こんにちは!採用担当です!
今回は、ギークリーの事業成長の入り口を担う「新規開拓グループ(インサイドセールス)」のマネージャー、高橋さんへのインタビューをお届けします。
インサイドセールスと聞くと「ひたすら電話をかけてアポイントを取る部署」とイメージされる方も多いかもしれませんが、ギークリーの新規開拓は一味違います。完全成果報酬型の人材紹介事業において、いかに戦略的にターゲットを見定め、求職者様が真に求める求人を獲得するのかを追求しています。
新卒から新規開拓グループの立ち上げ期を支えてきたからこそ伝えられる「やりがい」や「身につくスキル」、組織のリアルな魅力について語っていただきました!
Q. 自己紹介とこれまでの経歴をお願いいたします!
はじめまして、新規開拓グループ グループマネージャーの高橋と申します。
新卒で入社し、最初はマーケティング部署で求職者様の集客をメインに行っていました。2年目から、当時設立して2〜3年目だった新規開拓部署へ異動し、初期の頃から携わっています。 現在は新規開拓グループのマネージャーとして、メンバーの育成や目標管理、戦略設計を行っています。また、単に数字を追うだけでなく、「どの企業にどういう方法でアプローチしていくか」というアウトバウンドのターゲティングや、過去に接点があった企業への再アプローチ方法など、基本的な戦略や戦術を考えてマネジメントをしています。
Q. なぜ新規開拓部署へ異動し、長く続けてくることができたのですか?
今後のキャリアを考えた際、営業経験は絶対に必要だと思い、早めに経験を積みたいと希望を出したのがきっかけです。
当時は新規開拓がマーケティングの部署にあったため、直接CA(キャリアアドバイザー)やRA(リクルーティングアドバイザー)の部署へ進むのではなく、まずは同じ部署内の入り口として新規開拓から始めることになりました。
長く続けられている理由は、何もないゼロの状態からギークリーを知っていただき、価値提供の接点を作り出す面白さがあるからです。一つの企業に深く入り込む深耕営業とは違い、さまざまな企業と対峙できる魅力があります。自分がアプローチしたからこそ生まれた成約や新しい取引、特に大手企業との取引が決まった時のロマンは大きなモチベーションです。 また、ターゲティングから「どうやったら仕組みができるか」まで自分で考えて実行できる責任範囲の広さも、飽きずに面白みを持って取り組める理由ですね。
Q. ギークリーにおける新規開拓チームの役割やミッションは何ですか?
一言で言えば、「企業と求職者の新しい選択肢を作る、事業成長の入り口」です。
CAが求職者様に最適な求人を提案するためには、希望や経験に合う求人が十分に揃っていなければなりません。また、RAも新しい企業の開拓がなければ、企業の採用支援の可能性を広げていくことができません。人材紹介において、私たちが新しい企業を開拓することがすべての土台作りになっています。
現在の会社からのミッションとしては、特に「大手企業」や「ITコンサルティングファーム」の開拓に注力しています。大手企業は採用枠が大きく、多様な求人のバリエーションがあるため、求職者様からの人気や憧れも非常に高い領域だからです。
Q. ターゲティングや開拓において、マネージャーとして大事にしていることは?
大前提として、「顧客目線」を絶対に忘れないことです。
私たちの開拓は、最終的に求職者様のためになるものでなければなりません。私たちが集めたいというエゴだけでアプローチするのではなく、「求職者様が本当に行きたいと思える企業か」「市場で価値が高いか」「企業目線で採用に困っているか」を重視しています。単に企業数を増やすのではなく、求職者様が求めている求人を集めることが我々の価値だと考えています。
Q. 新規開拓業務を通じて、どのようなスキルが身につき、どんなやりがいがありますか?
一番身につくのは「傾聴力」と「提案力」、そして人材紹介ビジネスの深い知識です。
企業ごとに課題は全く異なるため、まずは相手の課題を引き出す傾聴力が求められます。言いたいことだけを伝える営業では相手に刺さりません。引き出した情報を自分の中で整理し、「どの情報を与えればこの人は喜ぶか、動いてくれるか」を考えて提案する力が格段に鍛えられます。 また、ギークリーには自社システムに蓄積された豊富なデータがあり、それを活かした説得力のある提案が可能です。
やりがいを感じるのは、採用市場や求職者の動向を踏まえたプロとしての提案によって、企業が気づいていなかった課題や可能性を整理し、採用成功のきっかけを作れた時ですね。契約締結というハードルを越え、企業を動かせた瞬間は非常に面白いです。
Q. 現在のグループの雰囲気や、一緒に働きたい人物像を教えてください!
グループの雰囲気と特徴は以下の通りです。
・現在は12名程度の組織で、新卒2〜4年目の若手が中心です。
・コミュニケーション量が非常に多く、仕事もプライベートも含めて明るく元気な組織です。
・素直なメンバーが多く、うまくいかなかった時も「次はどうする?」と前向きにアドバイスを吸収できる風土があります。
最近入社した第二新卒の中途メンバーも、主体的にインプットを行い、学んだことをメモして次の世代のために仕組み化するなど、早速活躍してくれています。
【こんな方に来てほしい!】
真面目で素直であること、そして「結果を引きずりすぎず、気持ちをうまく切り替えられるタフな人」が活躍しやすいです。一つの失敗にくよくよせず、自分で工夫して乗り越えてきた経験がある方は、ギークリーのカルチャーにとてもマッチすると思います。
Q. 今後のキャリアステップと、組織のビジョンについて教えてください。
新規開拓に入った後のステップとしては、インサイドセールスからフィールドセールスへ役割を広げ、その後RAに進む道や、チームマネージャーとしてマネジメントを担う道が基本となります。それ以外にもキャリアステップはさまざまで、CAへ挑戦することも十分に可能です。
今後の組織としては、会社から求められることや落とされたリストをこなすだけでなく、より「自分たちで企業を分析・ターゲティングし、仮説を持ってアプローチできる組織」へ進化させていきたいです。 注力している大手企業の開拓は難易度が高く、量だけではクリアできません。どの業界が成長しているか、求職者様が何を求めているかを把握し、他社と差別化できる提案力を全員が発揮できるような、より戦略的な組織を目指していきます!
お読みいただきありがとうございました。
いかがでしたでしょうか。
ギークリーの新規開拓グループは、単なるテレアポ部隊ではなく、事業成長の最前線で戦略的にマーケットを開拓していくプロフェッショナル集団です。
若いうちから圧倒的な提案力を身につけ、自らの手で仕組みを作り上げていきたい方。ぜひ私たちと一緒に働きませんか?エントリーをお待ちしております!