―社内制度の活用で、明るく強い組織をつくる― スタメンでは「ITとリアルの融合」をテーマに事業を展開しており、社内エンゲージメント向上のためのSaaS型サービスを提供しています。 【TUNAG（https://biz.tunag.jp/） 】 エンゲージメント向上を支援するプラットフォームサービスです。 企業の組織課題に合わせたエンゲージメント施策の「設計・運用・改善」をワンストップで支援します。 ・テレビCM放映中　https://youtu.be/lfLT4YIc_Ck?si=Q10nAAk4sC61EPeE カスタマイズ性が強みで、これまで数多くの企業様の組織課題の改善を支援してきました。 ・離職率が1年で約10%改善：https://biz.tunag.jp/case/25622 ・3ヶ月でサンクスメッセージ10,000回：https://biz.tunag.jp/case/5176 ・月間10時間以上の時間削減を実現：https://biz.tunag.jp/case/28798 現在はサービス継続率99%を保持し、700社を越える企業に活用いただいています。 また、新規事業立上げを一層強化すべく、役員と従業員が共創×競争による新規事業立案コンテスト「STAR PROJECT」を年に2回行っています。

私たち、スタメンは「人と組織」の力を最大限に発揮して、経営理念である「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」ことのできる事業を次々と生み出していける、そんな企業になっていきたいと考えています。 企業として、「何をするか」はもちろんとても大事ですが、「誰がするか」や「誰とするか」もそれと同じくらい重要です。 同じようなサービスを提供していたとしても、どういった人やどういったチームがそれらを行っているかによって、お客様に届けられる価値が大きく異なるということは皆様も実感する場面が多いのではないでしょうか？ ただ、こういった「人と組織」の良し悪しというものは、数値化するのが非常に難しく、その重要性を認識していたとしても、真正面から向き合うにはなかなか捉えどころのないもの。 逆説的ですが、技術が発達し、あらゆるものを数値でデータ管理ができるようになりつつある時代になってきたからこそ、「人と組織」のような、ある意味で不安定なものにフォーカスしていきたいとスタメンは考えています。 スターメンバーズという言葉が社名の由来になっている私たちスタメンは、今後も、「人と組織」のもたらす大きな力を信じて、光り輝く魅力に溢れたメンバーを集め、チームワークを育み、お互いを高め合うカルチャーを築いていくことで、多くの方々に、感動を届け続けていきます。

━━━━━ ▼ 経営理念 ━━━━━ 『一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。』 私たちは、ただ「満足」してもらえるサービスを提供するのではありません。 満足を超えた先にある「感動」を届けられるようなサービスにこだわっています。 そのために、お客様やユーザーの期待を超えて、 心を動かすようなサービスを提供したいと考えています。 サービスを通じて、人々に「幸せ」を広めていく。 そんな好循環を、世の中に生み出したいと考えています。 ━━━━━ ▼ 行動指針　〜 Star Way 〜 ━━━━━ ☆ Focus Results　成果にこだわり、最後まで結果を追う ☆ Work Bravely　大胆に攻め、挑戦や失敗を讃える ☆ Far Beyond　細部までやりきり、期待を超える ☆ Talk Straight　端的に本音で話し、素直に表から受け取る ☆ Take Ownership　課題に向き合い、 自己研鑽を欠かさない ☆ Enjoy Together　ワクワクを大事に、一体感を楽しむ

▼募集の背景 2020年12月15日に東証マザーズへ上場。 更に2023年1月よりWeWork神田スクエアに立ち上げた拠点を2024年2月にはさらに拡張し２本社制へ移行。さらなる事業拡大を目指していきます！ 東京本社は、スタメンの事業成長を左右するような重要な拠点となりますので、カスタマーサクセスの実務だけにとどまらず、拠点拡大に向けた活動を一緒に牽引していただける方を募集します！ ▼ 具体的な仕事内容 ・TUNAGの導入支援 ・組織コンサルティング 　　お客様の組織課題を明確にし、それに対する打ち手を「社内制度」という形で具体化 　　制度利用を起点として、組織の活性化、エンゲージメントの向上を促進 　　制度活用状況からさまざまな数値データを抽出、定点観測し、改善提案 　　お客様の経営陣や従業員の声を基に、エンジニアチームとのサービス改善に向けた連携 ・利用企業様同士の交流会やコミュニティにおける勉強会の開催 など カスタマーサクセスは、ご導入いただいた企業様に対して、エンゲージメント経営の実現に向けて、お客様と同じ目線に立ち、組織の課題抽出から施策設計のコンサルティング、ツール導入や運用の支援、運用後のレポーティングや改善提案までの定期的なフォローまでを一貫して行います。 人と組織を強くする方法は、100社あれば100通りのアプローチがあり、まさに経営方針に合わせてPDCAを回していく必要がある分野です。弊社サービスは、ITツールや組織診断結果を「はい、どうぞ」とお渡しするだけのサービスではありません。 すぐには正解が出ない、終わりの見えない「組織エンゲージメントの醸成」「エンゲージメント経営の実現」というマラソンを、隣で伴走するコンサルタントが常についている。弊社ノウハウと自らのアイデアをご提案し、熱量を持って、導入企業さまを「サクセス」へと導いていくお仕事です。 ▼必須要件（MUST）※いずれかのみでOK ・法人営業経験 ・人事経験 ▼歓迎（WANT） ・無形商材の提案営業経験 ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・経営者や経営企画を商談相手とした営業経験 ・コンサルティング営業の経験 ・マネジメントスキル ・HR業界の知識 ・HR Techの知識 ▼求める人物像 ・成長企業やベンチャー企業に関心を持っている方 ・変化の多い環境に身を置いて、自身を成長させたい方 ・「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という経営理念に共感できる方 ・何事も前向きに捉えられる方 ・仲間と一緒に達成感を味わいたい方 ▼ 勤務地 東京本社：東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F （名古屋本社：名古屋市中村区下広井町1-14-8） ▼ 参考情報 カスタマーサクセス部メンバーのインタビュー記事 ・https://note.com/stmn_hr/n/n94f007c229b3 ・https://www.wantedly.com/companies/stmn_inc/post_articles/302105 ・https://www.wantedly.com/companies/stmn_inc/post_articles/335258 ・https://www.wantedly.com/companies/stmn_inc/post_articles/395450 ▼ 最後に… 人や組織を本気で幸せにする仕事がしたい！そんな想いを実現したいのに、今の環境では実現することが難しいとモヤモヤしている方はいませんか？その想いを、ぜひスタメンで実現してください！