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CS経験を活かしコンサルへ|属人化したバックオフィス業務を可視化&型化

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on 2026/08/19

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CS経験を活かしコンサルへ|属人化したバックオフィス業務を可視化&型化

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黒野 浩大

新卒で地元の磐田信用金庫(現・浜松磐田信用金庫)に入庫し、原付バイクで地域をくまなく走り回りながら、事業者から個人まで多くの人と直接向き合ってきた。 その後、ジブラルタ生命で代理店向け提案営業に従事し、提案力と営業力を磨く。 Wewillの描く「バックオフィスの未来」に共感し、参画。Wewillの可能性拡大とお客様への提供価値の最大化に向けて日々尽力している。

【COOインタビュー】バックオフィスの“常識”を変える会社でありつづけたい。Wewillがお客様の本質的な課題にアプローチできる理由とは?

黒野 浩大さんのストーリー

中村 忠彦

監査法人を経て、事業会社でバックオフィス業務を経験。その後、世の中に理想のバックオフィスを届けるため、Wewillに入社。 理想のバックオフィスとその実現方法を日々模索している。

【カスタマーサクセス課 課長インタビュー】「ワクワク」を原動力に。独立自尊の精神で、共に成長するチームをつくる

中村 忠彦さんのストーリー

濵中 省吾

新卒で大手化学メーカーに研究職として入社し、17年間勤務した後、代表の夢に共感して株式会社Wewillにジョイン。経理未経験で簿記も知らない状態から、勉強と実務を繰り返してコンサルタント職となり、現在はアソシエイトメンバーを束ねる業務推進課の課長として、メンバーのアサイン・ケア、業務品質と売上向上のための施策の起案と実行などを行い、会社の基盤強化と売上アップに努めている。

挑戦と成長が連鎖する!メンバーが語るカスタマーサクセス本部のキャリアパスと魅力

濵中 省吾さんのストーリー

浅井 拓也

大学在学中に夢だったラジオDJを目指し、大学を2年休学。クラブDJやラジオ局のADなどを経験。 その後総合広告代理店での営業や、HRテック企業、独立系Sierでの採用人事を経験し、株式会社Wewillに入社。 採用や労務等を担当中!

【人事部インタビュー】35名→71名、急成長の舞台裏。Wewillが本当に求める人材とは?

浅井 拓也さんのストーリー

株式会社Wewillのメンバー

新卒で地元の磐田信用金庫(現・浜松磐田信用金庫)に入庫し、原付バイクで地域をくまなく走り回りながら、事業者から個人まで多くの人と直接向き合ってきた。 その後、ジブラルタ生命で代理店向け提案営業に従事し、提案力と営業力を磨く。 Wewillの描く「バックオフィスの未来」に共感し、参画。Wewillの可能性拡大とお客様への提供価値の最大化に向けて日々尽力している。
【COOインタビュー】バックオフィスの“常識”を変える会社でありつづけたい。Wewillがお客様の本質的な課題にアプローチできる理由とは?

【COOインタビュー】バックオフィスの“常識”を変える会社でありつづけたい。Wewillがお客様の本質的な課題にアプローチできる理由とは?

なにをやっているのか

株式会社Wewillは急成長するスタートアップから上場企業・中堅企業まで、バックオフィスの設計・運用支援を通じて事業成長を後押しするプロフェッショナル集団です。 私たちは、自社開発のプラットフォーム「SYNUPS(シナプス)」を軸に、業務の可視化コンサルティングから日々の実務運用までを統合して担うBPaaS事業を展開しています。 日本の多くの企業において、管理部門の業務は属人化しやすく、事業拡大のボトルネックになりがちです。 私たちは複雑に絡み合った業務フローを紐解き、誰でも安定して運用できる仕組みを構築することで、経営者が本業に集中できる強固な経営基盤を社会に実装しています。
フルリモートで、全国どこからでも参画可能です!
こちらは浜松本社。コワーキングスペース「The Garage」の運営も行っています。
代表取締役の杉浦です。税理士をしており、バックオフィスの様々な課題を解消するために当社を設立しました。
1社複数担当制。様々な知見を持ったメンバーが集まり、顧客課題はチームで解決していきます。

なにをやっているのか

株式会社Wewillは急成長するスタートアップから上場企業・中堅企業まで、バックオフィスの設計・運用支援を通じて事業成長を後押しするプロフェッショナル集団です。 私たちは、自社開発のプラットフォーム「SYNUPS(シナプス)」を軸に、業務の可視化コンサルティングから日々の実務運用までを統合して担うBPaaS事業を展開しています。 日本の多くの企業において、管理部門の業務は属人化しやすく、事業拡大のボトルネックになりがちです。 私たちは複雑に絡み合った業務フローを紐解き、誰でも安定して運用できる仕組みを構築することで、経営者が本業に集中できる強固な経営基盤を社会に実装しています。

なぜやるのか

代表取締役の杉浦です。税理士をしており、バックオフィスの様々な課題を解消するために当社を設立しました。

1社複数担当制。様々な知見を持ったメンバーが集まり、顧客課題はチームで解決していきます。

バックオフィスは、これまでの「守りのコストセンター」から、企業の成長を左右する「攻めの戦略センター」へと役割が大きく変化しています。しかし現場では、業務のブラックボックス化や属人化が進み、担当者の負担や疲弊が深刻な課題となっています。 私たちは、個人の無理な頑張りに依存する体制をなくし、バックオフィスを誰もが活用できる社会インフラへと進化させたいと考えています。 お客様の成果に真摯に向き合ってきた経験や、関係者を巻き込んでプロジェクトを推進してきた力は、まさにこの業務の再構築において大きな価値を発揮します。一企業の枠を超えて複数の成長企業を支え、日本経済の土台を強くしていくことが私たちの使命です。

どうやっているのか

フルリモートで、全国どこからでも参画可能です!

こちらは浜松本社。コワーキングスペース「The Garage」の運営も行っています。

私たちが強みとしているのは、業務フローを部品単位で可視化・構造化し、自社プラットフォーム「SYNUPS」上で標準モデルとして再現するアプローチです。 特定の担当者の頭の中にしかなかった手順を可視化し、定型的な実務は専門のアソシエイトチームが分業して担います。そのため、コンサルタントは顧客との折衝や課題解決、業務設計といった本質的な価値提供に集中することができます。 チーム全体で相互にサポートし合う文化が根付いており、属人化や一部のメンバーへの業務集中を防ぐ仕組みを整えています。専門知識を持つメンバーや士業の方々と連携しながら、組織として高い品質を維持し、着実にプロジェクトを前進させています。

こんなことやります

これまでの経験で培ってきた折衝力やプロジェクト推進力を活かし、もっと手触り感と裁量を持って事業成長に貢献したい方へ。 成長企業のバックオフィスにおける課題を特定し、自社プラットフォームを活用して持続可能な運用体制を構築するコンサルタントをお任せします。 【主な業務内容】 ・顧客の業務フローのヒアリングと可視化、標準化の設計 ・課題解決に向けたプロジェクト全体の進行管理と品質管理 ・自社プラットフォーム「SYNUPS」を用いた導入支援と型化の推進 ・顧客の経営層や担当者との定期的な対話を通じたアカウントマネジメント 【このポジションの魅力】 入社早期からプロジェクトを主導し、経営層に近い距離で対話しながら、自分の設計によって顧客の業務が変わっていく手応えを実感できます。前例踏襲ではなく、自ら工夫して進め方を決めることができ、出した成果が正当に評価される環境です。 【歓迎する経験】 ・カスタマーサクセスとして顧客の課題解決に向き合ってきた経験 ・複数部門や多様な関係者を巻き込んでプロジェクトを推進した経験 ・物事を論理的に構造化し、相手にわかりやすく伝える折衝経験 まずはざっくばらんにお話ししてみませんか。お気軽にエントリーをお待ちしています。
16人がこの募集を応援しています

メンバーの性格タイプ

黒野 浩大さんの性格タイプは「フォアランナー」
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黒野 浩大取締役COO カスタマーサクセス部部長
中村 忠彦さんの性格タイプは「モチベーター」
中村 忠彦さんのアバター
中村 忠彦カスタマサクセス課・課長
濵中 省吾さんの性格タイプは「ファシリテーター」
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濵中 省吾業務推進課・課長
浅井 拓也さんの性格タイプは「コマンダー」
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浅井 拓也人事部
黒野 浩大さんの性格タイプは「フォアランナー」
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黒野 浩大取締役COO カスタマーサクセス部部長
中村 忠彦さんの性格タイプは「モチベーター」
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中村 忠彦カスタマサクセス課・課長
濵中 省吾さんの性格タイプは「ファシリテーター」
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濵中 省吾業務推進課・課長
浅井 拓也さんの性格タイプは「コマンダー」
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浅井 拓也人事部

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会社情報

2017/10に設立

70人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/

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