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稲葉航

株式会社SmartHR / 人給基幹システムビジネス本部埼玉県所沢市

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稲葉航

株式会社SmartHR / 人給基幹システムビジネス本部

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BtoB SaaS領域において、マーケティングからカスタマーサクセスまでの顧客接点を横断し、顧客の行動変容および成果創出を再現可能な構造として設計・推進してきました。

株式会社SmartHR1ヶ月

人給基幹システムビジネス本部現在

2026年9月 - 現在

BPaaS担当

株式会社プレイド7年間

カスタマーイネーブルメント Team Head

2025年7月 - 2026年8月

学習・データ・支援・技術を通じて、顧客の自走的成長とCS活動全体の成果最大化を支える専門組織。各Unitの専門性を結集し、ライトサクセスからディープサクセスまでの顧客ライフサイクルを横断的に支援する。 Team Head

Basis TeamHead

2024年9月

カスタマーマーケティング、チャットサポート、オンボーディング、CS Opsの各Unitを持つteamのTeamHead

カスタマーマーケティング

2023年12月

既存顧客向けCSマーケティング

Marketing

2021年9月

リードライフサイクルマネジメント

Value Dev

2020年3月

新規価値開発

限定公開の職歴・学歴

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スキルと特徴

マーケティングの基礎知識
0
ActionScript 3
0
HTML/CSS/Javascript
0
HTML5/CSS3/JS
0
PHP（基礎レベル）
0
プログラミング、データ解析、予算管理他8件