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アディッシュ株式会社 / カスタマーサクセス
様々な業界で10年以上カスタマーサクセス、コンサルティング、SEO対策ライター、チームマネジメントを経験し、顧客満足度の向上やLTV、サービス解約率防止に努めました。
カスタマーサクセスの戦略策定・業務設計から実行まで一気通貫したコンサルタント支援に携わりたい。 SaaS・非SaaS、ホリゾンタル・バーティカル問わず、生成AI・サクセスプラットフォームをフル活用しながら、顧客成果とLTV・NRR向上につながるCSの仕組みづくりを支援していきたい。