400万人が利用するビジネスSNS
新卒でインサイドセールからキャリアをスタート。その後コールセンターSV、CS拠点立ち上げのコンサルティング経験を経て、2019年クックパッド入社。直近はPdMとして、問い合わせ起点のプロダクト改善をしていました。
カスタマーサービスから接客マーケティングへ よりパーソナライズされたCXをCS領域から実現したい
・VOCをもとにしたプロダクト改善ディレクション ・ユーザビリティ最大化に向けた課題抽出から企画立案 ・プロダクト利用時に発生する問い合わせ対応の運用設計
プロジェクトマネジメント
ディレクション
プロダクトマネジメント
横峯 樹
アソビュー株式会社, 上級執行役員CPO、マーケットプレイスカンパニーCEO
北村 勇気
エール株式会社, 事業開発
大原 秀基
ココカラ合同会社, Founder, CEO
金 高恩
株式会社タイミー, 執行役員事業統括
澤 円
株式会社圓窓, 代表取締役
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