株式会社POINT EDGE / ビジネスデザイナー
製造メーカー|DX事業創成支援
クライアントは、自動車、産業機械、食品機械、家電などあらゆる分野で 技術の発展を支える潤滑剤の製造メーカー。販売戦略に代理店モデルを採用 していることから顧客情報にアクセスする事ができず、計画業務が脆弱化す るという課題を抱えていた。バリューチェーンのデータを一元管理すること で正確な販売予測を得る「守りのDX」と、新しくD2Cサイトをローンチし て顧客情報を獲得する「攻めのDX」の両面からDXを進めた。 ・社内課題を共有するワークショップを通じて「今取り組むべき課題」を明言化 ・社内外インタビューを実施しユニークバリュープロポジションを定義 ・スイムレーンチャートやカスタマージャーニーマップを使ったプロトタイピング ・システム化構想やWeb開発計画から月次計画ロードマップを作成



