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庄司 勇太
1993年生まれ。2016年に立教大学法学部を卒業。 新卒でJALカードに入社。2018年5月に株式会社スタメンにて営業/カスタマーサクセスを担当。2021年3月より株式会社マネーフォワードに入社し、新規事業開発部にてカスタマーサクセスの立ち上げに従事。2022年2月より株式会社Another worksに入社し、カスタマーリレーション部の責任者に着任。部門運営からマネジメントがメイン。 ■株式会社ジャルカード ”人々の生活を豊かにできる仕事がしたい” ”当たり前になるものを作りたい” その想いで学生時代は就職活動を行っていた。航空系に憧れもあり、心に残る顧客体験を生み出せるという観点でJALカードに入社を決める。 ◎カスタマーサポート ・コールセンターで3つのセクションを経験。 - ①電話応対 - ②後方支援業務 - ③企画・総務 ・カスタマーサポート部門で、オペレーターとしての受電業務から、オペレーターの生産性管理からシステム導入まで担当。 ■株式会社スタメン ・2018年5月よりスタメンに入社。 ◎新規営業(2018年5月〜2021年2月) ◎カスタマーサクセス(2018年7月〜2021年2月) ・カスタマーサクセス部門の新規立ち上げに伴い、異動。 ・特に、飲食/美容などの店舗系企業様を担当し、オンボーディングから活用支援までを担当。 ・これまで200社以上のオンボーディングを担当。 ・他には導入企業の担当者を集めたTUNAGistaを開催し、コミュニティ活動も行う。 ・自社開催のエンゲージメントアワードでは、2018年と2020年に担当企業が受賞。 - 2018年:500名以上部門、グランプリ - 2020年:グランプリ ■株式会社マネーフォワード ・2021年3月よりマネーフォワードに入社。 ・2021年5月リリースのマネーフォワード クラウド契約のカスタマーサクセスの立ち上げ - カスタマーサクセス部としての組織設計 - 他プロダクト専任のカスタマーサクセス部との組織横断的な連携 - オンボーディングの仕組み化 - ヘルススコアによるモニタリング - 活用レポートによる利用促進 - 中長期的なユーザーコミュニティのコンセプト設計.... ・2021年7月からはカスタマーマーケティング業務も兼務 - 導入事例コンテンツの作成 - ポータル設計 - メルマガ施策 -------------------------------------------------- Twitter:@shoji_mf
大林 尚朝
株式会社Another works 創業者 早稲田大学在学中に新卒採用コンサル事業を展開する株式会社リアライブに創業期に参画しマーケティング責任者として強固な集客基盤を構築。1年目はプレイヤーとして年間MVP、2年目はマーケティング責任者として約50名のメンバーを管掌。日本で一番の就活生Twitterフォロワー数(を保有する企業に成長し、ベストベンチャー100に選出。 その後、株式会社パソナ パソナキャリアカンパニーに新卒入社し顧問/フリーランス紹介サービスを約4年間プレイヤー兼チームリーダーとして従事。2016年に全社総会にて年間最優秀賞を会社史上最年少で受賞し、入社以来30ヶ月連続目標達成、12四半期連続達成というギネス記録を打ち立てる。 2018年に株式会社ビズリーチのM&A領域の新規事業における創業メンバーとして参画。マーケティングとインサイドセールス組織を構築。実現困難なインハウスマーケティングを実現。 2019年5月7日に株式会社Another worksを創業。 業界初の成功報酬無料の総合型複業マーケットプレイス「Another works」を立ち上げる。 <取材記事> https://onlystory.co.jp/stories/2222 https://startuptimes.jp/2019/10/04/133344/
21's Advent【vol.24】_CEO 大林_磨き続けた経営者に必要な2つのコト
吉川 彰悟
大学時代は経営者である父の影響を受け 立命館大学経営学部にてアントレプレナーシップ論を専攻。 課外活動では下記経験を通して自己成長に研鑽 ・日本の限界集落にてフィールドワークを行う村・留学の運営 ・ラオスに小学校を建設するボランティアサークルの副代表 ・世界中に会員がいる異業種交流団体ローターアクトクラブでの活動 ・立命館大学主催のビジネスコンテスト入賞 2017年大学を卒業後、「社会の問題点を解決する」理念に共感し、 人材系大手企業パソナに入社。 新卒研修時に50名の新卒社員の中で最優秀賞をいただき、 顧問やフリーランスを業務委託紹介する新規事業に配属。 3年間法人営業担当として経営層に向けたトップアプローチを行い、 業種業界問わず計500社以上の開拓。 2020年6月に全社員が事業立案提案を行う社内新規事業制度 「チャレンジの日」にて、ファイナリストとして 社長への提案を機に官公庁営業部署に異動。 業務委託の入札案件の企画・運営に従事。 「挑戦する全ての人の機会を最大化する」理念に共感し、 現在は複業マッチングプラットフォームAnother works にて採用責任者とCS責任者を務める。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
人材業界のネクストキャリアとしてのAnother works
呉 世鈴
現在は株式会社Anotherworksでカスタマーサクセスをやっています。 それまでは3年ほど法人営業・個人営業をやってきました。 ・HR系のSaaSプロダクトの新規開拓 ・業務委託/派遣の人材紹介 ・投資不動産の新規開拓(飛び込み営業) ・フレングランス/雑貨(ルート営業)
21's Advent【vol.11】_CS せりょ氏_充実した毎日へと一変した”Aw入社”という転機
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