私達はボランティア参加/募集業務をDXし、生活者/NPO/企業/自治体等にとってのITインフラとなることを目指し、3つのプロダクトをつくっています。 １．国内最大級(※1)のボランティア募集サイトactivo（https://activo.jp/｜月間50万UU、1万マッチング） ２．併設のNPO・社会的企業の職員/バイト募集サイト（https://activo.jp/job） ３．企業ボランティアポータルSaaS（新規事業｜従業員数百〜数万名まで、幅広い企業様への導入実績あり） 「ボランティアサイトの会社」とお伝えする中で誤解を生むことが多いため、補足をさせてください。 Q．マネタイズやグロースが難しいマーケットでは？ 黒字化しており、毎年堅調に増収しております。 新規事業の企業向けプロダクトも海外での資金調達事例が豊富で、国内でもSXやパーパス、共助資本主義などのキーワードが盛り上がりを見せています。 こうした機会に対し、10年以上のプラットフォーム運営で得た強みを活かした事業展開を目指しています。 Q．旧来的な業界でビジネスやITのイメージがあまり湧かない 弊社は、ニッチでITの恩恵を享受しきれていない業界に対し、バーティカルなITプラットフォームやシステムを通して課題解決する立ち位置になります。 ※1…similarweb(https://www.similarweb.com/ja)の分析結果と自社調べより。掲載数・閲覧数が国内ボランティア募集サイトの中で1位

「国内ソーシャルセクターの人材・資金不足を解決するプラットフォームをつくり、関わる全ての人々を幸せに。」というミッションを掲げており、先行きが明るくない日本において、しわ寄せが向かいがちな立場の弱い方々を支える活動は尊いという価値観で事業に向き合っています。 2013年1月より、東日本大震災などのボランティアを経験した代表小澤を中心に学生チームでスタートし、10年以上サービス運営を続けています。 国内ソーシャルセクターは慢性的なヒト・カネ不足の課題を抱えていますが、一方で他セクターからの「行政が担いきれない課題解決の担い手」「企業が課題解決を担う際のパートナー」といった期待値は高まるばかりです。 この現状に対し、解決策として「テクノロジーに活用した効率化により、資金不足でも人材確保に成功できる仕組みをつくる」というアプローチをとっています。 特にボランティア領域は、人数も職員の倍以上存在しているセクターへの入り口とも言える重要な関わり方でありながら、ITを活用した担い手が少なく、注力する意義があると考えています。 また、団体だけでなく「ボランティア参加する個人」の幸福に対しても、 「ボランティアや非営利組織への参画を、自己犠牲ではなく、ライフキャリアを豊かに彩る選択肢として再定義し、個々人に最適な選択肢を提供すること」 を通して貢献をしていきます。 ※詳細はこちらのストーリーもご一読ください。 https://www.wantedly.com/companies/activo/post_articles/194881

■小規模ベンチャー・プロフェッショナルの力を借りる 現在フルタイム5名、パートタイム7名、副業の方々数名（セールスやUXリサーチ、デザイナー、人事・採用など）というチームです。 一人ひとりが幅広いMUSTを担う必要があるフェーズのため、専門性の高い副業やスポットコンサルの方の力を借りながら業務を進める文化があります。 ■働きやすさを大切に フルリモート勤務OK、フレックスタイム制、平均残業時間4.4時間（2021年3月~22年2月平均）、年間休日120日など、従業員が長く幸せに働ける職場を目指しています。 ■京都のオフィス 普段はリモート勤務をしている遠方の従業員も、月1程度、出張でオフィス出社（交通費、宿泊費支給）するなど、対面でのコミュニケーションも大切にしています（フルリモート勤務の従業員も多数）。 ■真面目で堅実、ミッションに共感した従業員 現状、少人数のため明文化された行動規範はありませんが、特徴としては上記のような雰囲気のあるチームです。 公益性や独自性が高く、業界や社会により大きく貢献できる会社を目指しています。 ■プロダクトファースト 1人1人のユーザーに寄り添い、理想の体験が届けられるプロダクトを目指しています。 ・ボランティアを探しているユーザーであれば、サイト上での応募完了だけではなく、その後の活動の満足度をゴールに ・ボランティアを募集するか団体であれば、本当に必要な人を、より低価格、カンタンに集められることをゴールに これらを実現するシステムやオペレーションなどのプロダクト全体の構築を行っています。 ■長期的に業界に貢献できる企業を目指す 急成長や短期的な株主価値最大化ではなく、ミッション達成やステークホルダー全員の幸福を重視しています。 ビジネスモデルを例にすると、 安価な価格帯で提供しているNPO・ソーシャルビジネス向けのサービスを値上げし、短期的な売上最大化は行わず、 逆に、安価に提供するからこそ、利用団体、利用ユーザー数を増やし、CSRに取り組む企業など別のステークホルダーをプラットフォームに迎え入れ、NPO・ソーシャルビジネス以外の別の予算からのマネタイズを実現させる、 というように、ミッションとの整合性の取れたビジネスモデル確立を実現しています。

「子育てもしながら、徐々に仕事を再開したい」 「できることなら、やりがいを持って働けるお仕事がいい」 そんな主婦/主夫の方歓迎のカスタマーサクセスのお仕事です。 《募集背景》 私達activoは、国内最大級のボランティア募集情報サイト「activo」を運営しています。 代表が学生だった2013年1月からの6年間、地道にサービス運営を続けてきたことで、収益化が難しい領域ながら、国内屈指のボランティア募集サイトとなることができました。 ご利用頂いているNPO様からは、 「新規のボランティアさんのほとんどがactivo経由の方々です。」 「正直activoなしではうちの団体は成り立たないです。」 「今後もactivoを採用の中心として使っていこうと思っています」 そんな有り難いお言葉をいただけるようにもなりました。 しかし、一方で、 「でも、もっとたくさんのボランティアさんの力が必要で、、なんとかならないでしょうか。」 「中々いい人が見つからず、、でも採用にもこれ以上お金をかけられない。」 このような言葉も同時に頂いております。 つまり、activoの影響力、集客力が今よりも2倍、3倍になれば、さらに多くの団体様の悩みを解決することができ、その先にある社会課題解決に貢献することができる、という状態にあります。 サイトの影響力を大きくするためには、とにかく、掲載する情報の量、質を改善し続ける必要があります。 今回の募集は、それを実現するためのお仕事となります。 少しでもご興味を持って頂けた方、30分でも構いませんので、まずは一度お話しましょう！ 《業務内容》 １．カスタマーサクセス業務 activoへご登録頂いている団体様へ、サービス継続のフォローや有料プランの提案などを行って頂きます。 マーケティングオートメーションツール「Mautic」にてメールの配信や電話でのフォローが必要な団体様の選定を行っており、各団体様に対して適切なフォローが行えるカスタマーサクセスを目指しています。 ２．新規登録法人獲得 サービスを新しいお客様へ広げていくための新規営業のお電話も行って頂きます。 ３．サイト運営 また、一部サイトの運営業務、事務のお仕事もおまかせします。 ・募集ページの作成代行 ・activoサイト内のコンテンツのパトロール など。その他必要に応じてお仕事をお願いします。 《働き方》 シフト自由/当日変更も対応可能◎自由に働けます！ 週ごとのシフト制ですが、ご家庭の事情やお子様の体調不良などの緊急時にも柔軟に対応可能です。 業務に慣れてきた段階で、一部ではありますが在宅勤務もご相談可能です。 週3〜5日で、1日3〜5時間ほどの勤務をお願いしていますが、週によって偏りがあっても問題ありません。 また、8:30〜18:00の間であればある程度、自由にシフトを設定して頂けます。 また、仕事量についても、育児休暇明けで徐々に勤務時間を増やしていきたい、といったご相談にも対応可能です。 《募集対象》 ・タイピングができる方 ・インターネット検索に抵抗がない方 ・週15時間ほど勤務可能な方 ※週20時間以上勤務されたいという方もご相談ください。 ・主婦・主夫の方歓迎！ ・未経験/ブランクのある方も歓迎！ ・営業/販売/接客/コールセンタースタッフなどの経験のある方歓迎！ ・NPOやソーシャルビジネスに関心のある方歓迎！ 《雰囲気》 少人数でアットホームな職場です。 代表が現在27歳、学生インターンも多数活躍する若い組織ですが、仕事中はしっかりと集中し、たまにコミュニケーションを取るような和やかな雰囲気です。 働きやすいオフィス作りにもこだわっています！ コーヒーや紅茶などのドリンクが飲み放題、お菓子も食べ放題です。 作業環境も、全員が大きなPCモニターを使って作業できます。 今後数年間で組織が大きくなる中で、チームのコミュニケーションを促進するなど、組織作りにも是非参加していただきたいと考えています。 《メッセージ》 お仕事を再開されたい主夫/主婦の方歓迎です。少しでもご興味を持って頂けたら、気軽にご連絡ください！