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日本の組織エンゲージメント向上とDX化を推進するカスタマーサクセス募集!

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on 2023/08/09

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日本の組織エンゲージメント向上とDX化を推進するカスタマーサクセス募集!

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横井杏奈

ウェブ集客に特化した事業会社で6年勤め、コールセンター部門の中間管理職と新規事業の立ち上げを経験。 2020年1月スタメンに入社。カスタマーサクセス部でTUNAG導入企業様の支援をしています。

山田 亮二

大学卒業後、リゾートトラスト株式会社へ新卒で入社し、会員制ホテルやメディカル倶楽部の会員権販売と会員へのアフターフォローに従事。新規開拓や既存会員のフォローを続け課長を経験。 その後、結婚し妻の出産のタイミングではあったが、6年勤め退職。 2018年3月に株式会社スタメンへ入社。TUNAGのセールスを経験し、現在はカスタマーサクセスの責任者として導入企業へのコンサルティング業務に従事。

森川 智仁

愛知県出身。 新卒で人材系企業に入社し、セールス業務に従事。新拠点立ち上げおよび責任者を経験。その後、創業メンバーとしてWEB関連の会社を立ち上げ、セールス、ディレクション、人事など幅広く携わったのち、2018年3月に株式会社スタメンにコンサルタントとして入社。同年7月よりインサイドセールスにて、セールス構造の仕組み化や組織作り、営業企画・営業支援などの業務に従事。 2021年5月よりカスタマーサクセス部の部長となり、CSの仕組み化や組織作りをしながら、導入企業へのコンサルティング業務に従事。

株式会社スタメンのメンバー

ウェブ集客に特化した事業会社で6年勤め、コールセンター部門の中間管理職と新規事業の立ち上げを経験。 2020年1月スタメンに入社。カスタマーサクセス部でTUNAG導入企業様の支援をしています。

なにをやっているのか

エンゲージメントを高め、組織を強くするプラットフォーム「TUNAG」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちは、人と組織の信頼関係を深め、企業成長を加速させる組織改善プラットフォーム『TUNAG(ツナグ)』を展開しています。 組織の課題は、企業の規模やフェーズによって100社あれば100通り存在し、複雑ゆえに画一的なツールでは解決できません。『TUNAG』は、社内SNSのようなコミュニケーション機能から、1on1、サンクスカード、社内広報、さらには福利厚生の運用まで、各社の課題に合わせた「組織改善のメニュー」を自由に組み合わせて実行できるのが最大の特徴です。 単なるツールの導入で終わらせず、組織課題の分析から施策の実行、そしてデータに基づく振り返りまでをワンストップで実現します。私たちは、従業員一人ひとりが主役となり、組織としての一体感を生み出すための習慣をつくることで、ビジネスにおける競争優位性を創出するサポートをしています。
エンゲージメント向上を支援するHRTech×SaaSサービス『TUNAG』 。スマホ利用を前提としてUI/UXにこだわったプロダクト。
TUNAGは日常的に使いやすい社内チャットや掲示板、ワークフローなどの豊富な機能を搭載しています。だからこそ社員が日常的にTUNAGにログインし、従業員が集まるコーポレートリビングを体現することができます。
価値の高いプロダクトを作るためにエンジニアリング視点を、多くのユーザーにその価値を提供するためにマーケット視点を、その双方を武器にできる組織づくりを行います。
社会の変化や組織の成長に伴い、働き方も柔軟かつ多様化させていく考えですが、対面でのコミュニケーションには大きな価値があることを忘れません。離れた拠点にいるメンバーとも、直接顔を合わせる機会を積極的に設けています。
経営理念である「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」ことを実現するために、最初の創業事業として、世の中の働く人たち全体の幸福感や働きがい、企業の業績などを向上させる組織エンゲージメントの領域でTUNAGをはじめました。
社内報「スターマガジン」。「人と組織」のような、ある意味で不安定なものにフォーカスし、それにこだわった企業経営を行っていくことが、企業として、自分たちの競争優位性を生み出すことにつながるのではないかと思っています。

なにをやっているのか

エンゲージメント向上を支援するHRTech×SaaSサービス『TUNAG』 。スマホ利用を前提としてUI/UXにこだわったプロダクト。

TUNAGは日常的に使いやすい社内チャットや掲示板、ワークフローなどの豊富な機能を搭載しています。だからこそ社員が日常的にTUNAGにログインし、従業員が集まるコーポレートリビングを体現することができます。

エンゲージメントを高め、組織を強くするプラットフォーム「TUNAG」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちは、人と組織の信頼関係を深め、企業成長を加速させる組織改善プラットフォーム『TUNAG(ツナグ)』を展開しています。 組織の課題は、企業の規模やフェーズによって100社あれば100通り存在し、複雑ゆえに画一的なツールでは解決できません。『TUNAG』は、社内SNSのようなコミュニケーション機能から、1on1、サンクスカード、社内広報、さらには福利厚生の運用まで、各社の課題に合わせた「組織改善のメニュー」を自由に組み合わせて実行できるのが最大の特徴です。 単なるツールの導入で終わらせず、組織課題の分析から施策の実行、そしてデータに基づく振り返りまでをワンストップで実現します。私たちは、従業員一人ひとりが主役となり、組織としての一体感を生み出すための習慣をつくることで、ビジネスにおける競争優位性を創出するサポートをしています。

なぜやるのか

経営理念である「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」ことを実現するために、最初の創業事業として、世の中の働く人たち全体の幸福感や働きがい、企業の業績などを向上させる組織エンゲージメントの領域でTUNAGをはじめました。

社内報「スターマガジン」。「人と組織」のような、ある意味で不安定なものにフォーカスし、それにこだわった企業経営を行っていくことが、企業として、自分たちの競争優位性を生み出すことにつながるのではないかと思っています。

「人と組織」を武器に、日本企業の底力をアップデートする  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 今、日本のビジネスシーンでは、働き方の多様化や組織の希薄化が進む中で、「個の力」をどう最大化し、組織の成果に繋げるかが問われています。私たちは、単なるツールの提供を目指しているわけではありません。どんなに優れた戦略があっても、それを動かす「人と組織」がバラバラでは、企業は真のポテンシャルを発揮できないと考えているからです。 創業の原点:実体験から確信した「組織の強さ」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ スタメンは、創業メンバー3名がこれまでの経験の中で共通して抱いた、「会社を成長させる根本は、人と組織の強さ」との想いからスタートしました。この実体験に基づいた想いは、今も私たちの事業の核、経営戦略、そして文化の指針として一貫して運営しています。 「Win as One」を、自ら体現する  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちのビジョンは「人と組織で勝つ会社 -Win as One-」です。100社100通りの組織課題に向き合い、誰もが「このチームで働けてよかった」と誇りを持てる環境を増やしたい。自社でも「人と組織」への投資を惜しまない私たちだからこそ、お客様の成功に心から伴走できると信じています。

どうやっているのか

価値の高いプロダクトを作るためにエンジニアリング視点を、多くのユーザーにその価値を提供するためにマーケット視点を、その双方を武器にできる組織づくりを行います。

社会の変化や組織の成長に伴い、働き方も柔軟かつ多様化させていく考えですが、対面でのコミュニケーションには大きな価値があることを忘れません。離れた拠点にいるメンバーとも、直接顔を合わせる機会を積極的に設けています。

メンバー|「Star Members」として一人ひとりが輝く組織へ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 2016年の創業以来、スタメンは「人と組織の強さ」を武器に成長を続けてきました。私たちは、一人ひとりがスターのように輝き、ステークホルダーに高い価値を届けられる会社であることを目指しています。事業成長を通じてメンバーを「ビジネスの世界のスター」へと育てたい想いと環境があり、現在はさらなる組織力の強化に向けて、新たな仲間を募集しています。 働く環境|最高のパフォーマンスを引き出すための環境づくり  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 社員が自律的に、かつ最大限の力を発揮できるよう、柔軟な環境を整えています。 ・成果への集中:組織の「今」に合わせて最適な施策を実行するプロダクト同様、自社の働き方も日々アップデートしています。 ・多様な働き方の支援:フレックスタイム制や完全週休2日制など、多様化する価値観に合わせた環境を提供します。 ・安心のバックアップ:社会保険の完備や各種手当、入社時からの有給付与など、仕事に向き合える土台を支えています。 価値観|Value  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ★ Get Things Done - やり遂げる - 大きな挑戦も、やり切ってこそ意味が生まれる。 一つひとつの仕事を、最後まで責任を持ってやり遂げる。 その積み重ねが、チームを強くし、組織を前に進める力になる。 結果にこだわり、必ず成し遂げる文化をつくろう。 ★ Buff the Team - チームにバフを - チームで戦うから、力が最大化される。 自ら成果を出すだけが貢献ではない。 仲間を支え、成果に近づける働きも、大きな価値である。 共に成長し、互いを高め合い、もっと強い組織になろう。 ★ More and Better - より良く、より早く - ただ早いだけでは不十分。ただ丁寧なだけでも足りない。 価値を最大化するために、スピードと品質を両立する。 工夫し、仕組み化し、連携をして、 精度と推進力の両方で勝ちにいこう。 メッセージ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 『TUNAG』は着実な成長を遂げてきましたが、私たちが目指す「エンゲージメントプラットフォームとしてのスタンダード」の視点で見れば、まだ第二創業期の挑戦の最中にあります。 組織課題は複雑で、正解のない問いばかりです。だからこそ、自らの手で事業をグロースさせ、組織と一緒に自分自身も大きく成長させたいという熱意を持った方の応募を、心よりお待ちしております。

こんなことやります

▼募集の背景 2020年12月15日に東証マザーズへ上場。さらなる事業の成長を見据え、2022年3月に名古屋本社を拡大移転しています!拡大移転を機に、さらなる事業拡大に向けてカスタマーサクセスを牽引していただける方を募集します! ▼ 具体的な仕事内容 カスタマーサクセスは、ご導入いただいた企業様に対して、エンゲージメント経営の実現に向けて、お客様と同じ目線に立ち、組織の課題抽出から施策設計のコンサルティング、ツール導入や運用の支援、運用後のレポーティングや改善提案までの定期的なフォローまでを一貫して行います。 人と組織を強くする方法は、100社あれば100通りのアプローチがあり、まさに経営方針に合わせてPDCAを回していく必要がある分野です。弊社サービスは、ITツールや組織診断結果を「はい、どうぞ」とお渡しするだけのサービスではありません。 すぐには正解が出ない、終わりの見えない「組織エンゲージメントの醸成」「エンゲージメント経営の実現」というマラソンを、隣で伴走するコンサルタントが常についている。弊社ノウハウと自らのアイデアをご提案し、熱量を持って、導入企業さまを「サクセス」へと導いていくお仕事です。 ▼必須要件(MUST) ・法人営業経験 ・人事経験 ▼歓迎(WANT) ・無形商材の提案営業経験 ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・経営者や経営企画を商談相手とした営業経験 ・コンサルティング営業の経験 ・マネジメントスキル ・HR業界の知識 ・HR Techの知識 ▼求める人物像 ・成長企業やベンチャー企業に関心を持っている方 ・変化の多い環境に身を置いて、自身を成長させたい方 ・「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という経営理念に共感できる方 ・何事も前向きに捉えられる方 ・ベンチャーでバリバリ働きたいという想いがある方 ・仲間と一緒に達成感を味わいたい方 ▼ 勤務地 名古屋本社:愛知県名古屋市中村区下広井町1-14-8 鎌倉支社:鎌倉市御成町11-37 ▼ 参考情報 カスタマーサクセス部メンバーのインタビュー記事 ・https://note.com/stmn_hr/n/n94f007c229b3https://www.wantedly.com/companies/stmn_inc/post_articles/302105https://www.wantedly.com/companies/stmn_inc/post_articles/335258https://www.wantedly.com/companies/stmn_inc/post_articles/395450 ▼ 最後に… 人や組織を本気で幸せにする仕事がしたい!そんな想いを実現したいのに、今の環境では実現することが難しいとモヤモヤしている方はいませんか?その想いを、ぜひスタメンで実現してください!
21人がこの募集を応援しています

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+9

話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2016/01に設立

169人のメンバー

  • 社長がプログラミングできる/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

名古屋市中村区下広井町一丁目14-8