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急成長中のD2C事業にて1人目のカスタマーサポートを募集!

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on 2025/06/26

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急成長中のD2C事業にて1人目のカスタマーサポートを募集!

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宮下 晴光

早稲田大学3年の3月に株式会社OTONARIを創業。 NTTフレッツ光の契約事業からスタートし、webメディア事業を経て、現在のSNSマーケティング事業を展開。 10期目を迎え売上も10億を突破し、2030年には売上100億円を目指していきます。 泥臭く、愚直に事業に向き合えることが強みです。 ぜひ株式会社OTONARIに少しでもご興味もった方はお話できれば幸いです!

羽根 弘輝

飲食業界から未経験で広告業界へ転職させて頂きました! 業務内容も用語もまったくわからない事ばかりで慣れるまで時間はかかりましたが わかるまで根気強く教えてくれる社員の方に支えら仕事には慣れてきした! 風通しの良い社風でフランクに話して笑いの絶えない職場です。

株式会社OTONARIのメンバー

早稲田大学3年の3月に株式会社OTONARIを創業。 NTTフレッツ光の契約事業からスタートし、webメディア事業を経て、現在のSNSマーケティング事業を展開。 10期目を迎え売上も10億を突破し、2030年には売上100億円を目指していきます。 泥臭く、愚直に事業に向き合えることが強みです。 ぜひ株式会社OTONARIに少しでもご興味もった方はお話できれば幸いです!

なにをやっているのか

OTONARI GROUPでは、「SNSマーケティング × ブランド創造」を軸に、 “世界中のおとなりを幸せにする”というミッションのもと生まれた会社です。 そもそもSNSマーケティングとは、"企業の魅力"と"インフルエンサー・SNSメディアの魅力"をかけ合わせた共創マーケティングのことを示します。そしてそのゴールは、「SNSを通じて自社ブランドの顧客になってもらうこと」です。 このゴールを果たすため、当社の強みである"売れるインフルエンサー"と長年蓄積した"売れる企画"を"クライアント様の魅力"と掛け合わせ、購買まで繋がる"売れるSNSマーケティング"を実現します。 ◆展開している事業  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □ アフィリエイト事業 インスタグラマーやYouTuber、TikTokerなどインフルエンサーに特化した成果報酬型ASP(アフィリエイトプラットフォーム)を運営しています。 提携インフルエンサー数は6,000名を突破しており、売れる案件やノウハウ、コンサルティングの提供を通じて、インフルエンサーの成果報酬を最大化しています。 ▼合計40アカウント/総フォロワー250万超!自社運用SNSアカウントの一部をご紹介▼ 『節約ライフ!』約46.6万フォロワー https://www.instagram.com/okane_tamaru/?hl=ja 『大人女子コスメ』約23.0万フォロワー https://www.instagram.com/otonajoshi_cosme/ □ ショートムービーマーケティング事業 「SNS上でモノ・サービスを売りたい」と考える企業(広告主)への、SNSマーケティング支援事業です。 OTONARI GROUP独自の"売れるSNSマーケティング"のノウハウを用いて、Instagram・TikTokを中心としたショートムービー施策の企画・制作・運用を支援しています。 大手広告代理店や他ASP事業者とも連携しながら、クライアントのマーケティング成果を最大化します。 □ D2C事業 「SNS×ブランド」をコンセプトに、インスタ発のブランドを展開する事業です。 現在は、生後1000日の栄養バランスを整える子供向け健康食品「にこにこ」シリーズを展開中(楽天にてカテゴリ1位獲得実績あり)。 今後は化粧品や健康食品(サプリメント)など、女性向け商品を中心にさらなるブランドを展開予定です。

なにをやっているのか

OTONARI GROUPでは、「SNSマーケティング × ブランド創造」を軸に、 “世界中のおとなりを幸せにする”というミッションのもと生まれた会社です。 そもそもSNSマーケティングとは、"企業の魅力"と"インフルエンサー・SNSメディアの魅力"をかけ合わせた共創マーケティングのことを示します。そしてそのゴールは、「SNSを通じて自社ブランドの顧客になってもらうこと」です。 このゴールを果たすため、当社の強みである"売れるインフルエンサー"と長年蓄積した"売れる企画"を"クライアント様の魅力"と掛け合わせ、購買まで繋がる"売れるSNSマーケティング"を実現します。 ◆展開している事業  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □ アフィリエイト事業 インスタグラマーやYouTuber、TikTokerなどインフルエンサーに特化した成果報酬型ASP(アフィリエイトプラットフォーム)を運営しています。 提携インフルエンサー数は6,000名を突破しており、売れる案件やノウハウ、コンサルティングの提供を通じて、インフルエンサーの成果報酬を最大化しています。 ▼合計40アカウント/総フォロワー250万超!自社運用SNSアカウントの一部をご紹介▼ 『節約ライフ!』約46.6万フォロワー https://www.instagram.com/okane_tamaru/?hl=ja 『大人女子コスメ』約23.0万フォロワー https://www.instagram.com/otonajoshi_cosme/ □ ショートムービーマーケティング事業 「SNS上でモノ・サービスを売りたい」と考える企業(広告主)への、SNSマーケティング支援事業です。 OTONARI GROUP独自の"売れるSNSマーケティング"のノウハウを用いて、Instagram・TikTokを中心としたショートムービー施策の企画・制作・運用を支援しています。 大手広告代理店や他ASP事業者とも連携しながら、クライアントのマーケティング成果を最大化します。 □ D2C事業 「SNS×ブランド」をコンセプトに、インスタ発のブランドを展開する事業です。 現在は、生後1000日の栄養バランスを整える子供向け健康食品「にこにこ」シリーズを展開中(楽天にてカテゴリ1位獲得実績あり)。 今後は化粧品や健康食品(サプリメント)など、女性向け商品を中心にさらなるブランドを展開予定です。

なぜやるのか

◆MISSION  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ <世界中のおとなりを幸せにする> SNSの登場によって、地球の裏側にいる人とも"おとなり"にいるように繋がれる時代になりました。 "おとなり"とは、SNSを取り巻くフォロワー、インフルエンサー、広告主、そして自社のこと。SNSは双方向的なメディアであり、それぞれの距離が近いことから、関係者を「おとなり」と呼んでいます。 "アフィリエイト事業部"では成果報酬を最大化することでインフルエンサーを、 "ショートムービーマーケティング事業部"ではSNSマーケソリューションの提供でクライアントを、 "D2C事業部"では商品と情報で悩みを解決することで消費者を、 それぞれ幸せにしていきます。 ◆VISION  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ <SNS上で最も売れるメディア、ノウハウ、商品を保有する、"売れるSNSマーケティング企業"> 2030年(15期)の終わりまでに、売上100億円・グループ会社5社・CEO5名の体制を実現することを、中長期的な事業目標として掲げています。 SNSの可能性を最大限に活かし、企業・インフルエンサー・消費者すべてに利益をもたらすエコシステムを構築します。 ◆組織カルチャー  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ We are "ボトムアップ型 挑熱者(ちょうねつしゃ)集団" 【ボトムアップ型】 「会社を大きくするのはあなただ」 OTONARI GROUPで働くメンバーは、働く年数に関係なくday1から裁量権を持ち、会社を大きくするメンバーになってもらいます。おとなり(顧客)に期待以上の価値を提供するためにも、視座を上げて主体的に裁量を取りに行く——そんな組織です。 【挑熱者集団】 「我々は挑戦者として熱狂する挑熱者集団だ」 お金も人のリソースもあるライバル企業に、ベンチャーの我々が勝てる理由——それは、挑戦者として熱狂しているから。 圧倒的なスピードで行動し、新しい価値を創造し続けながら、ONE TEAMとして結果に執着し続けます。 ◆OTONARI GROUPクレド(行動指針)  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 1. おとなり first! おとなりの目的達成と課題解決を一番に考え、期待以上の成果を出す。 2. day1裁量 裁量はday1から与えられ、同時にday1から取りに行く。 3. エンジョイワーク! 能動的に"仕事を楽しむ"。 4. ONE TEAM! 一緒にチームを作り、このチームで勝つ。 5. 2x(ニエックス) 着手・仮説検証・遂行を2倍速以上で。 6. Make Your Mark. 普通になるな。この会社、社会に爪痕を残せ。 7. GRIT! できることを全てやり抜く。

どうやっているのか

◆OTONARI GROUPの強み  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 2025年で創業10周年を迎え、売上10億円を突破したベンチャー企業。10年の事業運営の中で積み上げてきた"SNS上で売れるアセット"が、OTONARI GROUPのコアコンピタンス(競合優位性)です。 □ アセット①:有力なメディア/6,000名超のインフルエンサーネットワーク 自社で40以上のSNSメディアを保有・運用し、総フォロワー数は250万超。 さらに、エンゲージメント率やフォロワー属性から選抜された"売れるインフルエンサー"6,000名以上と提携しています。 キャスティングの際は、クライアントのターゲット層とインフルエンサーのファン層の一致度(On Target Reach)を調査し、最も適切なインフルエンサーをアサインします。 □ アセット②:売れる商品 SNSマーケティング起点で、ニーズ・競合・売れるパターンを分析した上で商品企画を行います。 通常のD2C事業者では模倣できない、"最初から売れる"プロダクト開発が可能です。 □ アセット③:売れるノウハウ/売れるクリエイティブ 自社SNSアカウントの運用やASP運営でPDCAを繰り返し蓄積した、独自の"売れるクリエイティブ"制作ノウハウを保有。 仮説・検証により実証された確かなノウハウで、購買を最大化します。 ◆双方向学習のビジネスモデル(事業シナジー)  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ アフィリエイト・ショートムービーマーケティング事業で培った集客力・発信力をD2C事業に展開し、短期収益化を実現。 さらに、D2Cで得た購買データや顧客理解をもとに、ToB事業のサービス品質も向上させる——。 この"双方向の学習サイクル"が、OTONARI GROUPの事業成長を加速させる仕組みです。 ◆グループ体制  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 株式会社OTONARI/株式会社YORISOU/株式会社ITAWARUの3社体制で事業を運営。 2030年までに5社体制への拡大を目指しています。

こんなことやります

<募集職種> ・D2C事業におけるカスタマーサポート <雇用形態> ・正社員 <業務内容> ・ECforceの運用 ・受発注、在庫管理業務 ・問い合わせ対応 ・発送管理、再送対応 ・ロジスティクスのオペレーション改善 【募集ポジションの魅力】 ・ルーティンにとらわれず、ユーザー視点で柔軟な対応や改善提案が可能 ・立ち上げ・拡大フェーズのチームで、マネジメントや仕組みづくりにも挑戦できる ・自社D2Cブランドに関わることで、自分の「好き」や「関心」を活かしたキャリアを築ける 【求める人物像】 ◆必須スキル・マインドセット ・丁寧かつスピーディーにタスクを処理する力がある方 ・チーム内での密な情報共有と、的確な報連相ができる方 ・任された仕事を責任感をもって最後までやり遂げられる方 ・表面的な対応で終わらず、課題の本質を捉えて改善策を自ら考え、行動に移せる方 ◆歓迎スキル・ご経験 ・タイピングや業務処理のスピードに自信がある方 ・Chatwork・Slack等、チャットツールを活用した業務の経験がある方 ・営業、カスタマーサポート、またはバックオフィスでの実務経験 ◆活かせる専門スキル ・コールセンターやカスタマー対応チームの管理・運用経験 ・ECforceなどECプラットフォームの実務運用経験 ・受発注や在庫管理など、物販に関わる業務フローの理解と実務経験
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    メンバーの性格タイプ

    宮下 晴光さんの性格タイプは「マスター」
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    宮下 晴光コーポレート・スタッフ
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    募集の特徴
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    会社情報

    2015/03に設立

    40人のメンバー

    東京都品川区西五反田2丁目13−6 セラヴィ五反田ビル5F