【採用担当対談】拡大期のインクルードで採用を担う醍醐味

こんにちは、インクルード採用広報です。

現在インクルードは、事業・拠点ともに拡大フェーズの真っただ中。それに伴い、採用体制も大きく強化しており、まさに今、「採用から組織・文化を創っていく」ダイナミックなタイミングを迎えています。

今回は、実際に採用の最前線に立つメンバー2名へのインタビューを通して、インクルードの採用担当として働くリアルな声と、拠点拡大フェーズだからこそ味わえるやりがい・面白さをお伝えします。

「人を採用する」だけではなく、これからのインクルードを一緒につくっていく。
そんな仕事に少しでも興味を持っていただけたら嬉しいです。

現場の「いい支援」が、私たちの原動力。採用から広がる可能性

ーー日々、採用業務に向き合う中で、最もやりがいを感じる瞬間はどんなときですか？

Aさん：やはり、自分たちが採用に関わったスタッフが現場で活躍している話を聞いたときですね。インクルードにはさまざまなバックグラウンドを持つスタッフが集まっていますが、現場から「いい支援ができている」「スタッフ同士で研鑽に励んでいる」といったポジティブな声が届くと、本当にこの仕事をしていて良かったと感じます。

Bさん：そうですね。私たちの仕事は、単に「人を採る」ことではありません。その方が入ることで、拠点の雰囲気がどう変わり、支援の質がどう向上するか。「この方が入ったら、どんなチームになるだろう？」とワクワクしながら想像できるのは、採用の面白さだと思います。

ーー「採用が現場を変える」という実感があるのですね。一方で、スピード感もかなり重視されているとか。

Bさん：はい…！拠点拡大が加速しているため、業務のスピード感はかなり求められます。特に候補者の方への対応は、早さが命。スムーズな対応そのものが、候補者の方が「この会社なら信頼できる」と選考に進んでくださる理由の一つになると考えているからです。

Aさん：本当にそうですね。私たちがスピーディーに動くことで、現場に余裕が生まれ、その結果として、より質の高いサービス提供につながっていく…。その連鎖を意識しながら、一つひとつの対応に責任を持って、日々スピード感を大切に業務に取り組んでいます。

「やりたい」を声に出せる。謙虚さと情熱が共存するフラットな組織

ーーインクルードには、どのようなタイプの社員が多いと感じますか？

Aさん：一言で言うと、「素直で前向き、そして謙虚」な方が多い印象です。私たちの仕事は、答えが一つではない対人支援が中心です。だからこそ、自分の考えに固執せず、周りの意見を柔軟に取り入れられる素直さが欠かせません。

未経験スタートのメンバーも多いですが、みんな「まずはやってみる」「分からないことは素直に聞く」という姿勢を大切にしています。

ーー「素直さ」が成長の鍵なんですね。キャリア形成についてはどうでしょうか？

Bさん：インクルードは、年齢や役職に関係なく意見を出しやすい、非常にフラットなカルチャーです。面白いのは、「なりたい自分像」や「やりたいこと」を声に出すと、それを周りが全力で拾い上げてくれること。上長やチームメンバーが「じゃあ、こういうステップで挑戦してみようか」とフォロー体制を作ってくれるんです。

それは現場だけでなく、私たち採用やバックオフィスのメンバーにも共通している部分だと思います。

Aさん：現場で培われている「やりたいを尊重する文化」が、組織全体に広がっている感覚ですね。職種に関係なく、自分の意志を起点にチャレンジできる。だからこそ、「言われたことをこなすだけ」ではなく、自らキャリアを切り拓いていきたい人にとって、居心地のいい環境なんだと思います。

採用を通して、組織の未来をつくる

ーーこうしたカルチャーを土台に、インクルードは今、成長フェーズへと進んでいます。拠点拡大が進む中で、採用を通して今後どのような組織をつくっていきたいと考えていますか？

Aさん：拠点が増えることで、組織としての知見やノウハウが一気に蓄積されてきました。今後はその強みをさらに活かして、単に人を増やす採用ではなく、拠点や職種の垣根を越えて連携できる「強い組織」をつくっていきたいと考えています。

一つの拠点だけで完結するのではなく、成功事例や課題を全社で共有し合いながら成長していける。そうした“横のつながり”を前提とした組織づくりを、採用の段階から意識していきたいですね。

ーー採用が、組織づくりそのものに直結しているということですね。

Bさん：まさにそうです。採用担当としての面白さややりがいは、会社の未来を一緒につくっていける点にあると思っています。組織が拡大すれば、新しい役割やポジションが生まれ、挑戦の幅もどんどん広がっていく。

「全ての人が活躍する社会を創る」という理念を実現するためには、まず社内に多様な活躍の場があり、一人ひとりが成長し続けられる組織であることが大切です。
だからこそ、これからの採用では「この人と一緒に、どんな組織をつくっていきたいか」という視点を、より大事にしていきたいですね。

Aさん：そうですね。会社の成長を最前線で感じながら、組織づくりに直接関われることは、このポジションならではの魅力だと感じています。

経験は問わない。「挑戦したい」という想いが、最高の資格になる

ーー最後に、これからインクルードの採用担当に応募を考えている方に向けて、メッセージをお願いします。

Aさん：私たちは、これまでの経験や経歴は一切問いません。今所属しているメンバーも、前職はさまざまです。共通しているのは、「誰かの役に立ちたい」「自分自身を成長させたい」という素直な想いだと思います。

一方で、採用の仕事はスピード感や判断力が求められる場面も多く、決して楽な仕事ではありません。それでも、「自分の関わりが、現場や誰かの支援につながっている」と実感できる瞬間が、何よりのやりがいになります。

表に出る仕事ではありませんが、「縁の下の力持ち」として組織を支えることに前向きな気持ちを持っている方と、ぜひ一緒に働きたいですね。

Bさん：そうですね。「挑戦したい」という前向きな気持ちがあれば、活躍できる場はいくらでも用意しています。インクルードの理念である「全ての人が活躍する社会を創る」を、まずはこの会社という小さな社会から、一緒に体現していきませんか？

少しでも私たちの想いに共感していただけたなら、ぜひ一度お話ししましょう。

ありがとうございました。

インクルード株式会社では、「ソーシャルインクルージョンを実現し、全ての人が活躍する社会を創る」というミッションの実現に向けて、ともに歩んでくれる仲間を募集しています。

この記事を通して、インクルードの採用担当業務に少しでも興味を持っていただけたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。

※本インタビューの内容は、2026年1月時点のものです。