片岡 竜之介

お客様の身体の悩み解消のために、特に2つのことに注力した。 1つ目は、お客様の悩みを正確に聞き出し、根本原因を明らかにすること。一口に身体の悩みと言っても、筋肉をつけたい・ダイエット・健康診断の数値改善のため、などがあり人それぞれ解決策が異なる。また、私生活のエピソードを深堀して聞き出すことで、その悩みの原因が食生活か運動不足かを明らかにした。これにより、お客様の悩みに直接効く解決法が提案できた。

2つ目は、結果が出るまで伴走すること。解決策は、ネットや書籍でも出てくる内容である。そのため、私が提供できる価値は、お客様が運動を継続して行い、成果を出すまでサポートすることであった。お客様が来店したら褒めて、成果が出づらい期間も励ますことで継続を促した。その結果、目標が達成できた際に感謝の言葉を頂くことができた。