株式会社div / 教育事業部
説明会・体験会満足度5段階評価を1ヶ月平均4.5〜4.8まで向上
説明会・体験会担当者の対応スキルのムラをなくすため、育成制度を提案。 サービスの理解度テスト、ホスピタリティ研修、OJT、1on1でのフィードバックを実施することでお客様アンケート評価1ヶ月平均3.0~3.5から4.5~4.8まで向上。
400万人が利用するビジネスSNS
株式会社 博報堂コンサルティング / 研修コンテンツ制作
会社の成長と自己の成長が比例するくらいに熱量と裁量持って、未知への挑戦をし続けていきたい! 長くIT業界にて、主に教育業(マーケティング、講師、新規事業の立ち上げなど)での活動をしてきました。
< 将来を通じて実現したいこと > 一人でも多くの人が幾つになっても、「生きがい」を感じられるシゴトを選択できる社会を創ること。 そして、感受性豊かに、目の前の一瞬一瞬を「堪能」できる人生を 歩んでいける選択を与えられる人になること。
Photoshop/Illustrator/HTML・CSSスキルの習得
株式会社div / 教育事業部
説明会・体験会担当者の対応スキルのムラをなくすため、育成制度を提案。 サービスの理解度テスト、ホスピタリティ研修、OJT、1on1でのフィードバックを実施することでお客様アンケート評価1ヶ月平均3.0~3.5から4.5~4.8まで向上。