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HRxAIで著名なスタートアップからカスタマーサクセスの募集!

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on 2026/02/07

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HRxAIで著名なスタートアップからカスタマーサクセスの募集!

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齋藤 愼之介

Twitterもあります。 https://twitter.com/saishin_biz

関根 ひかり

人材業界→クラウドサイン→PeopleX

長嶋 一樹

現在、株式会社PeopleXの転職エージェント事業「PeopleAgent」にて、IT/WEB/DX・AI/コンサル領域に特化したシニアコンサルタントを務めております。 2008年に株式会社クイック(東証プライム)に新卒入社し、人材紹介事業に17年間従事。 製造業・介護・看護と、多領域で事業開発からマネジメント、領域責任者まで経験してきました。 製造業(特に自動車・半導体業界)に特化した転職支援に従事し、2017年にはビズリーチ社より「ヘッドハンター・オブ・ザ・イヤー(メーカー部門)」を受賞。 その後、介護職支援の新規事業立ち上げ責任者、看護職人材紹介部門のエリア部長を歴任。 最大70名超の組織をマネジメントしながら、営業・CSの統括、新サービスの立ち上げ、委託/提携先の開拓、業務設計・改善にも携わってまいりました。 中途採用を通じた経営課題の解決をお考えの企業様・転職を通じたキャリア課題の解決を志す求職者様の双方に寄り添い、深く入り込み、採用成功・転職成功にコミットする、業界に精通した両面型コンサルタントとして、長期的な価値提供を志向しています。 採用をお考えの企業様、キャリアについて疑問・モヤモヤを感じていらっしゃる方、双方の課題解決の糸口、何らかの助力には、必ずなれるかと存じます。 ぜひ、私なりの介在価値の提供を通じて、お力になれれば光栄です。

和田 磨美

なにをやっているのか

#シード23.7億円調達。「AI x HR」Techスタートアップ ・PeopleXは「地球上で働くすべての人への支援を通して成功に導くこと」をパーパスとし、採用〜活躍支援までAIで人事課題を解決する事業を展開する企業です。 ・まだ設立2年の若い会社ですが、「AI x HR」の領域で複数のプロダクトを提供し、月次連結売上高は既に1億円を越えるような、非連続的な成長を果たしています。 #1兆円企業を目指し複数プロダクトをリリース ・創業後すぐに異例の16.1億円の調達を行い、シード調達は23.7億円でクローズ。シリーズAの大型調達も視野に入っており、市場から強い期待をいただいております。 ・調達金の多くはプロダクト開発に投資しており、創業初年度に「PeopleWork」をロンチし、2年目には「AI面接」や「AIロールプレイング」「AI面談」「AI上司」など、AI文脈で積極的なロンチを続けております。 #積極的なM&Aによる多角的事業展開 ・2024年に外国籍特化型エージェントのActive Connector社、2025年に研修・組織コンサル業界大手のジェック社、2026年にHR業界で著名な黒田真行氏が率いるルーセントドアーズ社と、続々とM&Aによるグループインが続いています。今後もBS・PL両面でシナジーを埋める企業様との提携を続けていく予定です。 ・また、人事コンサルティング事業や転職エージェント事業、人事書籍読み放題サービスの「HR LIBRARY」等のサービスも続々と展開しており、事業の多角化にも積極的にチャレンジしています。

なにをやっているのか

#シード23.7億円調達。「AI x HR」Techスタートアップ ・PeopleXは「地球上で働くすべての人への支援を通して成功に導くこと」をパーパスとし、採用〜活躍支援までAIで人事課題を解決する事業を展開する企業です。 ・まだ設立2年の若い会社ですが、「AI x HR」の領域で複数のプロダクトを提供し、月次連結売上高は既に1億円を越えるような、非連続的な成長を果たしています。 #1兆円企業を目指し複数プロダクトをリリース ・創業後すぐに異例の16.1億円の調達を行い、シード調達は23.7億円でクローズ。シリーズAの大型調達も視野に入っており、市場から強い期待をいただいております。 ・調達金の多くはプロダクト開発に投資しており、創業初年度に「PeopleWork」をロンチし、2年目には「AI面接」や「AIロールプレイング」「AI面談」「AI上司」など、AI文脈で積極的なロンチを続けております。 #積極的なM&Aによる多角的事業展開 ・2024年に外国籍特化型エージェントのActive Connector社、2025年に研修・組織コンサル業界大手のジェック社、2026年にHR業界で著名な黒田真行氏が率いるルーセントドアーズ社と、続々とM&Aによるグループインが続いています。今後もBS・PL両面でシナジーを埋める企業様との提携を続けていく予定です。 ・また、人事コンサルティング事業や転職エージェント事業、人事書籍読み放題サービスの「HR LIBRARY」等のサービスも続々と展開しており、事業の多角化にも積極的にチャレンジしています。

なぜやるのか

#地球上で働くすべての人を支援し、成功に導く ・「履歴書のみで人が判断される」、「中間管理職が罰ゲーム化している」といった概念的な課題や、「人と企業が時間を合わせないと面接ができない」「トレーニングなしにいきなり現場に出ないといけない」といった構造の課題、また「人事の時間がなく本質的な業務に手をつけられない」といった工数の問題など、人が起因の多くの課題を解決し、全ての人が成功できる世界を目指しています。 #プロダクト ・市場認知が急速に広がる『PeopleX AI面接』で培った対話設計・評価技術を土台に、社員の相談/1on1を支える『AI面談』、営業・接客・マネジメント育成を加速する『AIロープレ』へと領域を拡張。採用〜活躍・育成まで、企業の「人と組織」の意思決定をAIでアップデートします。 ■ PeopleX AI面接:採用面接を対話AIが代替・補助し、候補者体験を損なわずに評価の質と一貫性を高めるHRサービス。面接工数を削減しつつ、データに基づく採用判断と改善サイクルを実現します。 ■ PeopleX AIロープレ:営業・接客・マネジメントなどの実践練習をAIと反復できるロープレサービス。状況や相手のペルソナを変えながら訓練し、練習後に即時フィードバック。育成の属人化を減らし上達を加速します。 ■ PeopleX AI面談:社員の相談・1on1・キャリア面談などを対話AIが受け止め、必要な情報参照や記録も支援するサービス。人の時間がボトルネックになりがちな面談をスケールさせ、現場の負担軽減と体験向上を両立します。 ■ PeopleWork:Employee Experience=従業員体験 の向上に軸足を置いた国内唯一のSaaSです。入社後の成功を支援することを目的に、コラボレーション促進やスキル管理、社内報、オンボーディング支援など多数の観点からアプリケーションを提供しています。

どうやっているのか

#バリュー ・小さな成功でなく、歴史に残る偉大な成功を目指す。 ・異常速度で、社会実装していく。 ・中長期で愛される企業を目指す ・信頼し合い、遠くまで行こう。 #コンピテンシー ・スタートアップの早い環境変化に対して前向きに捉えられる方 ・会社の立ち上げにおいて主体的/能動的に多くの業務に取り組める方 ・自己変革しながら会社とともに成長ができる方 ・コトに向かって思考し、行動を取れる方

こんなことやります

・「PeopleX AI面接」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 ・契約後のオンボーディング支援はもちろんですが、顧客企業の課題を深く理解し、採用フローにどのように組み込んでいけば価値が最大化するかを考え、アップセルやLTVの最大化を目指します。 ・また積極的に開発チームへフィードバックしプロダクトの改善を促し、マーケチームと連携しながら顧客の成功体験を社会へアウトプットする役割も担います。 ・チームワークを重視しながら、高い目標達成意欲と行動力でプロダクトの成長を加速させる重要な役割です。 ■具体的には ・顧客の導入目的・課題のヒアリングとオンボーディング支援 ・プロダクト活用の定着支援(定例ミーティング、KPI設計) ・利用状況やデータ分析に基づく課題抽出と改善提案 ・顧客満足度向上・NPS改善に向けたアクションの実施 ・解約防止およびアップセル・クロスセル機会の創出 ・顧客の声(VoC)をもとにしたプロダクト・運用改善へのフィードバック ・社内(セールス・マーケ・開発など)との連携による顧客成功の推進 ■各種ツール ・セールスツール:Salesforce、interCOM、SalesNow ・情報共有:Meeting Base、Notion ・コミュニケーション:Slack  ■応募要件 以下いずれかのご経験者 ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験3年以上 ・人材サービスにおける採用領域の営業経験3年以上 ・RPOでのリクルーター、プロジェクトマネージャー経験3年以上 ・事業会社での採用担当経験3年以上
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    会社情報

    2024/04に設立

    140人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都新宿区西新宿2丁目6番1号 新宿住友ビル24階