カスタマーサクセスNEW
カスタマーサクセス:Onboarding & Retention x AI
業務内容
「成功体験」の早期構築: 「チャットから売上が生まれる」「ファンが増える」体験を最短で提供。お客様のサイトにチャネルトークを馴染ませ、接客・CRM施策が自走できる状態を迅速に構築します。
セグメント別の導入支援: 顧客属性(EC, D2C, B2B等)やフェーズに応じたオンボーディング・ジャーニーを設計・実行し、最高のスタートダッシュを支援します。
データドリブンな戦略改善: 初期導入時の利用データ(応答率やMAツー