こんにちは！Cellest採用広報の相良です。今回は株式会社Cellestのバックオフィス部門で活躍中の前田さんにインタビューしました。アニメーション業界から、まったくの未経験でライブコマースの世界に飛び込んだ前田さん。転職のきっかけから、日々感じているやりがい、これからの目標まで、たっぷり話していただきました！
▐ “人の心を動かす仕事”を求めて選んだ道
― 前職はどんな仕事をしていたんですか？
▐ 入社のきっかけは、たまたまの会話から
― どんなきっかけでCellestに出会ったんですか？
▐ 入社後はカスタマーサポートへ。最前線だからこそ感じたやりがい
― 最初に任されたお仕事はどんなものでしたか？
▐ 「この課題、もっと仕組みで解決できるかも」業務改善のチームへ
― 今はどんなお仕事に取り組んでいるんですか？
▐ 働く環境について正直に言うと…
― 実際に働いてみて、会社の雰囲気はどう感じていますか？
▐ 「音楽」と「仕事」が繋がる場所でもある
― プライベートでの趣味が仕事に活かされることもありますか？
▐ これからの目標は？
― 今後チャレンジしてみたいことはありますか？
▐ 最後に、Cellestってどんな人に向いてる？
― どんな方に、Cellestでの仕事をおすすめしたいですか？
前田 愛結 / Ayu Maeda
兵庫出身。立命館大学 映像学部を卒業後、アニメーション業界でキャリアをスタートさせる。複数の制作担当を束ねる立場として管理業務に従事。制作者とクライアントの間に立ち、双方に最適な着地を常に考案してきた。2024年11月にCellestへ入社。プライベートではバンド活動にも取り組んでおり、ギターと作曲を担当している。
大学は立命館大学の映像学部に在籍しており、卒業後はアニメーション制作会社に就職し、映画やアニメの制作に携わっていました。私は元々「エンタメ」が大好きで、人に感動を届ける仕事に学生時代から惹かれていました。無いものを創り上げる過程がとても好きです。
実は、知り合いの相良さん（今の同僚）と話してる中で、自然とCellestの話になったんですよね。
最初は採用の話をされてたわけじゃなくて、雑談の中で「なんかあゆちゃん、これ好きそう」ってライブコマースを見せてもらって。それがきっかけで社長と面談して、気づいたら1週間後には入社してました（笑）
でも、あんまり迷いはなかったです。業界は違っても「人の心を動かしたい」っていう想いは一緒だったので、自然と「ここだな」って思えました。
最初はCS（カスタマーサポート）に入りました。とにかく、セレストの事業とかライブコマースのことを知るために、まずはお客様に一番近いところから！って感じで。
最初は正直、毎日が新しいことだらけで大変でした（笑）でも、お客様からのご意見にちゃんと向き合って、やりとりを重ねていく中で「ありがとう」とか「安心しました」って言ってもらえた時は、本当にうれしくて。
怒っていた気持ちが信頼に変わる瞬間って、CSならではのやりがいだなって思います。
いまは“事業推進”っていうチームにいて、主に社内の仕組みづくりを担当しています。
ポイント制度を導入するにあたってのFAQを作ったり、マニュアルを整えたり。CS時代の経験を活かして、「どうやったら現場がもっと働きやすくなるか？」を考えて動いてます。
「これ誰か困ってるよね」って課題を見つけて、それをどうやったらチーム全体で解決できるか？を考えるのが今の仕事です！
めちゃくちゃ“やさしい”会社です。でもその「やさしさ」って、ただ甘やかしてくれるとかじゃなくて、「ちゃんと向き合ってくれる」やさしさだと思ってます。
間違えても「大丈夫、言ってみて」って雰囲気があって、でも必要なときはちゃんと指摘もしてくれる。上からガミガミ言うんじゃなくて、成長を一緒に考えてくれる感じです。
入社したての私でも意見を出しやすい空気があるのは、本当にありがたいな〜って思ってます。
はい！私、音楽が大好きで、家でも作曲したり演奏したりしてるんですけど、それがきっかけで社内のBGMを作らせてもらったこともあるんです。
まさか自分の趣味が仕事に繋がるとは思ってなかったので、「こんなこともチャレンジさせてもらえるんだ！」って驚きました。自由度の高さがすごいなって思います。
やっぱり「ゼロから何かを生み出す」ことにすごく惹かれてます。
今はまだ、誰かが考えてくれたアイデアを形にしていくことが多いけど、いつかは自分で企画を立てたり、施策を運営してみたいな〜って思ってます。
そのためにも、足りないスキルはちゃんと身につけていきたいし、自分の可能性を広げたいです！
「人に何かを届けたい」って気持ちがある人には、本当にぴったりな会社だと思います。
間違えてもいいし、意見もちゃんと聞いてくれるし、やってみたいことがあれば「いいじゃん、やってみよう！」って応援してくれる。
挑戦したい気持ちを受け止めてくれる環境があるって、すごく心強いなって感じてます。
私もまだ入社して半年経ってないですが、「ここに来てよかった」って、心から思ってます！
前田さん、貴重なお話をありがとうございました！勇気ある異業種転職から、自分の居場所だと思える場所を見つけられた前田さん。新しい挑戦を考えている方々にとって、一歩を踏み出すきっかけとなるインタビューとなりました。
株式会社Cellestでは、熱意があり新しいことにチャレンジする勇気を持った方を募集中！ライブコマース市場の成長と共に自分も成長したい、そんな思いがある方は、ぜひ一緒に働きませんか？
この記事を読んで興味を持ってくれた方は、「話を聞いてみたい」ボタンからエントリーしてください。皆さんと一緒に働ける日を心からワクワクしながら待ってます！
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