これまで私は、日本と米国で、接客・店舗運営、総務・役員支援、社内IT、ライブ配信支援という異なる領域を経験してきました。一見ばらばらに見える経歴ですが、共通しているのは「現場の課題を理解し、人と技術をつなぎ、継続して動く仕組みにする」ことです。
米国の7-Elevenでは、接客、レジ対応、商品陳列、品質管理、発注、売上・在庫管理を担当しました。Club 33では、予約確認やご案内、テーブルサービス、ドリンク提供、VIPゲスト対応を経験。帰国後もディズニーアンバサダーホテルやつるとんたん六本木店で、お客様の状況を読み、周囲と連携しながらサービス品質を支える力を磨きました。
その後、中央建設では総務・役員秘書を経て、情報システム部門の立ち上げと運用整備に携わりました。端末管理、ネットワーク改善、社内規程や手順書の作成、教育まで、導入して終わりではなく、現場で使い続けられる状態をつくることを重視しました。
現在は配信事業で、企画、KPI、予算、機材・配信環境、人材育成を横断して担当しています。クリエイティブの意図と技術・運用の制約を整理し、経営方針を実行可能な形へ変えることが自分の役割です。
これからも、IT・DX、新規事業、配信・コンテンツの領域で、経営と現場、技術と人をつなぎ、事業成長と安定運用の両方に貢献したいと考えています。
