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石川の伝統工芸と共に、華やかな温泉旅館滞在を創造する

ホテル・旅館運営スタッフ
中途

on 2026/08/28

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石川の伝統工芸と共に、華やかな温泉旅館滞在を創造する

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言語を活かした仕事
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佐々木 さら

石川県で伝統工芸「輪島塗」に従事し、2017年にキャリア採用で星野リゾートへ入社。 その後、星のや沖縄、OMO5熊本での経験を経て、現在は人事グループキャリアデザインサポートチームにて、キャリア採用で入社される皆様の挑戦をサポートしています!

株式会社星野リゾート・マネジメントのメンバー

石川県で伝統工芸「輪島塗」に従事し、2017年にキャリア採用で星野リゾートへ入社。 その後、星のや沖縄、OMO5熊本での経験を経て、現在は人事グループキャリアデザインサポートチームにて、キャリア採用で入社される皆様の挑戦をサポートしています!

なにをやっているのか

「旅を楽しくする」 旅のニーズは、全国各地の色々なところに行って楽しむところにあると考えています。 そうしたニーズを満たすためにも星野リゾートは、「旅を楽しくする」ということを掲げ、 全国各地で地域の特色を活かした個性豊かな施設を展開しています。 競争市場の中で選ばれるために欠かせないのが、ブランディングです。 私たちは、ブランドとは他でもない「お客様の体験そのもの」であると考えています。 だからこそ、ブランドをつくり、維持し、強化していくのは、現地で働くスタッフ一人ひとりです。 期待を超える顧客体験を通して、ここでしか味わえない地域の魅力を届ける。 全スタッフが日々新たな価値づくりに挑んでいます。 ◆STRATEGY https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/strategy/
北海道から沖縄の離島まで、国内外に79施設を運営
1人ひとりのスタッフがお客様の体験価値を創造しています
年齢や性別に関係なく、多様なバックグラウンドを持つ人が集まり、日々双方向のコミュニケーションを行っています。
熱い想い、こだわりを持つスタッフが、体験としてその地域の魅力を直接お客様へ届けています。
【トマム】Cloud Pool
【星のや富士】日の出カヌー

なにをやっているのか

北海道から沖縄の離島まで、国内外に79施設を運営

1人ひとりのスタッフがお客様の体験価値を創造しています

「旅を楽しくする」 旅のニーズは、全国各地の色々なところに行って楽しむところにあると考えています。 そうしたニーズを満たすためにも星野リゾートは、「旅を楽しくする」ということを掲げ、 全国各地で地域の特色を活かした個性豊かな施設を展開しています。 競争市場の中で選ばれるために欠かせないのが、ブランディングです。 私たちは、ブランドとは他でもない「お客様の体験そのもの」であると考えています。 だからこそ、ブランドをつくり、維持し、強化していくのは、現地で働くスタッフ一人ひとりです。 期待を超える顧客体験を通して、ここでしか味わえない地域の魅力を届ける。 全スタッフが日々新たな価値づくりに挑んでいます。 ◆STRATEGY https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/strategy/

なぜやるのか

【トマム】Cloud Pool

【星のや富士】日の出カヌー

VISION「Globally Competitive Hotel Management Company」 星野リゾートは、世界で通用するホテル運営会社になることを目指しています。 1992年、当時の日本企業ではめずらしい運営特化戦略に切り替え、企業としての持続性・競争力を維持する道を選びました。 世界に誇れる日本文化を武器に、星野リゾート独自の姿を確立することで、国内外問わずどこにあっても選んでいただける運営会社になりたいと思っています。 夢は大きく、経営は地道に。次の100年も歩みを進めてまいります。 ◆ABOUT US https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/about_us/

どうやっているのか

年齢や性別に関係なく、多様なバックグラウンドを持つ人が集まり、日々双方向のコミュニケーションを行っています。

熱い想い、こだわりを持つスタッフが、体験としてその地域の魅力を直接お客様へ届けています。

「誰が言うか」ではなく「何を言うか」 私たちが大切にしているのは、職責に関係なく対等に議論ができる「フラットな組織文化」です。 お客様に最も近い現場のスタッフこそが、一番鮮度の高い情報を持っています。一人ひとりが自由に発想し、フェアに議論を重ね、自らの頭で考えて行動する。この現場発想のスピードとマーケティング志向こそが、星野リゾートの最大の強みです。 「地域の文化や自然を守り繋ぐ、独自の魅力づくり」 その地で暮らしているからこそ分かる魅力を自ら感じ、チームで磨き、お客様へ伝えていくこと。 私たちはホテル運営による経済効果だけでなく、その環境が育んできた文化的資産や自然環境を守り、次世代へと継承していくサイクルを目指しています。 一人ひとりの自由な発想とフラットなチームで、その土地だからこそ届けられる魅力を形にしていく。 それが、私たちが大切にしている仕事の面白さであり、目指したい姿です。 ◆MID-CAREER https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/about-mid-career/

こんなことやります

◆ 伝統が息づく、華やかな温泉旅館 お任せする仕事は、フロント対応やサービス提供だけに留まりません。 国の登録有形文化財でもある歴史深い「界 加賀」にて、滞在全体の提案からお食事の提供、館内の空間演出、アクティビティの企画・運営まで、施設運営のすべてを横断的に担う「サービスチーム」としてご活躍いただきます。 ・フロント、滞在提案|伝統建築の情緒漂う空間でお客様を迎えるご案内 ・夕食・朝食サービス|九谷焼や山中漆器とお料理のマリアージュを伝える提供 ・調理、メニュー開発|旬の食材や蟹など、北陸の魅力を活かしたお食事づくり ・客室、館内設営   |加賀水引や加賀友禅を配した空間づくり ・地域魅力の創出 |金継ぎ体験や「加賀獅子舞」などの企画・実行 特定の業務に固定した働き方ではなく、すべての業務を俯瞰して一貫したサービスを創り出していくことで、マーケティング視点と実践力が身につき、ビジネスパーソンとしてのキャリアを広げていくことができます。 ◆ これまでの背景も「好き」も力になる。挑戦を後押しするフラットな環境 前職はプロのバレエダンサー。怪我をきっかけに「社会に出ていろんな経験をしてみたい」と未経験で挑戦を決めた小川さん。舞台の上とは違い、お客様と直接言葉を交わす中でいただく温かい感謝の言葉が日々の大きな力になっています。 また、輪島塗の職人からキャリア採用で入社した佐々木さんは「伝統工芸の魅力をより多くの人に届けたい」という想いから、漆の技術を活かした器の修繕を企画したところ、スタッフ間の輪が広がり、今では館内に「金継ぎ工房」ができるまでになりました。 ・日本初、温泉旅館内に誕生した「金継ぎ工房」  https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000597.000033064.html 未経験から挑戦する若手も、専門スキルを持つ経験者も、入社直後から「これがやりたい」「こう改善したい」と対等に議論ができるフラットな組織文化が星野リゾートにはあります。 ◆ 洗練された文化が息づく街で、学びをカタチにする楽しさ 石川県は、九谷焼・山中漆器・加賀水引・加賀友禅など、文化度が非常に高く洗練された街並みや空間が広がる場所です。 茶の湯体験や伝統工芸の修繕などをお客さまにお伝えしていく中で、日常的に地域の深い知識や文化を吸収することができます。 学びや自分の「好き」をすぐにおもてなしやサービスに活かせる環境があり、週休3日制の働き方を実現しているため、石川や加賀エリアの豊かな文化に触れながらプライベートも充実させることができます。 ・ご当地楽「加賀獅子舞」の獅子頭が誕生するまで  https://hoshinoresorts.com/ja/sp/anecdote/kagajishimai/ ◆ 求めるスタンスと今後のステップ 学歴やこれまでの業界経験は問いません。 バレエ、伝統工芸、異業界など多様なバックグラウンドを持つメンバーが、それぞれの強みや個性を活かして活躍しています。 このような方を歓迎します。 ・伝統文化やモノづくり、地域の美意識に関心があり、その魅力を届ける仕事がしたい方 ・決まった役割だけでなく、マルチタスクで幅広いスキルや知見を身につけたい方 ・年齢や立場に関わらず、フラットに意見を交わせる環境で自分らしく成長したい方 ・自身のこれまでの経験や強みを活かして、新しい価値を生み出したい方 ・総支配人が未来へ繋ぐ思いとは?  https://career.ampule.jp/22327/ 歴史と新しい感性が息づく「界 加賀」で、あなたらしいおもてなしとキャリアをスタートしてみませんか。 まずはオンラインでカジュアルにお話ししましょう。 「話を聞きに行きたい」ボタンからのご連絡をお待ちしています!
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