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上田 聖
株式会社ヌーラボ / ビジネスグロース部
この先やってみたいこと
未来
課長・部長・経営者のようにゼネラリストとしてのマネジメントにおける専門性を高めていきたいと思います。 2026年4月グロービス経営大学院に入学しMBAを学びます。すでに単科で受講中です。経営を担える人材になり、事業の成果と一人一人の働きがいを両立できるような力を身につけたいと思い、進学を決めました。その経験を積める場所に身を置きたいと思います、
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株式会社ヌーラボ10ヶ月
ビジネスグロース部現在
- 現在
ハイタッチのカスタマーサクセスの立ち上げを一人で行っています。従来カスタマーサクセスは存在していましたが、n対nの対応のみでした。初の試みとして1対1のハイタッチのコミュニケーションを行うべく、立ち上げを開始しました。立ち上げから4ヶ月ですでにヘルススコアが20％程度改善され、チャーン可能性も20％程度低減することができています。
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