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カスタマーサクセスリーダー候補
2エントリー

顧客課題を解決！カスタマーサクセスチームのリーダ候補をWanted！

ラクスル株式会社

カスタマーサクセスリーダー候補

2エントリー

on 2018/10/16

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顧客課題を解決！カスタマーサクセスチームのリーダ候補をWanted！

ラクスル株式会社

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東京

副業・パートタイム・契約・フリーランス

海外進出している

東京

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執行役員 /VP of Marketing & Business Supply

取締役

木下治紀

ラクスル新卒１期生。東京工業大学電気電子工学科東京工業大学大学院理工学研究科電子物理工学専攻（工学修士）大学院では、LSI高速化を目的とした半導体デバイスの研究開発に従事革新的なビジネスで世界を変えたいという想いで、2016年4月よりラクスルに参画。現在、印刷事業部所属

可能性への挑戦！エリートキャリアを捨てて新卒でラクスルを選んだ理由とは？

木下治紀さんのストーリー

福島広造

1979年生まれ。慶應義塾大学理工学部卒業。フューチャーアーキテクト株式会社、ボストンコンサルティンググループ(BCG)にて勤務。BCGでは東京・ドイツケルンオフィスで勤務し、トランスフォーメーション（企業変革）／テクノロジー・アドバンテッジ領域を担当。 2015年、執行役員としてラクスルに入社。経営企画部を管掌し、経営計画、生産管理や事業部支援などに従事。現在はＳＣＭを管掌、2017年、取締役COOに就任

『戦略コンサル』からの『事業家』へのゼロからの挑戦

福島広造さんのストーリー

木下治紀

執行役員 /VP of Marketing & Business Supply

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福島広造

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なにをやっているのか

ラクスルのビジョンは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。印刷・広告のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」（https://raksul.com/）では、全国の提携印刷会社の非稼働時間で印刷することにより、高品質な商品をお安く提供しています。さらに、ポスティングや新聞折込などの広告サービスも展開しお客様の集客活動をトータルで支援しています。さらに物流シェアリングプラットフォーム「ハコベル」（https://hacobell.com/）でも、全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用する運配送の仕組みを開発。物流問題を解決し、新たな日本の物流インフラづくりにチャレンジしています。また2020年4月より広告のシェアリングプラットフォーム「ノバセル」（https://novasell.com/）事業を展開。従来、難しいとされていたテレビCMの広告効果測定を、独自の技術を通して可能とし、広告投資の最適化を通して、企業の成長を実現していきます。

天井高１２ｍの『空中庭園』というテーマの根底にあるのが「オフィスの快適さがクリエイティブな発想を生む！」という想いです。

VISIONに共感した多士済々なタレントが、事業を拡大するために集結し、力強く事業をドライブしています。

ラクスルが目指すのは、単なる「便利なサービス」ではありません。日本にいまだ多く存在する「ずっとアナログなまま」の産業分野にテクノロジーを導入し、私たちが世界を変えていこう。そんな独自のポジションを築いていることが強みです。

職場ではslack(チャット)やWeb会議などを積極的に使っており、チームミーティング、1on1、業務の相談など、リアルと変わらないコミュニケーションが取れる環境を整えています。

チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう！

1日の大半を過ごすオフィスが居心地のよいものでなければいい仕事はできません。ラクスル人との対話や、時間や季節の移ろいを感じるなど、五感の刺激によって生み出されるもの環境を大切にしています。

なにをやっているのか

天井高１２ｍの『空中庭園』というテーマの根底にあるのが「オフィスの快適さがクリエイティブな発想を生む！」という想いです。

VISIONに共感した多士済々なタレントが、事業を拡大するために集結し、力強く事業をドライブしています。

なぜやるのか

チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう！

1日の大半を過ごすオフィスが居心地のよいものでなければいい仕事はできません。ラクスル人との対話や、時間や季節の移ろいを感じるなど、五感の刺激によって生み出されるもの環境を大切にしています。

デジタル化が進んでいない伝統的な産業に、インターネットを持ち込み、産業構造を変え、より良い世界を実現していきたい。そんな思いで事業を展開しています。また、日本で培ったノウハウを海外にも展開するべく、インドネシアの印刷スタートアップへの投資も行いました。今後も積極的に海外への投資を行い、世界規模で、仕組みを変えて、世界をもっとよくしていきたいと考えています。

どうやっているのか

ラクスルが目指すのは、単なる「便利なサービス」ではありません。日本にいまだ多く存在する「ずっとアナログなまま」の産業分野にテクノロジーを導入し、私たちが世界を変えていこう。そんな独自のポジションを築いていることが強みです。

職場ではslack(チャット)やWeb会議などを積極的に使っており、チームミーティング、1on1、業務の相談など、リアルと変わらないコミュニケーションが取れる環境を整えています。

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」を、より具体的な言葉で言い換えると、・産業のバリューチェーンに働きかける・ネットとリアルの融合で業界を変える・中長期視点で世界をより良くするこの3つで表すことができます。ラクスルではビジョンに共感したメンバーが、リアルの産業をITの力で変えるための挑戦を日々行っています。コンサルティング、メーカー、IT、金融、ゲームなど非常に幅広い業界から、プロフェッショナルな人材が集まってきています。ビジョンを実現するためには、より多くの力が必要です。私たちと一緒に“リアルとネットの融合で、仕組みを変えて”いける仲間を募集しています！【働きやすい環境】・フレックスタイム制（コアタイム11:00－16:00）・1時間単位で有休休暇を取得できる「時間単位年次有給休暇」・スキルアップをサポートする技術書籍購入支援・リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。　※各種リモート手当ありなどワークライフバランスを重視した勤務が可能です。

こんなことやります

そして成長に伴い、近年ではお客様にもサービスに対して今まで以上のご期待をいただいております。そこでより踏み込んだサービスをご提供していくために、カスタマーサクセスチームを立ち上げます。今回はその立上げメンバー及び将来的なリーダー候補を募集します！【募集ポジション】・カスタマーサクセスチームリーダー候補【仕事内容】・導入サポート・顧客ニーズのヒアリング及び商品・サービスの提案・顧客ニーズの吸上げとサービス改善・オペレーション運用・改善【求める人材像】・お客様とのコミュニケーションが好きな方・新しいことにチャレンジするのが好きな方・チームで仕事を進めるのが好きな方【歓迎要件】・営業経験お客様の課題解決に向けて、一緒にサービス作り、組織作りにチャレンジをしていただける方！是非一度話を聞きに来てください！

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