■Nintグループ事業内容： EC事業者のDX化を支援するECデータ分析サービス「Nint EC」の企画・販売 ■主な製品群(https://www.nint.jp/) 国内主要ECモールデータ：Nint EC 中国越境EC参入企業向け：Nint China ■サービス内容： ECデータ分析サービス「Nint EC」は、AIやクローリングなどの技術により売上金額・販売数量を高精度に推計したデータに、 サイト内でのプロモーションデータ等も加えた総合的なECデータ分析ツールです。 日本ではAmazon・楽天市場・ヤフーショッピングを、中国ではTaobao・T-mall・JD等の主要なECサイトを分析対象としております。 日本のEC市場向けには「Nint Ecommerce」、中国のEC市場向けには「情報通」という名称でサービスを提供しており、 ECショップの運営企業からグローバルメーカーまで日本で1,000社超、中国で4,000社超の導入実績があります。 ■優位性： 中国では2009年より、日本では2014年よりサービスを開始し、EC事業者のDX化を支援する独自のECデータ分析ツールとして導入企業数を増やしてまいりました。当社サービスは、高い技術力を有するエンジニアにより、公表されている大量のデータを独自にクロールしたビッグデータを独自の統計アルゴリズムやAI技術を用いることで、日本では競合のいない独自のポジションを築いており、データドリブンな意思決定や課題解決を通じ、EC事業者のDX化を支援するツールとして、サービスの大きな成長が続いています。 ■採用ピッチ資料 https://docs.google.com/presentation/d/1wtqQmaMOxFR3uubRGiKh1cHA1vBgeRFi/edit#slide=id.p1

私たちは「データで世界を自由にする」をMissionとし、6年以上に渡ってオープンに公開された情報を収集・整理し、独自に研究・開発した推計ロジックを掛け合わせた市場分析ツールの提供を通じてEC市場の発展を促進していきます。 また、MVを実現するために「成長する組織」を目指し「自身の成長」と「組織の成長」に繋がる6つValueを大切にしており、人の可能性を信じ、それぞれのメンバーの可能性を追求しています。 【Mission】 『データで世界を自由にする』 【Vision】 『データの価値、人の可能性が輝く世界』 【Value】 ・アートの発想を忘れない！ ・プロフェッショナル精神！ ・探索者であり続ける！ ・人の「わくわく」を生み出そう！ ・見たことのない景色をみんなで見よう！ ・正々堂々・謙虚であれ！ ▼Nintが掲げるMission / Vision / Value（MVV）－Mission / Vision編－ https://www.wantedly.com/companies/nint/post_articles/205978 ▼Nintが掲げるMission / Vision / Value（MVV）－Value編－ https://www.wantedly.com/companies/nint/post_articles/206315

■今後の事業展開： EC市場は、コロナ渦でも世界中で急拡大が続くマーケットであり、特に中国は2020年度の市場規模が約262兆円と推定され、世界一の市場規模を誇ります。 日本においては、2020年には19.3兆円、EC化率は未だ8％と市場の拡大余地が非常にある有望な市場です。 今後は世界最大の中国市場と・急激な市場成長が期待される日本市場でのシェア増加に注力するとともに、EC事業者のDX化・課題解決を行う新たなサービスを提供していきます。 ■組織体制 Nintでは「One Nint」という多面体のイメージをチーム体制として掲げています。 一緒に働くメンバーや顧客様、外部のパートナー様含めて全員で創り上げていくもので、そのどれか1つでも欠けてしまうと「One Nint」が成立しないという考えを軸としています。 また全員がフラットに意見を言い合える組織を目指しており、そういったチーム体制を構築しています。 現在社員は80名程度、平均年齢30代半ばと”オトナベンチャー”のカテゴリに入りますが、セールス、PM、デザイナーなどの様々なバックグラウンドをもったスペシャリストが集ってきています。

「お客様が自走できるようになるまで併走する」ことがカスタマーサクセスのミッションです。 サービスは導入して終わりではなく、いかにツールとして駆使し、データを分析して自社の課題に結び付けるかが重要です。 しかし、そういった知見をお持ちのお客様ばかりではありません。お客様自身がデータを活用できるようになるまで、寄り添ってフォローしていただく業務です。また、前述のお客様への導入支援と合わせて、各種契約関連のビジネスタームにおける交渉までを伴う業務をお任せします！ 【主な業務】 ・契約する企業様へのサービス導入支援 ・顧客へのさらなる活用提案、解約抑制 ・その他、カスタマーサクセスとして必要な施策の企画・構築 　例）オンボーディングの定義・フロー・オペレーション構築 　　　FAQや活用事例等のコンテンツ企画・制作 　　　セミナーやユーザー会の企画・運営 ・顧客の課題解決のための新機能/サービスの企画・提案 ・各種契約関連のビジネスタームにおける交渉、確認 ・業務効率化、Product拡大を目的とした社内関連部署へのフィードバック ・その他ミッションを達成するためのあらゆる施策の検討及び実行 【カスタマーサクセスの提案事例】 Professional Service：対象ECモールの市場/競合データを共に分析し、商品企画のアドバイスや新たな施策の提案 Renewal / Upsell：お客様への定期的なフォローアップを通して、追加機能の提案や契約更新の提案とクロージング 【Nintのカスタマーサクセスの特徴・やりがい】 データの重要性は叫ばれていますが、一部の大手企業がデータを独占していたり、手元にあっても活用の仕方がわからない企業や担当者がほとんどです。しかし、弊社サービスを使うことで、今まで遠い存在に感じていたデータを、日常ツールとして使いこなせるようになります。それによりお客様の販売戦略や、さらには経営戦略に寄与する支援ができます。 ・プロダクト開発に提言・場合によってはProjectへの参画も可能 まだ発展途上のサービスです。日々のカスタマーサクセス業務よりヒアリングして得る顧客の声は財産となります。お客様がどういった感想をお持ちか、何に困っていらっしゃるか、などの声を社内のプロダクトチームにフィードバックすることで、よりよいプロダクトを作ることの一助となります。お客様のニーズが多い改修事項、また、新機能に関する要望は、ビジネス上のインパクトが大きいと判断されればサービス化されます。 ・幅広い業界のお客様との折衝を経て、小売・EC業界全体の知見が得られる コロナを経て大きく成長したEC市場を舞台に、国内中堅～中小メーカー様や販売店様のEC戦略に関わる事ができます。日用品から家電まで、EC物販に関わるすべての業種・業界がビジネスの対象となるため、幅広く業界知見を高める事ができます。 ■必須スキル ・法人営業、顧客折衝経験（既存顧客向けアカウント営業経験）or ECビジネス経験（バイヤー/店長/プランナー/営業企画） ・エクセルやプレゼン資料作成における基本的なスキル ・社会人としての一般的なビジネスマナーとコミュニケーションスキル ■歓迎スキル ・メーカー営業/営業企画/マーケティング経験 ・デジタルマーケティング領域に関する実務経験(MAツールの活用、CRM、SFA等) ・ITベンチャー/スタートアップでの就業経験 ・業務におけるBIツールの利用経験（Tableau、Power BIなど） ■こんなご志向の方、ベストマッチします！！ ・Nintの理念に共感し、自ら考え責任をもって行動できる方 ・チームワークに優れた方 ・変化が激しい業界でスピード感を持って仕事を進めることができる方 ・経験したことがない事象が発生した場合でも臆することなく挑戦し続けられる方 ・周りを巻き込んで、物事を進められる方 ・ITベンチャー/スタートアップ耐性のある方 ・常に学び挑戦していける方 ■働く環境 ・出社とリモートのハイブリッド型（週2前後出社） ・フレックス制（コアタイム12:00~16:00） 少しでも興味いただけましたら、一度カジュアル面談でお話しさせてください。 お気軽なご応募をお待ちしています！ ※現在カジュアル面談はオンラインで実施しています。