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DX人材不足解消を目指す転職支援プラットフォームのカスタマーサクセスを募集

カスタマーサクセス/未経験歓迎
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on 2022/01/27

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DX人材不足解消を目指す転職支援プラットフォームのカスタマーサクセスを募集

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田中 祐輔

国内事業責任者。 グルーヴス ← A.T.カーニー日本オフィス ← JFEスチール ← 東京大学大学院(工学) ← 京都大学(工学)

Takahiro Takiguchi

福利厚生代行の法人営業として、7年間フィールドセールスを経験。主に民間大手企業のカスタマーサクセス領域を担当。プロジェクトマネージャーとして、新規ビジネスの立ち上げ、代理店網の拡大・育成、システム開発要件定義などを経験。2022年1月にgrooves入社。Forkwellカスタマーサクセスマネージャーに着任。

勝又美晴

國友 紗恵

大学卒業後、人材派遣会社で派遣コーディネーターとして登録スタッフさんに対してお仕事を紹介する業務をメインとして行ってきました。 その後、エンジニア採用媒体にて、カスタマーサクセスとしてサービス利用企業の採用成功に向けた支援業務に携わっています。

株式会社groovesのメンバー

国内事業責任者。 グルーヴス ← A.T.カーニー日本オフィス ← JFEスチール ← 東京大学大学院(工学) ← 京都大学(工学)

なにをやっているのか

Grooves(グルーヴス)は、“はたらくヒトと、未来を拓く。” をビジョンに、WorkTech事業を展開しています。 日本の課題である「人口減少」「東京一極集中」「DX人材不足」の解決の一翼を担うために、世の中に数ある人材サービスの中でも、独自性の高いオリジナリティのあるサービスを提供しています。 私たちはこれまでも「ダイレクトリクルーティング」や「HRTech」という新しい領域や言葉を生み出し、HR業界に一石を投じてきました。 今後ますますヒトは、労働に合わせて人生を選ぶのではなく、人生とともに「はたらく」を選んでいく時代へと突き進むと考えています。新たな時代に向けて、私たちは「WorkTech」という、はたらく全てのヒトがテクノロジーの恩恵を受け、生き生きとはたらける場を増やすことを目指して、日本経済を元気にしていきたいと思っています。 【Crowd Agent(クラウドエージェント)】 地方活性化賞受賞! 全国の人材紹介会社と求人企業を結ぶ国内最大級のプラットフォーム 企業の採用課題の解決や人材紹介事業の成功に寄り添い、業界発展の貢献を目指しています。 都市部のみならず、地域に根ざした地方銀行と連携し、地方銀行の顧客である地元の優良企業と転職のプロである人材紹介会社をクラウドエージェントで結び、スキルを持った優秀な人材が全国へ流動的に転職をすることで、地域活性化にも繋がっています。 https://recruiting.crowd-agent.com 【Forkwell(フォークウェル)】 企業主催コミュニティランキング上位を獲得 ITエンジニアに特化した、スキルアップ・キャリアアップ支援プラットフォーム ITエンジニアのためにつくられた転職支援サービスを提供しています。 またエンジニアが成長し続けるための手がかかりを提供する エンジニア自身のスキルやプロフィールを可視化し、自分自身のレベルを客観的に把握することができ、無料ポートフォリオサービスや、キャリア実現サービスを展開しています。 https://forkwell.com

なにをやっているのか

Grooves(グルーヴス)は、“はたらくヒトと、未来を拓く。” をビジョンに、WorkTech事業を展開しています。 日本の課題である「人口減少」「東京一極集中」「DX人材不足」の解決の一翼を担うために、世の中に数ある人材サービスの中でも、独自性の高いオリジナリティのあるサービスを提供しています。 私たちはこれまでも「ダイレクトリクルーティング」や「HRTech」という新しい領域や言葉を生み出し、HR業界に一石を投じてきました。 今後ますますヒトは、労働に合わせて人生を選ぶのではなく、人生とともに「はたらく」を選んでいく時代へと突き進むと考えています。新たな時代に向けて、私たちは「WorkTech」という、はたらく全てのヒトがテクノロジーの恩恵を受け、生き生きとはたらける場を増やすことを目指して、日本経済を元気にしていきたいと思っています。 【Crowd Agent(クラウドエージェント)】 地方活性化賞受賞! 全国の人材紹介会社と求人企業を結ぶ国内最大級のプラットフォーム 企業の採用課題の解決や人材紹介事業の成功に寄り添い、業界発展の貢献を目指しています。 都市部のみならず、地域に根ざした地方銀行と連携し、地方銀行の顧客である地元の優良企業と転職のプロである人材紹介会社をクラウドエージェントで結び、スキルを持った優秀な人材が全国へ流動的に転職をすることで、地域活性化にも繋がっています。 https://recruiting.crowd-agent.com 【Forkwell(フォークウェル)】 企業主催コミュニティランキング上位を獲得 ITエンジニアに特化した、スキルアップ・キャリアアップ支援プラットフォーム ITエンジニアのためにつくられた転職支援サービスを提供しています。 またエンジニアが成長し続けるための手がかかりを提供する エンジニア自身のスキルやプロフィールを可視化し、自分自身のレベルを客観的に把握することができ、無料ポートフォリオサービスや、キャリア実現サービスを展開しています。 https://forkwell.com

なぜやるのか

長寿命化、気候変動、人口変動、第4次産業革命、疫病というパラダイムシフトの渦中にいる私たちの価値観は、今後ますます多様になっていくと考えます。 はたらくことは、もはやお金を稼ぐためだけの労働ではなく、もっと楽しく、もっとクリエイティブなものであるはずです。 そのクリエイティブさを生み出すのが、新しい仲間、新しい体験、新しい価値観との出会い。 様々な経験を通じて、システムやAIが成し得ることが出来ない、ヒトがはたらく面白さをgrooves は追求していきます。 はたらく全ての人がテクノロジーの恩恵を受け、生き生きとはたらける場を増やし、はたらく場が進化すれば、人はもっとはたらくことを楽しめるはずです。 日本の「はたらく」に、選択肢と創造性をもたらした数だけ、私たちの人生は豊かになり、今の子どもたち、未来の大人たちに、「はたらく」をもっと楽しむ価値観を残していきたい、それがgrooves が実現しようとしている未来です。

どうやっているのか

WorkTechの先駆者として、自ら率先して新しい価値観や、ライフスタイルをつくり、発信し、働く世界をクリエイティブに進化していきます。 <コアバリュー> ・成果にこだわる 顧客に提供した価値が、成果である。定量的アプローチによる仮説構築・実行・検証のサイクルによって生まれる成果を1つ1つ積み重ね続けることが、未来の大きな成果につながる。 ・Team Grooves groovesは目的を持ったチームである。 顧客への提供価値向上をチームで実現するために、メンバーを知り、自分を知ってもらい、積極的に補い合うコミュニケーションしよう。得意なことが集まれば、可能性は無限に拡がる。 ・革新に挑む 顧客への提供価値を二段飛ばしで向上させる新たな取り組みが革新である。 本質を捉え、自らの視点でアイデアを提示し、他者を巻き込み、チャレンジし続ける。 惰性に陥らず、「学びと実践」に取り組むことで革新は生まれる。 <社内メンバー> 社員も今では100名を超え、メンバーは平均年齢が32歳、8:2で中途入社者が8割、新卒入社は2割。 中途メンバーは約4割が人材系出身で、ほか6割は金融、IT、コンサルなど全く異なる業種・業界から転職をしており、様々な背景を持ったメンバーが在籍しています。 共通しているのは、「自分で事業を創りたい」「サービスを企画したい」という仕事に対する「自分でやりたい」という気持ちの強さ。 今までの環境では制限されて挑戦できなかったことがある方でも、当社では実現できる環境をご用意しています。 <働き方> 社員一人ひとりがより生産性高く、働きやすい環境をつくることを意識し、はたらく場を進化させるためのチャレンジは厭わない文化があります。 2016年からリモートワーク制度を導入し、オンラインコミュニケーションツールの充実はもちろん、社内コミュニケーションを促進させるために、新卒1年目の社員から意見が上がり生まれた制度もあり、従業員の声が会社を進化させています。 その他にも、副業制度、時差出勤制度、出産・育児を応援する7つの制度など、常に新たな働き方へ挑戦をし続けています。 私たちと一緒に、日本社会、大切な人、ご自身のはたらく世界をより良いものにしていきませんか? みなさんからのエントリーを心よりお待ちしております!!

こんなことやります

ITエンジニア向けの転職求人サイト・スカウトサービスである「Forkwell Jobs(フォークウェル ジョブズ)」を利用中の企業様に対して、エンジニアの採用成功のための支援を行っていただきます。 ※エンジニアに関する知識は不問です! 【具体的な業務】 ・サービス利用開始時のキックオフ、立ち上げ業務  - 採用要件のヒアリング、求人票作成のためのフォロー・レビュー  - サービス機能・有効活用のレクチャー(DB検索やスカウトメールの作成等のノウハウ提供) ・弊社サービスを活用した採用成功に向けてのアドバイス・ご提案  - 利用状況を踏まえた採用プロセスにおける課題発見、改善提案  - クライアント企業との振り返りの実施 ・サービスの利用更新交渉 ・サービスへの問い合わせ対応 ・社内業務の改善提案・企画実行  - クライアント企業からの声を生かしたプロダクト改善  - オンボーディングや業務オペレーション改善 など 【必須スキル、経験】 ・法人営業の経験目安2年以上 【歓迎スキル、経験】 ・人材業界もしくはIT業界での営業経験 ・BtoBのSaaSもしくはWebサービスでのカスタマーサクセスの経験 ・Salesforceでのレポート、ダッシュボード作成経験 ・エンジニアに対する知見 ・求人広告に関する知識、経験 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 【Forkwellのミッション】 経済産業省の調査によると、2030年にはIT人材の不足数が最大で79万人になるという発表があります。 Forkwellは「DX人材不足」の解決の一翼を担うため、エンジニアのキャリアに生涯寄り添い企業のより良い採用・組織づくりを支援することで「はたらく」に選択肢と創造性をもたらすことを目指しています。 【Forkwellの面白み】 Forkwellでは、ITエンジニアの成長に寄り添うべく、延べ24,000名が集まる大人気オンライン勉強会の企画、実施をしています。 IT勉強会支援プラットフォーム「connpass」の企業主催カテゴリランキングでは、メルカリ社やサイバーエージェント社を抜いて、常に上位をキープするなど大型コミュニティとなっています。 著名なエンジニアを招き、他のコミュニティでは扱わないテーマや事例ベースでの学びなど、エンジニアの“学びたい欲“を叶えるイベントを多数実施しています。 【仕事の魅力】 ・今やどの産業においても必要不可欠な存在であるITエンジニアの採用に関する知見を十分に得ることができるため、市場価値を高められます。 ・カスタマーサクセス の仕事を通じて得た知見を生かし、企画業務にも携われます。対企業のみならず、ITエンジニアに対するForkwellブランドの認知拡大のための様々な企画もカスタマーサクセス発案で実行してきました。 ・クライアント企業とのお付き合いを通して、状況の観察・分析→仮説設定→実行→検証を多く経験するため、仮説検証サイクルが身につきます。 【教育体制】 チームメンバーは入社時にエンジニア知識や採用に関する知識がなかったメンバーがほとんどで、今は大活躍しています! そのメンバー自身がオンボーディングプログラムを企画し、自分が困ったことや最初に知っておくべきことなどを設計していますので、カスタマーサクセスとして活躍したい、という想いがあれば業務知識は入社後にバッチリ身につけられます! 【募集背景】 国策でもある企業におけるDX化が急速に進み、事業の成長を目指す一方で、顧客のエンジニア採用成功を支援するカスタマーサクセスチームの増員が間に合っておらず、チーム強化が急務となっております。 【エントリー後の流れ】 まずは、ざっくばらんにお話ししながら、雰囲気を感じていただければと思っております。 サービス理解がふわっとしていても問題ございません!事業に関しては面談でしっかりご説明させていただきます。 人材やITに興味がある、職場環境やチームメンバーの雰囲気を見てみたい、といった軽い気持ちで エントリーいただければ幸いです!
5人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2004/03に設立

130人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 海外進出している/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都港区南青山5-4-27 Barbizon104 7F