「一緒に正解を見つけたい」──まだ勝ちパターンのない市場で、0→1に本気で向き合う理由

今回は、一人目のマーケターとして活躍する岡田舜平さんと、執行役員COOの倉見徹さんにお話を伺いました。「障がいのある弟のために」という想いを胸に転職を決意した岡田さん。

まだ勝ちパターンが定まっていない市場で、自ら戦略を描きながら奮闘する日々には、どんな葛藤とやりがいがあったのでしょうか。社会課題への関心を仕事にしたいと考えている方にとって、次の一歩を考えるヒントになるはずです。

プロフィール

名前：岡田 舜平（おかだ　しゅんぺい）
職種：マーケター
経歴：
アパレル企業にて店長として勤務後、Web広告代理店でDtoCマーケティングを経験。介護領域の事業会社を経てリーンオンミーへ入社し、インサイドセールス職としてマーケティングを兼任。現在はマーケティング専任として、広告・オーガニック・セミナー・FAX・メルマガなど約10チャネルを一人で担当している。

名前：倉見 徹（くらみ　とおる）
職種：執行役員COO
経歴：
新卒でヘルスケア領域の大手事業会社に入社し、事業企画・管理を担当。その後ヘルスケア領域の人材エージェントで営業から管理部門のマネジメント、事業責任者までを経験。前職で介護SaaS企業でマーケティング・営業領域の執行役員を経て、リーンオンミーへ入社。現在は執行役員COOとしてビジネス部門全体を牽引している。

なぜ、この会社を選んだのか

── お二人とも異なるバックグラウンドをお持ちですが、まず倉見さんに伺いたいです。リーンオンミーへの転職を決めた理由を教えてください。

倉見：前職は上場企業グループだった事もあり、組織づくりや意思決定が成熟しており、ビジネスの設計について、多くを学ばせてもらいました。ただ、そのぶん物事が仕組み化されて、既に共通認識の正解がある環境でもあったので、次第に「まだ誰も答えを出していないことに対して、自分の意思決定で挑戦してみたい」という気持ちが強くなっていったんです。そんな中、転職の意図とは別のご縁で、代表の志村と話す機会があったんです。志村さんはビジネスの合理性も大事にしつつ、それ以上に社会課題を解決するための信念を大事にしている人で。ここでなら、まだ答えの無い挑戦ができるんじゃないか。そう思って、転職を決めました。

── 岡田さんが入社を決めた一番の理由は何でしたか？

岡田：一番はビジョンへの強い共感です。実は私には障がいのある弟がいて、昔から「自分や両親がいなくなった後、弟は安心して生きていけるのか」という不安がずっとありました。当時リーンオンミーが掲げていたビジョン「障がい者にやさしい街づくり（※1）」を知ったとき、自分が本当に求めていた世界を創ろうとしている会社だと確信したんです。

── 弟さんの存在が、転職の決断そのものに直結していたんですね。

岡田：そうですね。代表の志村にも障がいのある弟さんがいて境遇が似ており、発する言葉に深い親近感と本気度を感じました。この人となら、ビジョンを現実にできると思えたんです。社会課題への関心は、想いだけでは仕事になりません。でも私たちには、当事者意識に基づいた強い熱意と、それを事業化する仕組みの両方があると思っています。

倉見：わかります。あと、志村さんは良い意味で飾らない人なんですよね。無理に自分たちを大きく見せて、独りよがりになるのでなく、社内外問わず助け合って一緒に業界を良くしていきたいという考え方が根底にある。社会課題を解決したいという信念と、そのための謙虚さを両方持っている人だから、僕らも安心してついていけるんだと思います。

── 倉見さんご自身は、大手からスタートアップに来て、裁量の違いをどう感じていますか？

倉見：よくある話ではありますが、やはり意思決定の速さは全く違いますね。メンバーと経営陣との距離もとても近く、役職問わず、ゼロから提案したものが、その日には動き出す事も珍しくありません。あとは、うちってよくも悪くも自分たちにできることとできないことを理解していて、足りない部分は遠慮なく社外の皆さんにも頼っちゃいます。専門領域は専門家の方々の知見をお借りしながら、多くの方を巻き込んで一緒に事業を作っていく。
商品作って外から持ち込むんじゃなくて、「一緒に業界を良くするために活動しましょう」というスタンスも、根っこは同じです。Special Learningというサービス自体、現場で長く支援に携わってきた講師の方々に協力していただきながら一緒に作り上げてきたもので、自分たちだけでは、こんなにクオリティのコンテンツは作れません。

一人でつくる、0から1のマーケティング

── マーケティングは今、どんなフェーズにあるんでしょうか。

倉見：1,2年前まで「良い取組は行っていても、分析・改善が進み切らず、勝ち筋に繋げられていない」会社でした。そこから様々な改善や新たな取組を重ね、今では新規売上構成の半分以上が、この1年程で新しく注力した施策やチャネルによるものになっています。既存のチャネルを改善していくというより、新しいチャネルを自分たちで作りながら事業が伸びていく。それが大きな面白みになっているのかなと思います。

岡田：僕自身の話で言うと、入社して何もない状態から自分で作ったチャネルが、今では売上の主要チャネルの一つになっています。

── 岡田さんはマーケターとして、日々どんな意思決定を任されていますか？

岡田：入社当初はインサイドセールスチームでマーケティングを兼任していましたが、2026年8月から、組織拡大へむけてマーケティング専任になりました。広告、オーガニック、セミナー、FAX、メルマガなど約10チャネルで、誰に・どんな施策を・どう届けるかという戦術からリード獲得の実行までを一人で推進しています。倉見さんへの相談やフィードバックの機会はもちろんありますが、基本的には自分主導で判断できる大きな裁量があります。

今は色んな施策に挑むフェーズなので、検討に時間をかけるより、自分で提案して素早く小さく試すという意思決定を日々行っています。

── 正直、大変だったことや、今も試行錯誤していることがあれば教えてください。

岡田：一番大変なのは、施策の優先順位づけと実行スピードの確保です。短期的なリード獲得施策から中長期施策まで、やるべきことは山ほどあります。でも1人体制なので、物理的にすべてを同時に動かすのは難しいのが現実です。そのため、拡大インパクト×拡大可能性を軸に、今期・来期の目標数値から逆算して今どの施策をどのスピード感でやるべきかを常に考え抜いて優先順位をつけています。

正直にお伝えすると、既存チャネルのPDCAをしっかり回しきれていない点が一番の課題です。

もう一つ、顧客の声の活用も大きなテーマです。日々の対応の中で顧客と向き合い、丁寧に声を拾い上げてくれているCSチームには本当に感謝していて。ただ、それをマーケティング独自の視点で収集し、施策に活かしていく仕組みづくりは、まだこれからのフェーズなんです。

── 既存のチャネルを回しながら、新しいチャネルも作っていく。この両方が求められる背景には、どんな市場の変化があるんでしょうか？

倉見：研修の義務化が進んだことで、これまで以上に多くの事業所さんが研修と向き合うようになってきています。支援の質を上げたいという根底の想いは変わらずベースにありますが、まずは最低限の法定要件を満たしたいというニーズも増えている。こうした市場側の変化に合わせて、既存のやり方を磨きながらも、新しいアプローチを試していく必要があるんです。

岡田：まさにそうですね。市場側の変化に合わせて、うちのチャネルの作り方も変わってきている実感があります。

伸びしろのある市場で、もてる裁量

── 障がい福祉領域のeラーニング市場について、マーケターとして見たときの面白さはどこにありますか？

倉見：障がい福祉サービスの事業所数は、厚生労働省の調査でサービスの種類ごとに見ると全国に18万近くにのぼるとされており（※2）、近年も増加傾向にあります。この市場規模自体、僕自身も入社前は知りませんでした。Special Learningも、これまで累積9,500以上の事業所さんにご利用いただいていますが、それでも研修のDX化はまだ始まったばかりで、取りに行ける余地がまだまだ大きい市場なんです。

── eラーニング以外の展開も視野に入っているんですか？

倉見：eラーニングは今の主力サービスですが、それ自体がゴールというより、障がいという領域の課題解決が私たちのゴールなんです。既にリリースしている認定資格の事業をはじめ、新たな新規構想もあり、様々なプロダクトに携われる可能性もあります。

── これから入ってくる方は、どんな裁量が持てそうですか？

岡田：決まった型をなぞるのではなく、自ら戦略を描いて市場を作っていける裁量です。障がい福祉のeラーニング市場は、まだ勝ちパターンが固定化されていません。だからこそ、指示通りの作業ではなく、どの施策に注力すべきかという戦略選定から予算配分、実行までを自ら提案して、すぐにチャレンジしていただけます。提案から実施までのリードタイムが圧倒的に短く、自分のアイデアがダイレクトに数値や事業成長につながる。そんな環境です。

具体的に、まずは既存チャネルを一つずつお任せしたいと思っています。それと並走して、今期はオフラインの施策や、ディスプレイ広告を使って面を広げていくといった新しい取り組みにも一緒に挑戦していきたいです。

一つだけ正直にお伝えしたいのが、うちはゴリゴリのWebマーケティングスキルだけを求めているわけではない、ということです。「裁量権があります、何でも任せます」という部分だけが先行してしまうと、逆に入社後にギャップを感じてしまうかもしれません。裁量はちゃんとありつつ、まずは既存チャネルのPDCAをしっかり回してほしい、というところも合わせてお伝えしたいです。

出社とリモート、リアルな距離感

── 働き方についても率直に伺いたいのですが、実際のところ、リモートと出社のバランスはどうなっていますか？

倉見：もちろん柔軟な働き方はできます。うちは、リモートの効率の良さも、対面でしか生まれない空気感も、どちらも大事にしたいと思っていて。だから、普段はリモート中心でも、顔を合わせる時間も大事にできると嬉しいなという温度感です。実際、岡田さんも定期的に出社していますよね。

岡田：そうですね、月1〜2回どころか、今はもっと多いです。基本はリモートでオンラインのやりとりが中心ですが、時間をかけて深い議論やアイデア出しをしたいときは、スケジュールを合わせて一緒に出社して、対面で話すようにしています。完全にオンラインに閉じるのではなく、オンラインの効率性と対面の質の高さをうまく織り交ぜながら、柔軟かつストレスなく働けています。

共に「生涯を楽しめる世界」を目指す、あなたへ

── 最後に、共に「生涯を楽しめる世界」というビジョンを体現してくれる、未来のメンバーへ伝えたいことはありますか？

倉見：Special Learningは、業界に必要とされ、これから一気に成長を加速させていくフェーズです。既存のチャネルを磨き上げるのも、新しいチャネルを0から作るのも、どちらも本気でやりがいのある環境です。フラットで、まだ型ができあがっていない組織だからこそ与えられる裁量とチャレンジを、一緒に楽しんでくれる方を待っています。

岡田: まだ勝ちパターンが決まっていないからこそ、自分で考えて、自分で試せる余地がたくさんあります。入社直後からスピード感を持って、自分の手で施策を立ち上げ、結果を出す面白さを実感できる環境です。

インタビューを通じて、改めてお二人の想いを聞くことができました。経営層もメンバーも、見てる方向は同じ。

そんな当社へ、少しでもご興味をお持ちいただけた方、まずはカジュアル面談で、リアルな話を聞きに来てください。

※1 現在のビジョンは「生涯を楽しめる世界」となっています。
※2 出典：厚生労働省「令和4年社会福祉施設等調査の概況」
障害福祉サービス等事業所・障害児通所支援等事業所をサービスの種類別に集計し合算（177,383事業所）。複数のサービスを提供する事業所は種類ごとに重複計上されているため、実際の事業所数とは異なります。
https://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/fukushi/22/dl/kekka-kihonhyou02.pdf