■地域密着型の組織へ、大きく舵を切っています クラフトバンクは、2023年にフィールドセールスの全国展開を開始し、2025年にはカスタマーサクセスも地域ごとの体制へ移行しました。 現在は、職種を越えて地域単位で顧客を支援する体制となり、全国各地の建設会社と向き合っています。 私たちが次に目指すのは、「全国展開」ではなく「地域に深く根づくこと」。 それぞれの地域で一社一社との関係を深め、長く伴走していく。 地域企業に長く伴走しながら、日本の基幹産業を足元から変えていく。 そんなフェーズに、今まさに入っています。 ■CraftBank Way 2026年10月、クラフトバンクは、日々の判断や行動の軸となる「CraftBank Way」を策定しました。 創業から受け継いできたDNAと、3つの価値観で構成されています。 【DNA】一次情報主義 現地・現物・現実を、自分の目で確かめる。 伝聞や机上の情報だけで判断せず、当事者の声を聞き、実態を捉える。工事会社を原点に持つ私たちが、創業から大切にしてきた姿勢です。 【顧客】徹底的に伴走 幸せの深さを、追い求める相棒でいる。 目先の成果や顧客数だけを追うのではなく、一社一社の本質的な課題に向き合う。手間がかかっても投げ出さず、解決するまで伴走します。 【個人】貪欲に変化 柔軟に、自分から更新しにいく。 これまでのやり方や成功体験にとらわれず、新しい知識や技術を積極的に取り入れる。変化を恐れず、面白がりながら、自分自身をアップデートし続けます。 【仲間】惜しみなく発信 成功も失敗も、協働につなげる。 自分の経験や知識、悩みもオープンに共有する。異なる強みを掛け合わせ、一人では生み出せない成果を目指します。 CraftBank Wayは、行動を細かく決めるためのルールではありません。 目指す方向を共有しながら、一人ひとりが自分で考え、仲間とともに前に進むための共通の指針です。 ■個の強さから、仲間と大きなことを成し遂げる組織へ 2021年の創業から、組織は約200名規模へと拡大しました。 メンバーのバックグラウンドも多様で、大手IT企業の出身者もいれば、建設業界経験者、会社経営や事業立ち上げを経験してきたメンバーもいます。 年齢や社歴に関係なく、一人ひとりの裁量が大きく、自ら課題を見つけ、新しいことに挑戦できる環境です。 一方で、事業と組織の拡大に伴い、今まさに新たなフェーズを迎えています。 個人がそれぞれの強みを発揮してきた段階から、仲間とともに、より大きな成果を生み出す組織へ。 NotionやSlackを活用した情報共有をはじめ、部署や役割を越えて知見を持ち寄り、協働することを大切にしています。 まだまだ組織づくりの途中だからこそ、自ら仕組みをつくり、事業や組織の成長に関わる機会があります。 ■場所にとらわれず、自律的に働く クラフトバンクでは、リモートワークやコアタイムなしのフレックスタイム制度を導入しています。 社員は全国33都道府県に在住。地域やライフステージを問わず、多様なメンバーが活躍しています。 柔軟な働き方を支える制度に加え、入社時特別休暇やリフレッシュ休暇、子の看護休暇なども整えています。 働く場所や時間の自由度が高い一方で、求められるのは、自ら考えて動く主体性と、仲間と力を合わせて成果を生み出す姿勢です。 一人ひとりが変化を楽しみながら成長し、その力を掛け合わせることで、顧客にも業界にも、より大きな価値を届けていく。 そんな組織を、私たちは目指しています。