株式会社Channel Corporationの会社情報

株式会社Channel Corporation

東京都

アジア発、Global Big Tech Companyを創る

株式会社Channel Corporationは、「顧客と企業の間にあるコミュニケーションの課題を解決」するをミッションに、All-in-one AI ビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」を提供しています。チャネルトークはAIエージェント、AI電話、顧客理解のためのCRM機能など、コミュニケーションに必要な機能を搭載しています。EC（小売）などの顧客対応の領域で活用されており、グローバルで220,000社超に導入されています。

価値観

カスタマーファースト

Customer Driven: （顧客中心文化）を組織文化として持ち、セールスからエンジニア、バックオフィスまでもが顧客にとって本当に価値のあるものは何かを考えます。ただ顧客が言っていることを叶えるのではなく、本当に解決したい課題は何かを考える風土があります。

オープンなコミュニケーション

Small Talk Big Result: （雑談は競争力）を組織文化として持ち、日常的に雑談をします。逐一会議を設定して意思決定をするのではなく、雑談をしながら生まれたアイデアを即日実践していき、学びをチームで共有します。

プロダクトドリブン

Product Driven: 顧客が本当に喜ぶものを開発し、社内一人ひとりが自信を持って顧客に提供できるように、プロダクトの質にはこだわっています。AIなどを率先して機能として取り込み、かつ誰でも使えるように設計をして、プロダクトが顧客の問題を解決できるように日々改善をしています。小さな改善も含め、2週間に一度のアップデートを行なっています。早く市場に出し、使ってもらいながらアップデートを重ねていきます