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Recustomer株式会社 / 代表取締役
代表取締役CEO at Recustomer株式会社 / Forbes 30 Under 30 Asia 2023
事業としては、Eコマース周辺領域の課題解決をしていきたい。 例えば、返品・交換対応。 アメリカや中国やヨーロッパ諸国の返品率は、30~40%程度。 日本は現在5%ほどだが、EC化率の高まりとともに、返品率は向上する。 返品対応に伴う業務工数の削減や、返品体験による顧客体験向上、返品から売上をあげる仕組みなどを構築していきたい。
Yasuhiro Shibataさん
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