採用しても、人が定着しない。
営業を強化しても、売上が思うように伸びない。
新しいシステムを入れても、仕事が楽にならない。
会議を増やしても、部門同士の連携が良くならない。
そして結局、社長が細かな判断までしなければ、会社が回らない。
中小企業の経営では、このような問題が同時に起きることがあります。
一つひとつを見ると、
「採用の問題」
「営業の問題」
「組織の問題」
「DXの問題」
のように、それぞれ別の課題に見えます。
そのため、
採用がうまくいかなければ求人媒体を変える。
営業が弱ければ営業研修をする。
部門間の連携が悪ければ会議を増やす。
業務が非効率ならシステムを導入する。
といった改善策を考えます。
もちろん、それで解決することもあります。しかし、施策を打っているのに、なぜか別の場所でまた問題が起きる。そんな会社も少なくありません。
なぜでしょうか。
一つの可能性は、目の前に現れている「問題」ではなく、その問題を生み出している会社全体の「構造」に原因があることです。
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