今回募集するのは、訪問医療の現場に入り、業務を観察し、分かりやすい仕組みに変えていくメンバーです。 医療行為や医療上の判断を担当する仕事ではありません。 現場の方から教えてもらいながら、情報を整理し、業務フローやマニュアルをつくり、改善を実行する役割です。 主な役割 ・訪問診療所、訪問看護ステーションでの業務観察 ・医師、看護師、事務職へのヒアリング ・業務内容、業務量、担当者、使用ツールの整理 ・業務フロー、マニュアル、チェックリストの作成 ・課題や改善案の記録、進捗管理 ・Google Workspaceや生成AIなどを使った業務改善 ・電話対応、書類整理、入力、連絡調整などの業務試行 ・現場で行う仕事と、リモートで行う仕事の整理 ・将来育成する人材向けの研修資料作成 ・PoC実施後の振り返りと改善案の作成 最初にお願いしたいこと まずはCLACKのメンバーと一緒に現場を訪問し、業務の観察やヒアリング内容の記録を行っていただきます。 その後、一つの業務を選び、 現状を整理する 手順を可視化する 改善案を考える 現場で試す 結果を振り返る という一連の流れを担当していただく想定です。 こんな方とお話ししたいです ・人の話を聞き、文章や図に整理することが得意な方 ・顧客の現場に入り、課題を一緒に考えられる方 ・ITが得意ではない人にも丁寧に説明できる方 ・派手な企画だけでなく、細かな事務作業も大切にできる方 ・小さく試し、改善を繰り返すことが好きな方 ・医療や介護の現場に敬意を持って関われる方 ・社会課題の解決と、実際の事業づくりの両方に関心がある方 活かしやすい経験 ・SaaSのカスタマーサクセス、導入支援 ・BPO、コールセンター、事務センターの運営 ・営業事務、業務アシスタント、秘書 ・業務コンサルティング、PMO ・店舗、施設、拠点の運営改善 ・医療事務、介護事務、調剤事務 ・マニュアルや研修資料の作成 ・Google Workspace、Notion、生成AI、ノーコードツールの活用 医療業界での勤務経験は必須ではありません。 医療に関する専門的な判断は専門家が行います。分からないことを確認し、教えてもらった内容を正しく整理できることを重視します。