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課題を仕組みで解く、成長サービスを手がけるベビーテックのCS Ops募集!

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中途

on 2025/11/17

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課題を仕組みで解く、成長サービスを手がけるベビーテックのCS Ops募集!

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上野 公嗣

すべての人の子育てを幸せにしたい!! 本来とっても楽しい子育てを楽しめていない保護者が多い。 仕事と子育ての両立って想定以上に大変。 可愛い子どもと向き合う時間すら十分にとれない。 僕らが、子どもと接する以外のタスクを全部取って、 しっかりと子育ての楽しさを感じれるようにする!!

【代表者インタビュー】BABY JOB代表上野が語る、会社の魅力と、その原点。

上野 公嗣さんのストーリー

脇 実弘

仕事をして誰かの役に立って、 それがさらに世の中に良い影響があるなら、もう最高の人生です。 そのためにも、 一緒に仕事をするのが楽しいと思ってもらえるように、 いつも誠実に何でも真摯に取り組みたいと思っています。 好きな言葉は 『世の中は誰かの仕事でできている』 『一石二鳥』 『もっといい方法があるはず』

平野 浩太郎

BABY JOB株式会社のメンバー

すべての人の子育てを幸せにしたい!! 本来とっても楽しい子育てを楽しめていない保護者が多い。 仕事と子育ての両立って想定以上に大変。 可愛い子どもと向き合う時間すら十分にとれない。 僕らが、子どもと接する以外のタスクを全部取って、 しっかりと子育ての楽しさを感じれるようにする!!

なにをやっているのか

疑え、常識!『子育て』をテーマにDXで変革する! ------------------------------------------ 私たちBABY JOBは「すべての人が子育てを楽しいと思える社会の実現」をビジョンに、 世の中の子育て課題を解決する3つのサービスを提供しています。 ◆保育施設おむつ定額サービス『手ぶら登園』 保育施設で紙おむつが使い放題になるサブスクサービスです。 保護者はおむつに名前を書いて持参する手間が省け、保育士もおむつに関わる問題を解決できます。 心にゆとりをもって、子どもと向き合う豊かな時間を創ることができます。 ◆保育施設探しをサポートする『えんさがそっ♪』 保活をもっと簡単に! 保育園・こども園・幼稚園を「地図で探して・くらべて・見学申し込み」まで簡単にできる園探しサイトの決定版『えんさがそっ♪」を運営しています。 ◆保育施設でのキャッシュレス決済サービス!『誰でも決済』 子育てをしていると物品の購入や習い事など、あらゆるシーンで現金を扱うことが多いですが、 保育施設での少額の集金業務を簡単にする、決済サービスをリリースしました。
手ぶら登園を利用し、子どもと手を繋いで登園するイメージ
上場セレモニーの様子
おむつサブスクの導入施設数が8200施設を突破!
会社のビジョンや各部門の取り組みを全員で共有する一大イベント『方針共有会』
子育てに関する社会課題を解決したいという仲間が集まっている
すべては未来のこども笑顔のために

なにをやっているのか

手ぶら登園を利用し、子どもと手を繋いで登園するイメージ

上場セレモニーの様子

疑え、常識!『子育て』をテーマにDXで変革する! ------------------------------------------ 私たちBABY JOBは「すべての人が子育てを楽しいと思える社会の実現」をビジョンに、 世の中の子育て課題を解決する3つのサービスを提供しています。 ◆保育施設おむつ定額サービス『手ぶら登園』 保育施設で紙おむつが使い放題になるサブスクサービスです。 保護者はおむつに名前を書いて持参する手間が省け、保育士もおむつに関わる問題を解決できます。 心にゆとりをもって、子どもと向き合う豊かな時間を創ることができます。 ◆保育施設探しをサポートする『えんさがそっ♪』 保活をもっと簡単に! 保育園・こども園・幼稚園を「地図で探して・くらべて・見学申し込み」まで簡単にできる園探しサイトの決定版『えんさがそっ♪」を運営しています。 ◆保育施設でのキャッシュレス決済サービス!『誰でも決済』 子育てをしていると物品の購入や習い事など、あらゆるシーンで現金を扱うことが多いですが、 保育施設での少額の集金業務を簡単にする、決済サービスをリリースしました。

なぜやるのか

子育てに関する社会課題を解決したいという仲間が集まっている

すべては未来のこども笑顔のために

『すべての人が子育てを楽しいと思える社会の実現』 これがBABY JOBのビジョンです。 ◆BABY JOBの原動力 子育てに関わる人たちへの圧倒的なぬくもりと尊敬。 そして私たちが社会を変えていくという情熱と志。 私たちは子育てのペインを取り除くサービスを広め、 時代にあった形で、社会全体で子育てを支える環境を創る。 そして、すべての人が子育てを楽しいと思える社会を実現したい。 ◆このビジョンを達成するために解決すること 現状、子育て世帯の保護者が子育てを楽しいと思えるには、 圧倒的に時間が足りていないという課題があります。 特に女性は無償労働の時間が1日8時間と長い時間働いている状況です。 多くの共働き世帯が「やるべきことがたくさんあるのに、時間が足りていない」と感じており、 この時間貧困問題に直面をしております。私たちはまずこの課題解決を目指します。 ※参照:平成28年社会生活基本調査 総務省統計局より 詳細行動分類による生活時間に関する結果 ◆上記の社会課題を解決するために BABY JOBは手ぶら登園を軸にしたプラットフォームにより、子育てDXの実現を目指します。 自社のプラットフォームの拡大と他社デジタルサービスとの連携による 子育て世帯の無償労働時間のDX を行い、アナログな状態を改善する事で 『子育て世帯の毎日1 時間の時間創出』を図ります。 いずれは「子育ての困りごとといえば、BABY JOB」といわれるよう、 様々な子育てフェーズでの課題解決をしていくために、事業展開をし規模拡大していく予定です。 ----------------------------------------- BABY JOBで働くメンバーの入社理由や、どんな想いで働き、どんなことに取り組んでいるのか? noteでも発信しています! 【BABY JOB公式 note】 https://note.com/note_babyjob 【代表上野が語る、子育て世帯向けのサービスにかける想いや、サービスをつくった経緯】 https://note.com/note_babyjob/n/nfd3365b5ed5d -----------------------------------------

どうやっているのか

おむつサブスクの導入施設数が8200施設を突破!

会社のビジョンや各部門の取り組みを全員で共有する一大イベント『方針共有会』

『成長のカギは、選択と集中!』 ◆サービスの成長性 サービスの一つである手ぶら登園の導入施設数は2019年7月より1,354%UPし、 2020年には「日本サブスクリプションビジネス大賞」にてグランプリ、 現在、8,100施設以上の保育施設さまに利用いただいているサービスへと成長を遂げました。 しかし、保護者のユーザー数含め現状まだ市場シェアの20%程度しか使用していないサービス。 ここからまだまだ伸びる余地のあるサービスなので、まずはユーザ―拡大を進めることに集中し、次の一手として新規事業も展開をしはじめています。 ◆働く環境と文化 成長しているベンチャー企業って、すごく長時間労働なのでは?そんなイメージを持つ方が多いかもしれません。 しかし、BABY JOB従業員の平均時間外労働時間は10時間未満です。 フルフレックス、在宅勤務/リモートワーク等、生産性を向上するための制度整備は勿論のこと、その活用度合いも高い状態にあるからこそ示せるデータと言えます。 育児との両立が話題になりがちですが、資格取得のための勉強や学校に通う時間捻出のために、“勤務時間における生産性向上”を、制度の活用を通じて実現している方も多数。 成長企業でプロフェッショナルとして、働き方の柔軟性を持って仕事をしたい、という欲張りな方には良い環境だと思います。 ◆働きがいと働きやすさを両立させる制度がたくさん! ①安定と成長を両立できる環境 ・スタートアップの柔軟性と上場企業の安定性を兼備 ・変化を恐れず挑戦、安心して長く働ける職場 ②心理的安全性の高い職場 ・社員が安心して意見を言える環境 ・シャッフルランチなどで部署間の交流も活発 ・リモートワークでもチームの一体感を重視 ・役員との距離が近く、フラットでオープンな社風 ③社会貢献と自己成長を応援する働き方 ・社会貢献と自己成長を両立したい方に最適な環境 ・フレックスタイム制度を導入、職種ごとに最適な働き方を設計 ・エンジニア職: 遠隔地からフルリモート・フルフレックス ・営業・カスタマーサクセス職など: 週2日程度の出社を基本とするハイブリッドモデル ・社員がイベント登壇する機会も多く、学びの機会も豊富 ④子育て世代も安心の充実サポート ・子育て中の社員も安心して働ける手厚いサポート体制 ・育休・産休取得率100% ・男性の育休取得実績も多数実績あり ・時短勤務も柔軟に相談可能 ・「手ぶら登園」利用料全額補助 ・勤続5年で特別休暇・手当を支給

こんなことやります

BABY JOBはIPO達成という第一通過点を達成しましたが、更なる成長に向けて加速しています。 ・6.3億円もの資金調達を完了。 ・日本サブスク大賞2020を受賞し、日本で一番のサブスクサービスに。 ・テレビ番組「がっちりマンデー」にて特集を組まれ、紹介。 ・利用園数が全国8000ヶ所以上。 といった実績を残してきましたが、まだまだ成長段階です! ■採用背景 保育施設おむつ定額サービス『手ぶら登園』、保育施設探しをサポートする『えんさがそっ♪』と保育支援サービスを展開してきた弊社。 更に保育業界をサポートすべく、保育施設での決済サービス『誰でも決済』を新しくリリースいたしました! サービスの成長を加速すべく、オペレーション化を行うOpsメンバーを募集いたします! ■仕事内容 ご入社後、ご経験やスキルに応じて以下の業務からお任せします。 将来的には幅広い業務に携わっていただくことを期待しています。 ・KPI管理基盤の運用/管理/改善 ・改善の状況確認のための各種データを集計/可視化/レポーティング ・セールスプロセスの可視化/改善営業活動のプロセスを分析/改善策の立案と実行 ・Salesforceなどのツールを活用し、営業チームのパフォーマンス向上 ・各種システムの管理・運用(Salesforceや契約書管理システムなど) ・その他(契約書作成・管理業務のサポート/データ抽出・分析業務など) ■必須要件 ・現場の声を起点とした業務改善のご経験 ・Excel(VLOOKUP関数、ピボットテーブルなど)やGoogleスプレッドシートを用いた、データ集計・加工のご経験 ・データ集計・分析の実務経験 ・ドキュメンテーションのご経験 ■歓迎要件 以下のご経験をお持ちの方は、即戦力としてさらにご活躍いただけます。 ・SaaS/業務支援ツールの利用経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・データ抽出・業務自動化のご経験 ■こんな方をお待ちしております ・弊社の理念に強く共感してくれる方 ・ 自ら課題を発見し、解決に向けて主体的に行動できる方 ・社会課題の解決に関わりたい方 ・成長中サービスをグロースさせていきたい方 ・PC作業や業務の効率化がお好きな方
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    メンバーの性格タイプ

    脇 実弘さんの性格タイプは「フォアランナー」
    脇 実弘さんのアバター
    脇 実弘その他
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2018/10に設立

    80人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/

    大阪市淀川区西中島6-7-8