新井 徹

コーポレートIT部にて社内システム運用全般と業務システムの管理を担当。 販売管理システムの運用、請求や収益の実績データからMRRやARPUを表示するKPIダッシュボード作成。Salesforce管理者として社内の改善について要件をヒアリングし、自動化や他システムとの連携を実装。Zendeskによる問い合わせのチケット管理導入など。

受託開発部門にてローコードSaaSを活用した受託開発。上流工程のSEとしてユーザー企業を訪問して要件定義から基本設計を行い、製造工程をプロジェクトマネージャーとして全体を管理しつつ自らも開発、テストまで担当。

販売管理システムのソフトウェアエンジニア。JavaScriptによるカスタマイズで業務を自動化。GAS、Zapier等でSalesforceやその他SaaSとのAPI連携構築。販売管理データの集計自動化。新プロダクトリリース時の販売フロー設計、実装。

kintoneによる社内業務システムの運用とJavaScriptでのkintoneカスタマイズ。APIによる他SaaSとの連携。GASによる契約受注の月次報告書作成自動化。社内業務の改善、自動化を担当。 基幹システムを強固にするため、基幹システムを販売管理システムパッケージとSalesforceにリプレースするプロジェクトを製品選定から導入完了まで担当。

一人情シスとして社内ITの管理全般を担当。 MS Accessによる経費管理システムを構築。自身でWordpressを導入してデザインから実装まで単独でコーポレートサイトを作成してリニューアル。Web制作会社に依頼して外部向けのサービスサイトリニューアル、スマホアプリ作成など。世界アンチ・ドーピング機構が開発した医薬品の成分検索システムの日本語化対応、日本国内の医薬品と薬成分の紐付け運用を設計。

サービスデスクチームにてテクニカルサポート業務。 障害対応にて１次対応窓口が解決できなかった問題を調査対応する２次対応者とファイルサーバー60台の運用管理者を兼務。 クライアント環境（PC）、サーバー障害時の障害原因切り分け、復旧だけでなく根本原因の解決まで対応。メモリダンプ解析、ネットワークパケット解析等。