義を設計し、特にカスタマーの課題解決や活用シーンをもとに切り口を設計。該当するシーンごとにおすすめの商品が提案される内容にブラッシュアップをした。 また、包括的に取り組みを進めることでAmazon内でも複数の掲載枠の獲得に成功し、AmazonのTopページ掲載や特集storeページへの掲載等を獲得することでメーカーからの投資効率の最大化に貢献。 実際、複数事業で同様の課題があったことで、各事業からメーカー投資を引き出すことに成功しており、さらに横展開をする方法を模索中。 該当事業本部においては、年間を通じた施策として認められ、今後も継続的に施策に取り組むことになった。
テレビ事業部のチームリーダー。 アマゾンベンダーサービスを担当するブランドスペシャリストの統括。自身含めて5人のメンバーでテレビ事業に関わるメーカーの販促コンサルを担当。組織改変のため、非常にアマゾンキャリアの短いメンバーの早期立ち上げが課題であり、ハンズオンでの育成を進め
テレビ事業において、Amazonの仕組み上、メーカーの販売期待値が高い高単価・大型商品が販売しづらいという課題があった。これまでも高単価を販売するための取り組みはあったが、継続的な効果を生み出せたものは少ない。要因としては、これまでの取り組みは、投資元のメーカー本位な取り組みになっており、カスタマーファーストな設計になっていなかった。そこで、複数の他サイトを調査分析し、またカスタマーがAmazonに求めることを仮説設計したうえで、「バイヤーの厳選したモデル」を「お求めやすい価格」で掲載できるページを設計。カスタマーは複数の選択肢で迷いやすい状況にあったが、厳選モデルに絞ることで比較的迷う事なくお勧めのモデルにたどり着くことにでき、またそのモデルが他同等機能を搭載するモデルと比較してお求めやすい価格設計にすることで購買にまでつなげることができるページを設計した。 LPづくりにとどまらず、集客するTargetカスタマーにおいても、2種類に意図的に分類。アマゾンカスタマーとそれ以外のカスタマーに分類し、それ以外のカスタマーに関しては、比較検討をオンラインでしているカスタマーに絞った外部集客を設計、一方Amazonでは潜在層に対しても、アプローチすることでAmazonでテレビ販売をしていることを把握していなかったcustomerに対しても、認知を拡大する施策として作り上げた。 上記をテレビ事業の新たなマーケティング戦略として、複数メーカーに提案・巻き込みに成功し個々別のメーカーの意図ではなく、カスタマーに寄り添ったページをAmazonの課題解決をしながら、集客することに成功した。 その結果、テレビ事業の売上を+10%引き上げるほどの集客に成功し、また当初の課題であった高単価が売れないという課題に対しても、LP経由でのカスタマーはそれ以外でテレビを購入したカスタマーに対し＋20％単価を引き上げることにもつながった。 上記施策は、会社からも高く評価をされ、5事業部に横展開をされ、さらに新しい形式となり、より包括的な取り組みへの昇華がされている。
パソコン事業部のチームリーダー。 アマゾンベンダーサービスを担当するブランドスペシャリストの統括。自身含めて10人のメンバーでパソコン事業に関わるメーカーの販促コンサルを担当。また、バイヤー陣と協業し、パソコンストアにおける購買体験の向上に向けたアクションを推進。
PC事業部のサブリーダーとして、小売業として初となるPCメーカーとチップメーカーの協同販促スキームを構築。 ・PCカテゴリーの商習慣をヒアリングベースで構造化 ・PCの販促には、メーカー以外にもチップ・OSなど複数のプレイヤーが参画していることが判明 ・PCメーカーのみならずチップメーカーであるインテル・AMD/OSメーカーであるMicrosoft等関連会社と協同、販売戦略を立案、実行(全メーカー・関連会社に対し自ら交渉) ・PCメーカー全10社中、アマゾンと積極的なベンダーと取り組みをし、最終的に6社に拡大し、事業成長に貢献 これまで各メーカーが直接チップ・OSメーカーから販促費を受け取る形で個社が売りたいものに投資を偏らせることで食い合いやカニばりが起きていたが、小売が間に入ることで適切なマネージが実現され、在庫運営や販促の最適が実現し、投資の効率化が実現した。
冷蔵庫・洗濯機といった大型家電をオンラインで購入するにおいて、配送や設置・リサイクル品の回収といった購入後のサービス有無が重要な要素となっている。その課題解決のため、PMとともにサービスの認知拡大とサービスのQuality改善・UI改善に取り組んだ。直近に関しては、CSや配送関連を取り持つOperation関係者を巻き込み、 customer reviewなどを分析した結果から見えてくる課題点の解決を進めている。事業としては、設置予定のお宅に伺っても、購入物のサイズが大きく、搬入ができないといった課題が散見していることを確認し、商品ページに採寸の目安となるガイドラインの掲示をし、返品率の改善率に取り組んだ。結果として、搬入不可による返品率が40%減することに成功した。
大型家電事業の立ち上げ・成長 大型家電のオンライン購入における障壁の理解と排除 3人の部下の育成と採用、小規模急成長チームのマネジメント 担当メーカーの収益を担保したうえでの売上拡大 小売の基本的な構造の理解 ECにおけるカスタマーの購買行動の把握
担当メーカーの収益を担保したうえでの売上拡大 小売の基本的な構造の理解 ECにおけるカスタマーの購買行動の把握 Amazon内データを活用した新商品の開発提案 事業部横断のセール施策の設計と定期イベントへの拡充
都市における交通の役割や利便性向上に関する研究。 自身の研究テーマは歩行者空間と都市の賑わいに関して。世界中の中小規模の都市をサンプルとした統計解析。
バスケサークルを設立 ファッションサークルに参画 文化祭にて、ファッションショーを実施。 スタバでアルバイト、バイトリーダーを経験 バイト先にて、ファッションサークルとコラボして、インスタレーションの実施。
篠原 諒さん
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アマゾンジャパン合同会社 / チームリーダー
PC事業部のサブリーダーとして、小売業として初となるPCメーカーとチップメーカーの協同販促スキームを構築。 ・PCカテゴリーの商習慣をヒアリングベースで構造化 ・PCの販促には、メーカー以外にもチップ・OSなど複数のプレイヤーが参画していることが判明 ・PCメーカーのみならずチップメーカーであるインテル・AMD/OSメーカーであるMicrosoft等関連会社と協同、販売戦略を立案、実行(全メーカー・関連会社に対し自ら交渉) ・PCメーカー全10社中、アマゾンと積極的なベンダーと取り組みをし、最終的に6社に拡大し、事業成長に貢献 これまで各メーカーが直接チップ・OSメーカーから販促費を受け取る形で個社が売りたいものに投資を偏らせることで食い合いやカニばりが起きていたが、小売が間に入ることで適切なマネージが実現され、在庫運営や販促の最適が実現し、投資の効率化が実現した。
