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赤ちゃん向け医療機器ベンチャーのカスタマーサポート募集!

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on 2025/08/19

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赤ちゃん向け医療機器ベンチャーのカスタマーサポート募集!

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中野 裕士

世の役に立つ製品・サービスをつくっていく過程が好きです。家族、仲間を大事にし、誠実に事業を進める。 ベトナムでのシステム開発から戦略コンサル、海外ベンチャー投資(VC)、医療機器事業立ち上げと幅広くやってきました。 Berryは全方位で積極採用中です!ご応募お待ちしております。

「医療×ものづくり×テクノロジー」への挑戦。社長が語るBerryのこれまでとこれから~医療格差ゼロを目指して~

中野 裕士さんのストーリー

小山 智士

監査法人からキャリアをスタートし、コンサルティング会社、事業会社と歩んできました。 大企業からベンチャー企業、また、多くの方々と接して今後のキャリアを考えるなかで、改めて医療業界における社会貢献性や仕事のやりがいを強く感じ、Berryにジョインしました。 国内においてシニア向けのビジネスは数多くあるものの、赤ちゃん向けの取り組みは限定的であります。 我々の取り組みが、直接または間接問わずに様々な困っている方々の手助けとなり、また、会社だけではなく、個人としても社会貢献できるように事業を推進していきたいと思っております。

事業運営を支える屋台骨!取締役CFOに聞いてみた【社員インタビュー】

小山 智士さんのストーリー

株式会社Berryのメンバー

世の役に立つ製品・サービスをつくっていく過程が好きです。家族、仲間を大事にし、誠実に事業を進める。 ベトナムでのシステム開発から戦略コンサル、海外ベンチャー投資(VC)、医療機器事業立ち上げと幅広くやってきました。 Berryは全方位で積極採用中です!ご応募お待ちしております。

なにをやっているのか

Berryは3Dプリンティングと3Dデータ解析技術を組み合わせて医療機器の製造販売を行っています。3億円以上調達済み、従業員65名、グローバル展開を見据えた急成長中のベンチャー企業です。 代表的な製品は、赤ちゃんの頭の形を矯正する頭蓋形状矯正ヘルメット。左右が非対称にゆがんでしまった頭の形を治療するための医療機器です。 ヘルメットは完全オーダーメイド。3Dプリンターを用いて全てオフィスで自社製造しています。 またものづくりだけでなく、3Dデータの解析技術を軸として、AIを用いた頭の形診断アプリ、医療機関向けの治療用プラットフォーム、患者向けのアプリなど、ソフトウエア開発が強いことも特徴です。 製品発売から約2年間で、全国170を超える医療機関にヘルメット及び自社システムを提供。 ◆製品について詳しく知りたい方はこちら https://www.babyband.jp/ ◆ヘルメット治療とは? 斜頭症、短頭症と呼ばれる赤ちゃんの頭のゆがみを改善するのがヘルメット治療です。厚労省から承認を得た医療機器であるヘルメットを用います。 ヘルメットは、3Dデータをもとに3Dプリンターを用いてオーダーメイドで製造されており、3Dデータのモデリングから製造まで一貫して弊社で行っています。 ◆薬事情報ナビ(https://yakuji-navi.com/) 医療機器・医薬品メーカーが直面する薬事規制やQMS(品質管理)への対応を支援するための情報プラットフォーム。私たち自身の経験から得た知見を活かし、信頼性の高い情報をわかりやすく提供することで、企業の品質向上と日本の医療産業の発展に貢献します。 ◆新サービス:QMSmart(https://service.qm-smart.com/) AIを活用して品質管理業務を効率化するクラウド型ソフトウェア。デジタル化を通じてQMSの人材不足を解消。医療機器・医薬品メーカー向けに、文書管理、品質イベント管理、教育訓練管理と、QMSに必要な機能をオールインワンで提供。
頭蓋形状矯正ヘルメット
カラフルなバリエーション
メンバー写真
赤ちゃんのためのヘルメット

なにをやっているのか

頭蓋形状矯正ヘルメット

カラフルなバリエーション

Berryは3Dプリンティングと3Dデータ解析技術を組み合わせて医療機器の製造販売を行っています。3億円以上調達済み、従業員65名、グローバル展開を見据えた急成長中のベンチャー企業です。 代表的な製品は、赤ちゃんの頭の形を矯正する頭蓋形状矯正ヘルメット。左右が非対称にゆがんでしまった頭の形を治療するための医療機器です。 ヘルメットは完全オーダーメイド。3Dプリンターを用いて全てオフィスで自社製造しています。 またものづくりだけでなく、3Dデータの解析技術を軸として、AIを用いた頭の形診断アプリ、医療機関向けの治療用プラットフォーム、患者向けのアプリなど、ソフトウエア開発が強いことも特徴です。 製品発売から約2年間で、全国170を超える医療機関にヘルメット及び自社システムを提供。 ◆製品について詳しく知りたい方はこちら https://www.babyband.jp/ ◆ヘルメット治療とは? 斜頭症、短頭症と呼ばれる赤ちゃんの頭のゆがみを改善するのがヘルメット治療です。厚労省から承認を得た医療機器であるヘルメットを用います。 ヘルメットは、3Dデータをもとに3Dプリンターを用いてオーダーメイドで製造されており、3Dデータのモデリングから製造まで一貫して弊社で行っています。 ◆薬事情報ナビ(https://yakuji-navi.com/) 医療機器・医薬品メーカーが直面する薬事規制やQMS(品質管理)への対応を支援するための情報プラットフォーム。私たち自身の経験から得た知見を活かし、信頼性の高い情報をわかりやすく提供することで、企業の品質向上と日本の医療産業の発展に貢献します。 ◆新サービス:QMSmart(https://service.qm-smart.com/) AIを活用して品質管理業務を効率化するクラウド型ソフトウェア。デジタル化を通じてQMSの人材不足を解消。医療機器・医薬品メーカー向けに、文書管理、品質イベント管理、教育訓練管理と、QMSに必要な機能をオールインワンで提供。

なぜやるのか

メンバー写真

赤ちゃんのためのヘルメット

Berryはテクノロジーで医療格差を0にすることを目指しています。 その一つの取組みが、ヘルメット治療を誰もが必要な時に受けられる存在にすることです。 これまでのヘルメット治療は、取扱い病院が少ない、価格が高い(60万円前後)、治療中のケアも大変という、限られた地域の限られた方にしか提供されていない状態でした。 一方で、治療対象となる患者様は人口の30%と言われるほど多く、大きなギャップが存在しています。 こうした格差を解決するため、私たちが持つ3Dプリント技術や3Dデータ解析、そしてシステム開発の知見を活かし、これまでにない新しい製品や仕組みを開発・提供しています。

どうやっているのか

ヘルメット治療を誰でも必要な時に受けられる存在にするべく、以下のような取り組みを行い、実現しています。 ◆患者への負担が無いヘルメットの設計開発 ・全工程を自社製造にすることで、納期を2週間から1週間へ短縮。 ・製造工程の自動化によりコストを削減し、ヘルメット販売価格を約50%に。 ・治療経過を3Dで可視化できる専用アプリを提供。 ◆医療機関の負担が無いヘルメット治療の仕組み構築 ・3Dデータの分析・管理が簡単に行える独自のウェブアプリケーションを開発。 ・精緻な3Dシミュレーションにより、治療中の調整を最小化。 ・手厚い研修とフォローアップで治療品質をサポート。 ◆データ・AIを活用したヘルメット治療の進化 ・蓄積した3Dデータ、治療データをもとにした新たなプロダクト開発。 ・AIを用いた3Dモデリングおよび治療シミュレーション。 私たちは、信頼を大切にし、常に創意工夫を忘れず、人々が笑顔になれる製品を提供し続けていきます。

こんなことやります

【募集背景】 全国170以上の医療機関から、日々たくさんのお問い合わせをいただいています。 内容は事務連絡から製品操作、治療方針の確認まで多岐に渡り、それらのやり取りを正確かつスムーズにこなす役割が求められています。 今回は、チャットや電話での一次対応を担い、現場を支えてくれる方を新たに募集します。 【業務内容】 ・医療機関・保護者様からの電話・チャット・メールへの一次対応 ・よくあるお問い合わせへの定型案内やマニュアルに基づいた回答 ・対応内容の記録・社内メンバーへの引き継ぎ ・その他、問い合わせ対応に関わる庶務・資料送付 など ※治療方針や専門的判断が必要な問い合わせは、社内の医療担当者が対応します ※わからないことはすぐに相談できる体制が整っています 【この仕事で求められる力】 ・マニュアル通りに対応するだけでなく、相手にとってわかりやすい言葉で伝える表現力 ・敬語・語尾などに配慮した自然で丁寧な日本語表現 ・応対スピードと正確さのバランス(1日あたり複数件のやりとりがあります) ・医療機関とのやり取りにおいて、「ちょっとした気配り」や信頼感ある応対ができること 【歓迎スキル】 ・カスタマーサポート、営業事務、コールセンターなどの経験 ・医療・ヘルスケア業界への興味関心 ・タイピングが速く、複数の問い合わせにも対応できる方 ・社外対応を含むメール・チャット経験がある方 ・広報・秘書・校正など、言葉の扱いに関わる職務経験がある方歓迎 【求める人物像】 ・人と丁寧に向き合うコミュニケーションが得意な方 ・「文章を書く」「敬語で伝える」ことに苦手意識のない方 ・相手の立場に立って、伝え方を少し工夫できる方 ・指示やマニュアルを正確に理解し、間違いなく対応できる方 ・縁の下の力持ちとして、チームや現場を支えることにやりがいを感じられる方
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2021/07に設立

    65人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 社長がプログラミングできる/

    東京都台東区元浅草3丁目7−1 住友不動産上野御徒町ビル4階