「当たり前のことを、当たり前以上にやる」が最大の評価と信頼

Road Goal Holdings人事の星です！

本日は事業推進本部で活躍されている橋本明香里さんに、Roadでキャリアアップをした秘訣を教えていただきたいと思います。

星：Roadに入社する前は何の職業をされていたのですか？

橋本：新卒でブライダル企業に入社し、約2年間勤務していました！ウェディングプランナーのほか、結婚式当日の運営を支えるバンケットサービスに従事していました！

星：素敵ですね✨夢がウエディングプランナーだったんですか！？

橋本：そうです（笑）ただ、好きな事を仕事にしていたのですがコロナの影響で大変でした‥‥。

2年目の4月に緊急事態宣言が発令され、明日からの自宅待機を命じられる。約3〜4ヶ月間、月に1回出勤するかどうかの状態が続いてました。

式場運営のキャッシュフロー（挙式後の入金）の観点からも業界全体が厳しい状態になり、出勤しても館内の掃除などしかやることがない日々に直面して…

その後、式は徐々に再開されたものの、アルバイトを雇えないため社員のみで回す状況に。まだ若手でありながら、サービスのリーダーとして20〜30年先輩の本社スタッフを動かして式を回さなければならず、大きなプレッシャーを感じながらもやっていたのですが、本来希望していたウェディングプランナーへの異動がコロナ禍で白紙になり、1番やりたくなかったバンケットサービスに戻されたこと、そして純粋に収入が非常に低かったことから、「このまま社会情勢に左右される業界にいては成長していけない」と強く感じ、転職を決意しました。

星：そうだったのですね‥‥。あの時期はどこも本当に大変でしたよね💦でも、ウエディングプランナーからかなりの大幅キャリアチェンジですよね！？元々PCでタスクを動かしてたのですか！？

橋本：いやいや！全くです！Roadに来てからですよ！（笑）

星：そうなんですか！明香里さんの仕事っぷりからすると想像がつかないです‥‥どんな時も漏れがない、早い、ここに絶大な信頼があります！！

橋本：そう思われているのは嬉しいですが“当たり前”のことをしてるだけです。

“当たり前のスピードが信頼関係を構築する”

星：明香里さんの仕事をする上で大事にしている事は何ですか？

橋本：「スピードと信頼関係です」当たり前なんですけどね（笑）

星：いやそれが出来そうでできない人もたくさんいます！具体的には何を意識しているんですか？

橋本：大きく2つですね！

• 圧倒的なスピード感

社外向けの連絡は「1時間以内の返信」を徹底。電話に出られなかった場合も、ショートメッセージで「何時頃におり返します」と必ず状況を伝える。この細かな積み重ねが「橋本さんに連絡すればすぐ返ってくる」という強固なグリップ（信頼）に繋がっていると思っています。

• 期待水準を超える納期管理

相手から提示された納期の「1日前、または2日前」に自分自身の締め切りを設定し、前倒しで提出する。「今日中に確認します」と言ったものは絶対にその日に終わらせる。相手から「対応がめちゃくちゃ早い」と思われることで、期待水準を上回る信頼が生まれる。

分からないことは「分からない」とはっきり伝え、嘘をつかない。ギリギリになってから慌てるような仕事の進め方は絶対にしない。

私、特別な事はしていないです！逆の立場だったら嫌なんですよね。急に仕事振ってくるのとか！そういう時はそもそも受け付けないですし。慌てて適当にやる事も嫌なので、期日前管理やスケジュール管理は徹底したいタイプなんです。というよりぎりぎりに言う人って仕事できない人だと思っちゃうんですよね～。

星：確かに聞いているとすごく難易度の高い事ではなく、当たり前のことを当たり前にしていますね…それがなかなか難しいですし、人はさぼっちゃったり、ばれなければ…という魔が差す事もありますしね、あとは「やる意味あるのかな」「やった先にどうせ…」というものが見えてしまうとやりたくなくなります。そういうことはないのですか？？

橋本：あー！それはもちろんある時はありますよ！ただ、そこは先に確認しますね！あとは、Roadって上司の押し付けのタスクが部下に回ってくるみたいなことってないんですよ。私こう見えてもう6年目なので、そこだけは絶対にないと言い切れます！

こういうタイプって都合よく使ってくる会社とかあるじゃないですか。真面目だから～と表面上褒めてタスク投げてくるとか。Roadってそういう人いないんですよ。だから「やらされている」と思った事はないですし自分の良さを無駄遣いされているとも思ったことないです。むしろそれをしっかり評価してくれるから、むしろチャンスだとすら思います。

星：！？というとどういう事ですか！？

橋本：当たり前のことを当たり前にやっている、このプロセスって普通評価ってされないじゃないですか。どちらかというと踏み台にされてしまって、何か目立つことした人の方が評価されたり、インパクトある結果出した方が評価されるっていう会社って多いと思うんですよね。でもRoadは違うんです。表面上だけをよくすることだとぼろが出るから、私は積み重ねと当たり前を大事にすることが本当の信頼関係になると思っているのでブラさずにやったんです。そこに対してちゃんとみてくれる環境だからやりがいを感じて毎日頑張れるんです。

星：いいですね！！普通そういうプロセスとか見てくれないですよね…

橋本：本当にそうですね。いろんな企業を見て来たからこそ思うのですが「人としての考え方や価値観という土台の部分に対してこんなにも時間を投資して教えてくれる会社」って他にないと思います。

星：それは正直私もびっくりするほど思います。

橋本：だからこれから会社のフェーズが拡大すると思うので、こういった人がもっと増えたら会社も絶対大きくなりますし、その人も絶対にキャリアアップというか評価されると思うんですよね～。

星：いまめちゃくちゃ“絶対”ってくらいナチュラルに言いきってますが、なんでそこまで言えるんですか？？

橋本：私、6年この会社にいる中で信頼しているんですよね。今までに言っている事とか、方針の実現性とか一貫性とか様々なところが事実だったので、嘘じゃないって色んなところ​思います。拡大することも事実だと確信しています。

星：なるほど～。だとすると、明香里さんみたいな人きたらある意味、めちゃくちゃおいしくないですか？（笑）

橋本：間違いなくおいしいですよ！今後は自分のようなポジションは間違いなく増えますし、今ここで踏ん張ることで、「会社から絶対に必要とされる人間になれる」チャンスがあるんです！

星：なるほど！だから頑張っているんですね！！明香里さんのめちゃくちゃバリキャリ感が凄いのですが、プライベートとかちゃんと充実していますか？？

プライベートも充実✨

橋本：とっても！聞いちゃいます？私はスポーツ観戦が好きなのですが、「アントラーズ熱狂サポーター」です！週末は家族で応援にいってます！家族が大好きなので、家族で応援できる事も嬉しいですし、毎週のように地元（茨城）まで帰ってますよ～！熱狂サポーターもしつつ、志事も充実できているので毎日充実しています！

星：確かに、明香里さんのインスタ見るとアントラーズのことかRoadの事多いですよね！

橋本：そうですね！Roadも家族と同じような存在です！この前もバーベキューしました✨

☟事業部バーベキュー✨☟

星：いいですね！そういう会もあるんですね！！

橋本：色んな人がいて面白いですよほんと！！事業部をまたいで同期会したのですがこれまた大変なほど笑いました

☟Road同期飲み☟

星：新たなメンバーが来てほしいですね！明香里さんのような思想の人はかなりチャンスですもんね♪

橋本：そうですね！ベンチャーっていうところに抵抗がある方や、やっぱり朝令暮改な事はありますが、それでもブラさずやることで必ず評価と信頼と結果が出るので、そんな時は私がアシストするので言って欲しいです！！

星：わかりました‥‥！採用時にそのような不安の声があれば明香里さん聞くようにいいます!(^^)!

今日はありがとうございました！