ネットで簡単に印刷物を注⽂できる「ラクスル」。 利便性やTVCMの反響もあり、累計ユーザー数は160万人を突破。 ラクスルといえば、印刷物（チラシや名刺など）の提供をしているイメージがありますが、 実は印刷物を用いた広告サービス（新聞折込チラシ、ポスティングなど）も実施しています。 今回募集するのは、そんな印刷物広告サービス事業における、 カスタマーサクセスチームのメンバーです。 ラクスルのカスタマーサクセスチームでは、 お客様のニーズに合わせて、適切な広告サービスの提案や、 効果的な利用方法をアドバイスしています。 そして今回募集している、カスタマーサクセスチームのメンバーには、 実際にお客様の声を聴きながら、ご自身で広告プランニングをして、 ご提案するところまでお任せします！ ■仕事内容 印刷物を用いたマーケティング（新聞折込チラシ、ポスティングなど）を実施したい、 という企業様のお問合せに対して、カスタマーサクセスメンバーとして入っていただきます。 お客様に寄り添った提案や、印刷会社の担当者とやりとりをしながら進行管理・オペレーション構築等、幅広くお任せします。 具体的には… ・お客様に向けた広告プランニング ・受発注、見積書作成、請求書作成業務 ・新広告サービスのオペレーション構築 ・オペレーション業務の効率化 　など社内外の方とコミュニケーションをとりながら仕事を進めていただきます 【業務の流れ】 サイトページ経由で印刷広告に関するお問合せを受けます 　　↓ お客様のニーズをお伺いして、広告提案から発注業務（見積書発行や請求書作成）まで、 様々なオペレーション業務を実施します 　　↓ 上記の業務に慣れたら、その後はご本人の志向や適性に応じて、 新サービスのオペレーション構築や業務改善・効率化、メンバーの管理、マネジメントなどを幅広くお任せします ■キャリアプラン ご本人の志向や適性に合わせたキャリアが広がっていきます。 たとえば印刷広告サービスの事業管理やオペレーション構築、ツールを導入した業務改善、マネジメントなど、様々なチャレンジをすることができます。 まだまだ新しいチームなのであなたの『これをやりたい！』を積極的に発信してください！ ■必須（MUST） ・社会人経験2年以上ある方 ・営業経験または営業事務経験がある方 ・電話/メールでのコミュニケーションが得意な方 ・基本的なPC作業（Word, Powerpoint, Excel） ■歓迎（WANT） ※以下のようなご経験がある方はすぐにご活躍いただけます ・印刷業界や広告業界でご経験をお持ちの方 ■求める人物像 ・ラクスルのミッションに共感できる方 ・人との会話、コミュニケーションとチーム業務に取り組むことが好きな方 ・業務の構築や改善・効率化が好きな方 ・お客様に寄り添った提案をしたい方 ラクスルは、様々なお客様のマーケティングの課題に寄り添って提案をします。 お客様の集客がうまくいったときには、一緒に喜びを分かち合うこともできます。 業務を通してお客様に寄り添った提案をしたい、なにかを改善していくのが好きな方、応募お待ちしております。