▼募集の背景 2020年12月15日に東証マザーズへ上場。 更に2023年1月よりWeWork神田スクエアに立ち上げた拠点を2024年2月にはさらに拡張し２本社制へ移行。さらなる事業拡大を目指していきます！ 東京本社は、スタメンの事業成長を左右するような重要な拠点となりますので、カスタマーサクセスの実務だけにとどまらず、拠点拡大に向けた活動を一緒に牽引していただける方を募集します！ ▼ 具体的な仕事内容 ・TUNAGの導入支援 ・組織コンサルティング 　　お客様の組織課題を明確にし、それに対する打ち手を「社内制度」という形で具体化 　　制度利用を起点として、組織の活性化、エンゲージメントの向上を促進 　　制度活用状況からさまざまな数値データを抽出、定点観測し、改善提案 　　お客様の経営陣や従業員の声を基に、エンジニアチームとのサービス改善に向けた連携 ・利用企業様同士の交流会やコミュニティにおける勉強会の開催 など カスタマーサクセスは、ご導入いただいた企業様に対して、エンゲージメント経営の実現に向けて、お客様と同じ目線に立ち、組織の課題抽出から施策設計のコンサルティング、ツール導入や運用の支援、運用後のレポーティングや改善提案までの定期的なフォローまでを一貫して行います。 人と組織を強くする方法は、100社あれば100通りのアプローチがあり、まさに経営方針に合わせてPDCAを回していく必要がある分野です。弊社サービスは、ITツールや組織診断結果を「はい、どうぞ」とお渡しするだけのサービスではありません。 すぐには正解が出ない、終わりの見えない「組織エンゲージメントの醸成」「エンゲージメント経営の実現」というマラソンを、隣で伴走するコンサルタントが常についている。弊社ノウハウと自らのアイデアをご提案し、熱量を持って、導入企業さまを「サクセス」へと導いていくお仕事です。 ▼必須要件（MUST）※いずれかのみでOK ・法人営業経験 ・人事経験 ▼歓迎（WANT） ・無形商材の提案営業経験 ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・経営者や経営企画を商談相手とした営業経験 ・コンサルティング営業の経験 ・マネジメントスキル ・HR業界の知識 ・HR Techの知識 ▼求める人物像 ・成長企業やベンチャー企業に関心を持っている方 ・変化の多い環境に身を置いて、自身を成長させたい方 ・「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という経営理念に共感できる方 ・何事も前向きに捉えられる方 ・仲間と一緒に達成感を味わいたい方 ▼ 勤務地 東京本社：東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F （名古屋本社：名古屋市中村区下広井町1-14-8） ▼ 参考情報 カスタマーサクセス部メンバーのインタビュー記事 ・https://note.com/stmn_hr/n/n94f007c229b3 ・https://www.wantedly.com/companies/stmn_inc/post_articles/302105 ・https://www.wantedly.com/companies/stmn_inc/post_articles/335258 ・https://www.wantedly.com/companies/stmn_inc/post_articles/395450 ▼ 最後に… 人や組織を本気で幸せにする仕事がしたい！そんな想いを実現したいのに、今の環境では実現することが難しいとモヤモヤしている方はいませんか？その想いを、ぜひスタメンで実現してください！