すごい‼すごい‼すごーい‼入社一年で接客コンテスト最優秀賞受賞🎊✨さらに本戦出場😮‼️

ババンッ🥁🪇‼️🥁🪇‼️
突然ですが、こちらはYTTの社内報です💃🏻🕺🏻✨
なんと‼️✨

入社1年目の谷村さんが配属店舗の接客コンテストで、見事！「最優秀賞」を受賞しました🎊
そして、そのビルの代表として「第30回SC接客ロールプレイングコンテスト（関東甲信越大会）」に出場されました🏃🏻‍♀️‍➡️🏃🏻‍♂️‍➡️🏃🏻‍➡️

☆★「SC接客ロールプレイングコンテスト」とは★☆
全国のSCに出店するテナント店舗スタッフが接客技術を競うコンテストです。
SC業界の一層の発展を願い、スタッフのスキル向上を図り、お客様にいつまでも支持され、愛される SC づくりを目指すことを目的に、1995 年度から開催しています。そして、谷村さんが出場した「第30回SC接客ロールプレイングコンテスト支部大会」は、全国で総勢835名が参加し、その接客スキルやホスピタリティーを発揮し競い合いました！

そんな歴史ある大会に出場された経験談を是非話を聞きたい・・・
ということで、いろいろとお話を聞いちゃいました😉🎤🎶

YTT・・＊・・＊・・＊・・＊・・＊・・★☆★
auStyle横浜モアーズ
谷村　あかね　Tanimura　Akane
2023年12月入社
*所属・職位はインタビュー時点の情報です。
☆★☆＊・・＊・・・＊・・＊・・＊・・＊YTT

モアーズ大会で予選を突破見事「最優秀賞」を受賞され
さらに、代表に選ばれた感想をお聞かせください！
また、その後のSC接客ロールプレイングコンテスト
出場の感想も是非お願いします！

モアーズ大会（配属店舗のビル主催の接客コンテスト）で、まさか私が最優秀賞をいただけるとは思ってもみなかったので、まずはとても驚きました😮✨

そのあとの関東甲信越大会（SC接客ロールプレイングコンテスト）への出場も、賞は獲れなかったもののいろいろな職種の接客のプロたちの接客を見ることができ、とても学びの時間になったなと感じています✨
たくさん協力や応援をしてくださった周りの方々に感謝です🕊️✨

大会に向けた取り組みはどのようなことをされたんですか？

教育チームの岡田さんやモアーズ店長の山田さんが練習に付き合ってくださりました🏃🏻‍♀️‍➡️🏃🏻‍♂️‍➡️🏃🏻‍➡️

＜教育チームとは＞
YTTには教育チームがあり、普段らか試験対策やその他研修・新サービス勉強会をしています。
今回のような接客コンテストなどがある時もコンテストに向けた練習や対策会をしています✏️

また、所属店舗のビルの営業グループの方々も定期的に練習会を開いてくださり、実際のお客様役をやってくださったりフィードバックをくださりました🥲

ちなみに大会出場するって緊張しますよね…
「接客コンテストに出ない？」と誘いを受けた際、
どんな気持ちでしたか？

今回のお話をいただいた時は、自分の接客がコンテストに出れるレベルかとても不安でした🙈🙊🙉💦

ですが、貴重な経験ですし成長のチャンスだと思いチャレンジすることに決めました‼️✨

今回の経験を通じてご自身の成長を感じた点や
受賞後の変化があれば教えてください                                        

自分の接客を振りかえる良い機会になりました😆

「今まで自分がどのような接客をしているか」改めて意識することで足りない部分に気づき、それを意識して普段の接客に取り入れられるようになりました🙌🏻✨

大会後は、今まで以上にお客様のことを想いご対応させていただくようになりました‼️
経験した沢山の学びを実際のお客様対応に活かせていると思います🎶

日々仕事をする上で意識していることや
大事にしてることなどを教えてください♪

明るく笑顔でいることです💐✨

お客さまにとって携帯ショップは頻繁に来るところではなく、ほとんどの方が数年に一度来店するところだと思います。

そのたまにしか来ない場所だからこそ気持ちよく時間を過ごしてもらえるよう、またここのお店に来たいと思ってもらえるような心がけをしています🌈✨

今の仕事の面白さや、やりがいを感じる部分をお聞かせください！

困っているお客さまの手助けができた時の「ありがとう」という言葉で毎回頑張ってよかったなと感じます🕊️✨

あとは、店長や一緒に働いている周りのスタッフに褒めてもらえたときは次も頑張ろうという気持ちになります🥰

ズバリ、今後の目標を教えてください♪    

そうですね・・・
やっぱり

「何度でもまた私宛に戻ってきたい」と思ってもらえるような魅力的なスタッフになることです🤗✨ そして、お客さまからも、一緒に働いている仲間からも愛される存在になりたいです💐✨

最後に、YTTに入社されてどんな印象をもたれましたか？                                            

また、就職活動している方へメッセージもお願いします！    

とにかく雰囲気がいいです🌈✨

お店のみんなでフットサル大会を開催したり、テーマパークに遊びに行ったり、飲みに行ったりと、イベントが沢山あってとても楽しいです😆

入社が決まる前から「雰囲気がよさそう」だなという印象だったのですが、実際に働いてみて良くしてくれる方ばかりですし、スタッフみんなで高め合いながら働ける環境だなと改めて感じました‼️

とてもいい環境でいつまでも成長し続けることのできるとても雰囲気の良い会社だと思います🪄✨

所属店舗の店長から大絶賛の声を紹介します♥️

谷村さんは一緒にきめた目標数値をお店の誰よりも一番早く達成させてくれるし、とっても前向きでとっても頼りにしています🎶

イベント開催時はイベント会社の人よりすごい‼️お客様に興味や関心を持っていただけるようなトークでお客様の心をしっかりキャッチ、離しません🙄
しかもそういったイベントや営業活動を楽しみながら取り組んでくれることが素晴らしいところです🪇✨
今、１月に入社した新人さんのトレーナー（メンター）をしてくれているのですが、その新人さんにも谷村さんの前向きな姿勢が引き継がれていてとても素敵な連鎖がおきています♥️

お客様のアンケートも高評価が1番多く、常にお客様目線で接客してくれるところには感心しています🫶🏻✨

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　YTTでは一緒に成長する仲間を募集しています✨

　将来どんな自分に成長したいか・・・　
　間違えなくヒューマンスキルUPの近道です‼️‼️
　興味を持っていただけたら気軽に「メッセージ」ください🎵
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