当社は、個人のお客様を対象にリフォームや各種エコロジー商材の提案を行っている会社です。 今回は営業担当者を支える営業事務として、案件の進行をサポートするポジションを募集しています！ 近畿住設の営業事務は、 “処理をこなすだけの仕事”ではありません。 営業・お客様・工事店の間に立ち、 状況を整理し、調整しながら案件を前に進めていく役割です。 なお、営業事務チームは現在5名。 残業はほとんどなく、9:00〜18:00または10:00〜19:00の勤務時間から選ぶことができるため、 ライフワークバランスを大切にしながら働ける環境です。 ■具体的な仕事内容 ・顧客や取引先との電話対応 ・顧客管理業務 ・各種電子申請 ・見積作成 ・受発注業務 住宅設備のメーカーや工事業者へ商品の依頼、 スケジュール確認等のやり取りもあります。 まずは基本的なことからはじめて仕事の幅を徐々に拡げていただければと思います。 また、お客様からのお問い合わせ対応をお願いすることもあります。 内容は「エラーが出てしまった」「使い方を教えてほしい」といったご相談が中心です。 怒っているお客様への対応というより、 困っているお客様をサポートする役割に近いかもしれません。 住宅設備やリフォームの仕事は、 案件ごとに条件や背景が異なります。 だからこそ、“マニュアル通り”だけではなく、 「どうすればもっとスムーズに進められるか」を考える力が鍛えられます。 例えば、 • 営業が説明しやすいように、情報を先に整理する • お客様が迷いそうな箇所に、さりげなく目印をつける • 工事店とのやり取りを一歩早く進めておく そんな小さな工夫の積み重ねが、 営業の動きを助け、 お客様の不安を減らしていきます。 ■必要スキル 住宅設備・リフォーム、と聞くと難しいイメージがあるかもしれませんが･･･ 知識ゼロからのスタートで大丈夫です！ 座学で商材の基礎知識を身につけたあとは、 OJTで先輩が一緒に業務を進めていきます。 必要なスキルは、基本的なPC操作と、 分からないことをすぐに聞ける積極性だけ。 ただし、下記の条件を満たす方を対象としています。 ・正社員として大阪オフィスへ出社勤務が可能な方 ■歓迎スキル ・電話業務の経験がある方（受信・発信問わず） ・接客など、個人のお客様の対応経験がある方 主体的に考えて動ける事務がいることで、現場はスムーズに進み、 お客様も安心して工事完了を迎えられます。 その結果として、 「助かりました」 「ありがとう」 と言ってもらえる瞬間があります。 事務経験を活かしながら、 調整力・判断力・伝える力を一段階引き上げられる環境です。 ■最後に 大きな組織の一部になるより、 顔が見えるチームの一員として働きたい。 案件の一連に携わり事務としてスキルアップしたい。 そんな方に、近畿住設の事務職はぴったりです。 少しでも気になったら、 まずはカジュアル面談にてお話ししましょう！ ご応募お待ちしております！ 近畿住設で働くメンバーのインタビューも公開しています。 会社の雰囲気を知りたい方は、ぜひこちらもご覧ください。 ▼https://www.wantedly.com/companies/company_4763854/post_articles/1045984 ▼https://www.wantedly.com/companies/company_4763854/post_articles/1044043