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岸本 拓也
株式会社hacomono / サポート部 ナレッジマネジメントグループ リーダー
自己紹介
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この先やってみたいこと
未来
自社サービスを運営している企業で社会や地域のために働き、大好きな場所が持続可能になるように貢献したい。
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株式会社hacomono1年間
サポート部 ナレッジマネジメントグループ リーダー現在
- 現在
カスタマーサポート関連業務
サポート部 ナレッジマネジメントグループ現在
サポート部に所属し、chatbotやFAQの運用などを通して問い合わせ削減・自己解決率向上を目指す。
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株式会社ログラス8ヶ月
カスタマーサクセス
-
CS Ops
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カラクリ株式会社5年間
CS Ops Unit Leader
-
CSM(カスタマーサクセスマネージャー)として入社。 1年後CSM Unitリーダーとしてチームの立ち上げを行った後、3年目からCS Ops Unitの立ち上げを行う、
法政大学
人間環境学部
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