Shohei Suzuki

カラクリ株式会社 / 取締役 VP of Customer Success

神奈川県川崎市宮前区

Shohei Suzuki

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カラクリ株式会社 / 取締役 VP of Customer Success

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顧客の言うことを聞くな、顧客のためになることをなせ

立命館大学産業社会学部卒業後、カルチュア・コンビニエンス・クラブに入社し、TSUTAYAの店舗運営コンサルティングなどを担当。

オフィス移転しました!

オフィス移転しました!

Oct 2016
-
Present

取締役 VP of Customer Success
Present

Oct 2016 -

Present

事業企画、マーケ、営業、採用…など、スタートアップなので何でもやっていましたが、今はカスタマーサクセス部門(CX Design Team)のマネジメントとPMMがメインです!

「カスタマーサクセス入門」のセミナーを行いました

Dec 2017

「カスタマーサクセス入門」のセミナーを行いました

Dec 2017

カラクリ株式会社のCS顧問に、日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」藤本大輔氏が就任

Dec 2017

カラクリ株式会社のCS顧問に、日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」藤本大輔氏が就任

Dec 2017

日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator」にカラクリ株式会社が採択決定

Dec 2017

日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator」にカラクリ株式会社が採択決定

Dec 2017

CSの現場で使えるAI「Karakuri」が機能アップデートを行いました

Nov 2017

CSの現場で使えるAI「Karakuri」が機能アップデートを行いました

Nov 2017

Techableさんの取材記事が掲載されました

Nov 2017

Techableさんの取材記事が掲載されました

Nov 2017

オフィス移転しました!

June 2017

オフィス移転しました!

June 2017

May 2016
-
Present

代表取締役 ビジネスクリエイター&マーケター
Present

May 2016 -

Present

・新規事業開発/マーケティング支援事業 ・ビジネス研修事業 ・共創、協業による新規事業開発事業

Oct 2013
-
Mar 2016

事業企画、マーケティング

Oct 2013 - Mar 2016

新規事業企画、業務提携推進、転職、新卒サイトのWebマーケティング

Feb 2013
-
Sept 2013

コンサルタント

Feb 2013 - Sept 2013

大手IT企業のマーケティング支援

Apr 2006
-
Jan 2013

バイヤー(世間一般的にはSV、MD)

Apr 2006 - Jan 2013

店舗運営コンサルティング、マーチャンダイジング、旗艦店の立ち上げなど

2006

立命館大学(Ritsumeikan University)

産業社会学部

2006

2002

三重県立津高等学校

2002


Skills and qualities

スーパーバイジング

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マーケティングリサーチ

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業務提携推進

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Webマーケティング

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事業企画

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Publications

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Nov 2017

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