棚橋 靖弘

マネジメント担当として以下の業務を担当しておりました。 ・人材マネジメント ・チームマネジメント ・プロジェクトマネジメント ・組織マネジメント コミュニケーションが必要不可欠と捉え、伝え方はもちろんですが「 傾聴 」を特に意識して取り組んでおりました。 私自身がプレイヤーとしての業務もあり、全てを抱えないようにするバランス感覚はかなり鍛えられました。 人材マネジメントに関しては、「個人の長所を活かせる育成」を心がけました。 自身が経験してきたプロセスが正解ではないためそのまま実行させるのではなく、部下が考えたプロセスを尊重し「困ったらサポートする。どんどんやればいい」と可能な限り背中を押し続けることを意識しておりました。 → 幅広く経験させ成功体験を積ませることで、自信と向上心を高めることができました。 → 枠にはまらない新しい発想や戦略を部下から学ぶことも多い。 【育成時に難しかったこと】 "成功体験＝絶対に正解"という考えから抜け出せず、他の仲間と意見が食い違った時にすり合わせる力を学ばせることに苦労しました。 → 部下自身が気づかなければいけないため、営業の機会を増やしました。 顧客の要望をヒアリングする力、コミュニケーション力、すり合わせる経験を積ませることで相手を尊重したコミュニケーションができるように導くことができました。