この度、事業領域の拡大に伴い、新規セールス領域を担うメンバーを募集します。 大手企業のカスタマーサポート部門向けに、問い合わせの自動化や業務効率化を提案するエンタープライズセールスです。 新規顧客に対するアカウントプランの立案および提案を担当いただきます。 セールスチーム内部での連携だけではなく、セールスエンジニア、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと協調しながら商談を推進することがミッションとなります。 【具体的な業務内容】 ・顧客企業の業務ヒアリングやデータ分析を通じた課題の抽出 ・多岐にわたる顧客関係者とのコミュニケーション調整 ・意志決定者へのプレゼンテーション（提案書の作成を含む） ・価格及び契約交渉 / 合意締結までのクロージング ・カスタマーサクセスチームとの協働による適切な導入計画の策定 【本ポジションの魅力】 ・私たちのSaaS製品には最先端のAI技術が組み込まれており、その優位性は市場で高く評価されています。 ・東大でAIの研究を行っていたデータサイエンティストが中心となったR&Dチームが、常に最新のテクノロジーを採用しています。顧客のビジネスニーズを理解し、当社の製品やサービスを提供することで、最新のテクノロジーに触れることができます。また、継続的なトレーニングと開発によるスキルアップをサポートしています。 ・カスタマイズにかかる技術的な説明および折衝は、トップティア外資系コンサルティング企業や大手SIer出身のプリセールスメンバーがサポートします。 ・ドアフック製品であるAIエージェントだけでは無く、顧客の基幹業務をカバーする次世代カスタマーサポート製品をシリーズ展開しているため、顧客課題の解決策を多角的にプランニングにすることでクロスセルを発生させやすい環境です。 ・オンライン商談も多くリモート環境でセールス業務を行っていただけます（原則、週1回は出社）。 ▼必須要件 ・カラクリ株式会社のVision・Mission・Valuesへの理解と共感 ・エンタープライズ向け提案・コンサルティング営業の実務経験2年以上 ・顧客担当者との円滑なコミュニケーション構築と自律的な商談推進力 ▼歓迎要件 ・大手SIerやコンサルティング企業でのシステムコンサルタント経験 ・プリセールス・セールスエンジニア経験者 ・エンタープライズ向けSaaSでのアカウントエグゼクティブやセールスの経験 ・BPRなど、システムを含めた運用設計や業務改善のセールス経験 ・カスタマーサポートの業界知識（アウトソーシング含む） 【こんな方にお会いしたいと思っています！】 ・成長意欲や知的好奇心の高い方 ・誠実でオープンなマインドをお持ちの方 ・顧客の成功のためにリーダーシップを発揮し牽引する意識をお持ちの方 ・個人だけではなくチームの目標にコミットできる方 ・高い論理的思考力とコミュニケーション能力を併せ持っている方 CX領域の業務を必要とする多くの企業にてAIの活用は急速に需要が高まっています。圧倒的な成長を遂げスタートアップから次のフェーズに向かっている今、自身と会社の成長を体感できる環境です。 少しでもご興味いただけたら、まずはお話をしませんか？ご連絡お待ちしています！