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【役員が厳しいフィードバックを受けた？！】新たな取り組み、アシミレーションとは？

執行役員がメンバーに逆フィードバックを受けてボロクソにされた！なんて噂を耳にしました。・・・耳を疑う言葉で始まった、adishnote記事のご紹介です！実はこれ、「アシミレーション」という新たな取り組みについて紹介している記事なんです。「アシミレーション」ご存じでしょうか？今回のようにビジネスで言われる...

【現場レポート】カスタマ―サクセス支援導入事例を公開中！

カスタマ―サクセス・カスタマーサポートに課題を持っているスタートアップ企業向けに様々なソリューションを提案しています！と、言われても、・具体的にどんなサービスを提供しているのか？・顧客の課題をどうやって解決しているのか？など、具体的なソリューション内容について面接で多くの質問をいただきます！そこで、お...

【現場レポート】カスタマ―サクセス施策はどうやって決めているのか？営業に聞いてみた。

アディッシュは様々な業種、業界のカスタマーサクセスを支援しています。一言で「カスタマーサクセス施策」と言っても、方法は多岐に渡ります。その中で、どの施策がベストなのか？どうやって決めているのか？よく面接で質問をいただきます。そこで、実際にクライアントへ提案を行うセールスメンバーに聞いてみました！アディッ...

【まずはこちら！】スタートアップにおけるカスタマ―サクセス支援とは？

アディッシュは、スタートアップにおけるカスタマ―サクセス支援のトップパートナーへを掲げ、事業展開しています。そんなアディッシュでは、カスタマ―サクセスに従事するメンバーを随時募集中！アディッシュってどんなことをしているの？なんでスタートアップ向けに事業展開しているの？カスタマ―サクセス支援って自社のカス...

「アディッシュnote」チーム活動の裏側に潜入！！！

みなさん、こんにちは。ブランドチームでアディッシュnoteの編集長をしています平田優です。この度、新しいチームメンバー（インターン！）をお迎えしたいと考えて、チームであらためて「わたしたちってどうな想いでnoteを更新しているんだっけ？」「何を実現したいんだっけ？」「誰に届けたいんだっけ？」と話す時間を持つこ...

カスタマーサクセスコンサルティングの仕事内容を公開！

こんにちは！アディッシュ株式会社　採用担当の村山です。昨今のコロナの影響で顧客との接点を見直し、チャーン（解約率）への課題に取り組む企業が増えているということは聞いたことがあるのではないでしょうか？比例して、カスタマーサクセスの支援について問合せが急増しています。一言で【カスタマーサクセス支援】と言っても...

2021年アディッシュらしさを体現したメンバーとは？！～ミッション大賞発表～

こんにちは！アディッシュ株式会社　採用担当の村山です。アディッシュグループでは年に1度、アディッシュらしさを最も体現した方を表彰する「ミッション大賞」を開催しています。 2021年の「ミッション大賞」の模様をお届けします！なぜ「ミッション大賞」なのか？期末になると表彰を行う企業は多くあります。アディッ...

D&Iアワード2021　「ベストワークプレイス」に認定されました！

こんにちは！アディッシュの働き方検討委員会D&Iチームです。アディッシュには「委員会制度」があります。会社の基盤となる組織のあり方を、課題感を持ったメンバーが集まり、委員会として活動し経営会議に提案することで新たな制度を作る取り組みをしています。今回働き方検討委員会のD&Iチームでは、株式会社JobRain...

国内最大級のスタートアップイベント「B Dash Camp 2021 Fall in Fukuoka 」に参加しました！

こんにちは！アディッシュ株式会社採用担当　村山です(^^)/ 「カスタマーサクセス」の注目度が高まっているなか、多くの企業が直面するカスタマーサクセスの運用などの課題解決に向けて、様々な取り組みをアディッシュでは行っています。今回は、国内最大級のスタートアップイベントである「B Dash Camp 2021 ...

【代表・江戸Talk】まとめ～アディッシュ設立の原点を振り返る～

こんにちは。HR企画部の高砂です。アディッシュでは現在、全社員が集まってのオンライン朝礼を行っています。毎週月曜は『江戸Talk』と題して、代表の江戸がアディッシュで働く上で大事にしていることや、何を目指しているのか、またプライベートで感じたことなどを、ざっくばらんにお話ししています。今回で江戸Talkまと...

アディッシュストーリー「社名とロゴに込められた想いとは・・・」

こんにちは！アディッシュ株式会社採用担当の村山です(^^)/ 皆さんのお名前には由来があって、想いが込められていると思います。もちろん、社名にも想いが込められています！アディッシュの社名、ロゴの由来を公式noteでご紹介しています♪ ぜひご覧ください～「アディッシュ株式会社」について～社名やロゴの由来、組...

「感謝を込めてエンドユーザーからの心温まる言葉を届けたい」クライアントにWall of Loveを贈った話

こんにちは☆ アディッシュ株式会社採用担当の村山です(^^)/ カスタマーサクセスの仕事の醍醐味の一つは、「エンドユーザーからの心温まる言葉を聞くことができること」ではないでしょうか？私たちは、スタートアップ企業のカスタマーサクセスパートナーとして、クライアントに代わりエンドユーザーからのお問い合わせを対応した...

【代表・江戸Talk】まとめ～生産性を上げたい方向け～

こんにちは。HR企画部の高砂です。アディッシュでは現在、全社員が集まってのオンライン朝礼を行っています。毎週月曜は『江戸Talk』と題して、代表の江戸がアディッシュで働く上で大事にしていることや、何を目指しているのか、またプライベートで感じたことなどを、ざっくばらんにお話ししています。今回は、仕事の生産性...

続・7周年！　SNS映えケーキでお祝い♪

こんにちは！アディッシュ株式会社採用担当の村山です。前回は、オンラインでの特別コンテンツの模様をお届けしましたが、公式noteでは、各拠点にお届けした可愛いカスタムケーキ・スイーツのレポートをお届けしています！写真たっぷりでお届けしていますので、ぜひご覧ください(^^)/ 前回の周年記念についてはこちら👇 ...

急成長するビジネスのCS・CXサポート事例を公開！

こんにちは！アディッシュ株式会社採用担当の村山です。急成長企業では、カスタマーサクセス・サポートに関して、経験者不在やフロー構築の未着手、また問合せ急増による対応の遅れなど、様々な課題を抱えています。そこで、アディッシュは、スタートアップ企業向けカスタマーサクセス＆サポートチームの早期立ち上げ支援サービス「C...