Shota Fukaya

株式会社ビットキー / Customer Success東京都 武蔵野市

Shota Fukaya

株式会社ビットキー / Customer Success

強気の向こうに夢がある

ビットキーではカスタマーサクセスとして、新規プロダクト導入のカスタマーサクセス創造に、0からトライ。 ジョイン後1ヶ月でマネージャーとなり、カスタマーサクセスの創造だけでなく、再現、定着のマネジメントも担う。 また、「価値あるプロダクトを提供してワクワクする顧客体験を生み出す」ことを目指して奔走中。

株式会社ビットキー1 year

Customer Success現在

- 現在

・新規プロダクトのオンボーディング ・既存案件のアップセル/クロスセル提案 ・機能要件の洗い出し/社内調整 ・メンバーのマネジメント

株式会社リフカムの会社情報

株式会社リフカム3 years

カスタマーサクセス部 部長

-

カスタマーサクセスチームのマネジメント ・オンボーディングの再設計 ・KPIの設計 ・更新提案、アップセル提案の実施 ・セールスチーム、プロダクトチームとの連携

ワークスアプリケーションズの会社情報

ワークスアプリケーションズ5 years

-

・ECサイト売上向上のコンサルティング営業 ・製品紹介担当として年間100回以上のプレゼンテーション実施


アプリをインストールして、知り合いの最新の活躍をフォローしよう