Shinobu Miyahara
「KARTEこそ、新規事業立ち上げに必要」 ーーリクルート、FINOLABに開発基盤として導入が決定|PLAID
「KARTE」は、2015年3月に「ウェブ接客プラットフォーム」としてリリースされ、現在は「CX(顧客体験)プラットフォーム」として日々進化を重ねています。 その出自から「マーケティングツール」という印象を持たれることが多いKARTEですが、このたびリクルートとFINOLABの2社において、新規事業の開発基盤に採用されました。 ・なぜ、KARTEが新規事業の開発基盤に? ・KARTEを導入すると事業にどんなインパクトが? そんな疑問に、プレイドで事業開発からプロダクトマネジメント、アライアンス全般をリードする宮原忍に答えてもらいました。