◆異業界からの転職、未経験大歓迎！20代～30代を中心に、新卒・中途や社会人年数問わず活躍中！◆ 複業マッチングプラットフォームである「複業クラウド」のカスタマーサクセスを募集します！ 弊社は、複業したい個人と企業を繋ぐHRTechベンチャーです。 累計導入社数2,000、地方自治体210を超え、登録タレント数も90,000名を超えております。着実に拡大中のため、増員での募集をしております。 また、今回は第二新卒の方も積極的に採用を進めており、社会人1、2年目や未経験での応募大歓迎です！ こんな想いをお持ちの方いらっしゃいませんか？ ・未経験から人材業界に飛び込みたい！ ・新卒で現職に入ったが、改めて自分に合った職種を探したい！ ・接客経験を活かして法人のお客様支援をやってみたい！ カジュアル面談を積極的に行っておりますので、お気軽にご応募ください。 -------------------------- ■業務内容： 複業クラウドをご契約中のお客様に対して複業クラウドのご活用レクチャー、サポート、継続利用いただく為の関係構築を行っていただく業務です！ ・オンボーディング（複業クラウドを使い始めから使いこなすまでの期間のサポート）し、複業クラウドでの採用成功までの伴走 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進を実施 ・お客様の課題に沿った活用してもらうための施策検討・実行・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けてセールスチームとの連携 ・その他チーム内での新しい施策の実行 ■求める人物像： ・販売して終わりではなく、お客様の課題に寄り添い根本的な課題解決に向けた提案がしたい方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って何事にも最後諦めずに行動できる方 ・人材やIT領域に飛び込み市場価値を上げていきたい方 ・複業・フリーランスという市場に興味がある方 ■こんな先輩が活躍してます！ ・大手アパレル企業でMD（マーチャンダイザー）や百貨店営業の経験者 ・新卒採用や研修など幅広く経験してきた新卒人事経験者 ・アパレル店員の経験から人材業界に飛び込んだキャリアアドバイザー経験者 ■ポジションの魅力： ・業界未経験からの入社や新卒文化もあるため、安心して業務をスタートすることができます。 ・「複業クラウドのファンと利益をつくる」というビジョンを掲げており、お客様ファーストで業務をすることができます。 ・SaaSのカスタマーサクセスという市場価値の高いポジションにおいて、これから事業を立ち上げていく経験が出来る環境です。 ・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、営業や開発部門がカスタマーサクセス業務に関わる連携に非常に協力的な環境です。 ＜CSメンバーインタビュー＞ Title：執行役員就任note：複業の社会実装へ。世の中の1歩先を読み、大胆な決断をしていく。 URL：https://www.wantedly.com/companies/company_2691496/post_articles/508339 Title：期待と感謝の総和が利益に！お客様の経営課題に寄り添うカスタマーサクセスのやりがい URL：https://www.wantedly.com/companies/company_2691496/post_articles/536189 Title：同業種への転職でカスタマーサクセスとしてのキャリアを豊かに！現状維持ではなく、新しい環境に飛び込んで輝こう！ URL：https://www.wantedly.com/companies/company_2691496/post_articles/861229 Title：営業経験がカスタマーサクセスに活きる！今のモヤモヤも、環境を変えれば晴れる！ URL：https://www.wantedly.com/companies/company_2691496/post_articles/855766 Title：クライアントを主語に、売った先の未来を描けるカスタマーサクセス職の魅力 URL：https://www.wantedly.com/companies/company_2691496/post_articles/867404 Title：クライアントの声を届けてプロダクトに反映！成功体験へ導くCSの連携秘話 URL：https://www.wantedly.com/companies/company_2691496/post_articles/871599 -------------------------- 少しでもご興味お持ちいただけましたら、お気軽にご応募お待ちしています。