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  データを一人の人として捉えるプロダクトです
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  「相手を知ること」について、様々な軸でのビジュアライズに取り組んでいます

PLAIDは、オンラインにおけるユーザーの行動や感情を強烈に見える化し、人に合わせた体験を設計できる toB SaaS プロダクト「KARTE ( https://karte.io )」をはじめ、複数のプロダクトの開発・運営をしています。

そのなかでも私たちデザイナーは、活動領域を「Product Experience Design」「Customer Experience Design」の大きく2つに分け、事業の全過程において必要なデザインを行っています。

■ Product Experience Design
プロダクトの創出と品質向上を軸に、KARTEをはじめとする様々なプロダクトにて理想の状態が何かを考え、デザインからクライアントやその先にいるエンドユーザーの体験を豊かにすることに取り組んでいます。

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  データをより直感的なものへリデザインし、クライアントがエンドユーザーを感じられる状態を作り出します
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  クライアントの「エンドユーザーを笑顔にしたい！」という想いにコミットします

■ エンドユーザーのための toB プロダクト
KARTEをはじめ、PLAIDが開発しているプロダクトの多くは toB と呼ばれるものです。toB は toC に比べて無機質な印象があるかもしれませんが、私たちは各プロダクトを「クライアントとエンドユーザーのコミュニケーションをより良いものへ導くための土台」として捉え、人に寄り添うプロダクトだと考えています。

様々な業界の企業が顧客一人ひとりの体験について考え、設計したコミュニケーションを実際に取ることができるようにすることで、世の中により良い体験を増やし続けることを目指しています。

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  立場や役割に関係なく、フラットにサービスの未来を日々議論しています
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  圧倒的な価値を生み出すため、行動を起こし続けていける方をお待ちしています

■ フラットな組織形態
部署や役職がなく、経営層以下全員が比較的フラットな組織です。「やりたいことでこそ事業に圧倒的な価値を生み出せる」という考え方から、自分が情熱を持つものについては手を上げて取り組めるオープンな風土があります。

■ 柔軟なチームの概念
価値のあるプロダクトを生み出すためには、既存のやり方やプロセスに捉われないことが大切です。チームやメンバーの強み、特性に応じて適したデザインプロセス自体も変わると考え、制約に縛られるのではなく、目的に向けて考えを柔軟にアップデートしていけることを重視しています。